<h3> 航空港分公司機(jī)場(chǎng)站北口為貫徹落實(shí)中原高速成立收費(fèi)文明服務(wù)宣領(lǐng)員隊(duì)伍的工作精神，特成立以副站長為首的十人宣領(lǐng)隊(duì)伍。宣領(lǐng)員隊(duì)伍成立以來，開展了豐富多彩的文明服務(wù)宣傳和引領(lǐng)活動(dòng)，以教育、引導(dǎo)全體職工深層次提高服務(wù)意識(shí)，全方位提升服務(wù)水平，廣角度樹立服務(wù)形象，齊心協(xié)力助力建設(shè)大美航空港。</h3> <h3> 機(jī)場(chǎng)站北口宣領(lǐng)員王亞豪</h3> <h3> 為了便于宣領(lǐng)員開展工作，四個(gè)收費(fèi)班各選出兩名文明服務(wù)好，形象氣質(zhì)佳，語言組織能力強(qiáng)，善于表達(dá)的收費(fèi)員為班組宣領(lǐng)員。</h3> <h3> 在日常工作中，宣領(lǐng)員王亞豪認(rèn)真落實(shí)有關(guān)文明服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，利用交、接班時(shí)間對(duì)班組宣領(lǐng)員進(jìn)行各方面講解，并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)。</h3> <h3> 高速公路伴隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，廣大司乘朋友對(duì)收費(fèi)窗口的服務(wù)也提出了更高的要求，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，機(jī)場(chǎng)站北口延伸文明服務(wù)內(nèi)容，廣角度提升文明服務(wù)質(zhì)量。</h3> <h3> 一、在崗期間做好文明服務(wù)、微笑服務(wù)工作，為司乘朋友提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</h3> <h3> 二、由于從機(jī)場(chǎng)站北口上高速后司乘朋友會(huì)面臨一個(gè)岔道口，不熟悉路的人到那個(gè)地方就會(huì)猶豫不決，但在此停車很危險(xiǎn)，所以，每當(dāng)遇到此類情況，收費(fèi)員都會(huì)詳細(xì)講解，使司乘朋友上高速后做到心中有數(shù)，這樣就可以盡可能的減少交通事故的發(fā)生。</h3> <h3> 三、對(duì)于經(jīng)常走高速的朋友來說，他們對(duì)一些收費(fèi)政策都能有所了解，但外地司機(jī)或者是不經(jīng)常走高速的人有時(shí)候會(huì)對(duì)收費(fèi)產(chǎn)生疑問，面對(duì)這種情況，收費(fèi)員首先做到的是不能有反感或輕視對(duì)方的情緒，耐心講解，使其明明白白繳費(fèi)，開開心心駛離。</h3> <h3> 四、社會(huì)對(duì)美的追求越來越高，作為中原高速的窗口，機(jī)場(chǎng)站北口提供最美的通行環(huán)境。</h3> <h3> 五、積極開展便民服務(wù)，為司乘解決燃眉之急。</h3> <h3><span style="line-height: 1.8;"> 機(jī)場(chǎng)站北口通過開展文明服務(wù)宣領(lǐng)活動(dòng)，使文明服務(wù)、微笑服務(wù)工作質(zhì)量又有了新的提高，相信在未來的日子里，全體員工將一如既往地做好各項(xiàng)服務(wù)，展示出中原高速良好的社會(huì)形象。</span><span style="line-height: 1.8;"> </span></h3><h3><span style="line-height: 1.8;"> 白日不到處，青春恰自來。苔花如米小，也</span><span style="line-height: 1.8;">學(xué)牡丹開。高速公路收費(fèi)一線的員工猶如小小的苔花，每天工作在三尺崗?fù)?，雖然環(huán)境有限，</span><span style="line-height: 1.8;">但也</span><span style="line-height: 1.8;">會(huì)像</span><span style="line-height: 1.8;">牡丹一樣開出</span><span style="line-height: 1.8;">鮮艷的花朵??</span><span style="line-height: 1.8;">。</span><br></h3><h3> <span style="line-height: 1.8;"></span></h3>