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節(jié)日“心服務(wù)”，理賠不打烊

簾卷西風

<h3>10月2號，龍巖理賠中心在永定北（西溪）收費站（雙永高速S10）設(shè)置了心服務(wù)站點，烈日炎炎下，理賠中心員工熱情不減，積極參與活動幫助有需要的行人。</h3> <h3>張女士一家老小從漳平開車回永定老家探親，由于路途較遠，車上小孩子暈車不適，在永定西溪高速出口停車歇息。我司服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象，馬上送上清涼的服務(wù)用水和清香爽口甜品以及糖果，并邀請張女士和孩子們到心服務(wù)站休息。張女士對我司的熱情服務(wù)和竭誠相待表示感謝：人保心服務(wù)真是貼心！<br></h3> <h3>10月2日上午，廖女士一家子駕乘閩F8G810小車由長汀前往永定土樓風景區(qū)，由于路況不熟，高速路上走錯方向，在永定西溪高速出口來我司心服務(wù)站問路，我司服務(wù)人員立即提供導(dǎo)航服務(wù)。同時由于廖女士一家走錯路，車上所帶干糧和礦泉水均已用完，我司服務(wù)人員馬上提供上服務(wù)用水和糖果，廖女士一家甚是感動，其大贊人保財險就是好！能在這節(jié)假日提供如此優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保險公司也只此一家，作為人保財險客戶她真心表示感謝，買人保財險值得！<br></h3> <h3>10月2日上午，正直烈日炎炎，邱先生一家人前往永定客家古鎮(zhèn)旅游，途經(jīng)我司永定西溪高速出口，由于第一次來永定，路況不熟，看到我司心服務(wù)站熱鬧非凡，服務(wù)人員熱情洋溢，馬上靠邊停車來服務(wù)站咨詢路線和當?shù)孛朗惩扑]，我司服務(wù)人員鄭燦蘭作為資深客家妹子，馬上為其提供詳細清晰的路線指引和美食介紹。邱先生一家表示感謝，稱人保員工不僅服務(wù)周到還是“百事通”，贊！<br></h3> <h3>10月2日中午，蘇老先生駕駛皖PM7288小車從安徽前往廣東梅州，途經(jīng)永定路徑時因當?shù)馗咚俾肪€復(fù)雜，下錯出口開到永定西溪口心服務(wù)站問路。我司服務(wù)人員李建林，盧昌振耐心向其指引線路，由于老人家比較不熟悉導(dǎo)航操作，我司服務(wù)人員在蘇老先生手機上設(shè)置好線路，并解釋好永定范圍的沿途注意點，蘇老先生對我司服務(wù)站工作人員的熱情服務(wù)和中午服務(wù)不打烊的精神表示高度贊許?? ！<br></h3> <h3>10.2下午，永定人保客戶游先生要出行遠門旅游，聽聞我司心服務(wù)站可以提供免費快速智能檢測，特意在上高速路前來我司永定西溪高速口心服務(wù)站要求進行車輛檢測。我司服務(wù)人員李建林立即取出AIT設(shè)備對游先生愛車進行全面體檢，并將檢測分析報告現(xiàn)場反饋給游先生，游先生對此表示非常滿意，稱此舉大大省去了他去修理廠檢修的時間，也讓他可以安心駕駛出行！對人保財險的專業(yè)服務(wù)表示感謝，由衷祝福人保財險業(yè)務(wù)蒸蒸日上！<br></h3> <h3>永定西溪高速出口心服務(wù)站10月2日共提供服務(wù) 16次（其中 10次為我司客戶， 6次非我司客戶），其中幫 助客 戶理賠 0次，現(xiàn)場修理 0次，路線導(dǎo)航咨詢 6次，免費送水 10次，加水 0次,換胎 0次，施救 0次,贈送茶點 0次，使用科技理賠工具檢測 1次，其他服務(wù)0人次。人?！靶姆?wù)”，伴您國慶放心玩！<br></h3>