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掀開天河機(jī)場的神秘面紗，從小事做起！

黃芝麻

<h3>編輯:黃知之 金華外國語學(xué)校801班</h3><h3><br></h3> <h3>今年暑期，跟隨我的母親來到了她的第二故鄉(xiāng)～湖北武漢。這里的氣溫也挺高，烈日當(dāng)空，還好現(xiàn)在有空調(diào)，感受不到被稱為火爐武漢地面的炙烤。老媽的同學(xué)緣可真好，也讓我感受到了湖北人的熱情，我們剛下飛機(jī)就有叔叔阿姨來接我們?？晌也幌氤稣荆鞘裁瓷钌畹奈夷?？原來是今天我要在機(jī)場當(dāng)志愿者。從小我就喜歡飛機(jī)，機(jī)場對(duì)于我來說也充滿了神秘感！媽媽看我著急的樣子，對(duì)著那些同學(xué)笑了笑。沒一會(huì)，叔叔就拍著我的肩膀說:陪你實(shí)現(xiàn)愿望！我抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，讓叔叔趕緊開始。叔叔帶著我來到了機(jī)場辦公室，跟我詳細(xì)介紹武漢天河機(jī)場。</h3> <h3>武漢天河國際機(jī)場位于湖北省武漢市漢口黃陂區(qū)天河鎮(zhèn)，距離武漢市區(qū)約為26公里，是中國大陸地區(qū)最繁忙的民用機(jī)場之一。T2航站樓主要是國內(nèi)航線，而新國際航站樓側(cè)重于國際航線。<br></h3> <h3>武漢天河國際機(jī)場于1995年4月15日正式建成通航，定名為武漢天河機(jī)場；2000年被確定為國際機(jī)場；2008年4月完成二期擴(kuò)建工程。三期擴(kuò)建工程于2013年6月實(shí)質(zhì)性動(dòng)工，2017年6月通過竣工驗(yàn)收，2017年8月通過行業(yè)驗(yàn)收并投入使用。 截至2017年7月，武漢天河國際機(jī)場擁有三座航站樓，總面積65.98萬平方米；擁有兩條跑道，長度分別為3400米和3600米；共有機(jī)位153個(gè)，貨庫2萬平方米；可滿足年旅客吞吐量3500萬人次、貨郵吞吐量44萬噸、飛機(jī)起降40.4萬架次的需要；共開通國內(nèi)外航線170條，其中國際（地區(qū)）航線53條。<br></h3> <h3>機(jī)場主要分為航空公司人員、機(jī)場人員、空管人員、以及其他人員等。 航空公司人員：飛行、機(jī)務(wù)、乘務(wù)、地服、貨運(yùn)、簽派、配載…… 機(jī)場人員：機(jī)場機(jī)務(wù)、引導(dǎo)、安檢、巡場、現(xiàn)場…… 空管人員：塔臺(tái)、適航、放行…… 其他人員： 以上三類人員的行政人員、110、120、交警、武警……<br></h3> <h3>地面工作人員具體有值機(jī)（國際值機(jī)和國內(nèi)值機(jī)）、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī)，安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車輛?？课恢玫?。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。 <br></h3> <h3>叔叔說的特別詳細(xì)，聽的我目瞪口呆。原來機(jī)場里面有這么多的工作啊！一會(huì)功夫，另外一個(gè)阿姨帶來今天指導(dǎo)我執(zhí)勤的大哥哥，我的工作內(nèi)容是在機(jī)場自動(dòng)柜臺(tái)辦理旅客登機(jī)、檢查證件、座位分配及出票（即為旅客辦理值機(jī)手續(xù)）。我抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，趕緊把志愿者的標(biāo)識(shí)端端正正的掛在身上。挺了挺我的腰板，面帶微笑的站在柜臺(tái)旁邊，等候我的客人。<br></h3> <h3>我的第一位客人，他們是一家四個(gè)人出游。想辦理自取機(jī)票，我非常有禮貌的與他問好，然后詳細(xì)介紹操作方法。他聽了后很信任的拿出身份證說:小伙子，那就請(qǐng)你幫我辦理一下唄！我接過身份證三下五除二就開始幫他辦理，并告訴他還可以選座位，詢問他的意見后我快速幫他選好，最后一步就是打印機(jī)票。當(dāng)大伯伯從我手中接過還微微發(fā)燙的機(jī)票并向我連聲道謝時(shí)，我心里特別滿足。雖然我并沒有做什么，但他的一聲謝謝讓我感受到這份小小工作所帶來的那份快樂！</h3> <h3>我的這份工作雖然簡單，但快樂！看著走南往北的客人在我的幫助下慢慢走遠(yuǎn)，進(jìn)入候機(jī)廳，淡出我的視線，然后飛到自己想去的遠(yuǎn)方。我也有了與他們幾分鐘的相識(shí)緣分，也讓我獲得了滿滿的幸福！收獲的同時(shí)祝福他們能愉悅的尋找到遠(yuǎn)方的詩……</h3> <h3>坐在柜臺(tái)的電腦面前，我特別仔細(xì)的核對(duì)旅客姓名、身份證、行李等細(xì)節(jié)，做到一切無誤然后把證件遞還給旅客。我的心也從緊張慢慢到有條不紊的從容應(yīng)對(duì)。一聲聲謝謝使我對(duì)工作更加認(rèn)真！真誠的回應(yīng)一聲不客氣帶去我對(duì)他們的祝福！</h3> <h3>時(shí)間總是過得這么快，一個(gè)接一個(gè)的忙碌居然都沒有覺得累！我想這就是最簡單的快樂！非常敬佩機(jī)場的工作人員，是他們?cè)诟鱾€(gè)部門的默默無聞的任勞任怨讓我們可以帶著自己的行李飛向全國各地，乃至領(lǐng)略全球各處的精彩。</h3> <h3>每一個(gè)人，其實(shí)都會(huì)有機(jī)會(huì)做成大事的，只是當(dāng)面對(duì)先從微小事的時(shí)候，是否愿意從小事開始做起來。因?yàn)槟軋?jiān)持去做一件小事的人不多，所以世界上，能成大事業(yè)者寥寥無幾。這次實(shí)踐讓我明白自己要想學(xué)習(xí)好，必須從細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求自己，做好每一件小事。<br></h3>