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聚財(cái)9號(hào)客戶關(guān)懷（電腦+手機(jī)）——活用精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)（六）

熊貓滾滾

<h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>內(nèi)部交流使用，嚴(yán)禁通過xx圈轉(zhuǎn)發(fā)</b></font></h3><h3><font color="#ed2308"><b><br></b></font></h3><h3><font color="#167efb" style="">中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)都過完了，大家玩得開心嗎？估計(jì)這就是現(xiàn)在你們的心情吧????????????</font></h3> <h3><span style="color: rgb(22, 126, 251);">??“小老虎，收收心吧，馬上有個(gè)大日子要來了?！?lt;/span></h3><h3><font color="#ff8a00">??“什么？是不是又要過節(jié)了？”</font></h3><h3><font color="#167efb">??“別想美事兒了，還記得7.17開始簽約的聚財(cái)9號(hào)吧，馬上第一次結(jié)息日就要到了，你要注意啦！”</font></h3><h3><font color="#167efb"><br></font></h3><h3><a href="http://www.kamkm888.com/1hqp7ggq?share_from=self" target="_blank" class="link"><span class="iconfont icon-iconfontlink">&nbsp;</span>&nbsp;【前情回顧】聚財(cái)9號(hào)，期待爆款！</a><font color="#167efb"><br></font></h3> <h3><font color="#ff8a00">??“我都把他們記到本子上了，聰明吧？??????”</font></h3><h3><font color="#167efb">??“知道你有心，但是一旦時(shí)間長(zhǎng)了本子找不到，或者客戶多了你怎么辦？今天哥就教你怎么去快速找到哪一天簽約聚財(cái)9號(hào)的客戶！”</font></h3> <h3><font color="#167efb">??我們用客戶經(jīng)理的</font><font style="font-weight: bold;" color="#ed2308">綜合查</font><font style="font-weight: bold;" color="#ed2308">詢</font><font color="#167efb">功</font><font color="#167efb">能來做這事，首先建立搜索引擎增加一個(gè)“并且”篩選條件組合，在條件樹上</font><font color="#167efb">找到</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">“</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">特</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">殊</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">篩</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">選</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">模</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">式</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">-</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">產(chǎn)</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">品</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">銷售</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">”</font><font color="#167efb" style="">，選擇</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">“按產(chǎn)品分類-簽約-產(chǎn)品類簽約-聚財(cái)9號(hào)</font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">”。</font></h3> <span style="font-size: 17px;"><font color="#167efb">條件選定之后，輸入要查詢的日期，這里可以是時(shí)間段，當(dāng)然也可以是某一天。</font><font color="#010101" style=""></font></span> <h3><font color="#167efb">??“再取一個(gè)你能認(rèn)識(shí)的引擎名字，執(zhí)行查詢生成清單就可以找到這些客戶了，小老虎你看簡(jiǎn)不簡(jiǎn)單？”</font></h3><h3><font color="#ff8a00">??“嗯，又學(xué)到了一招根據(jù)產(chǎn)品銷售情況來找客戶。那我這些寶貴的客戶資源想要長(zhǎng)期跟蹤怎么辦？你那個(gè)綜合查詢結(jié)果每天晚上就給清空啦！”</font></h3><h3><font color="#167efb">??“你別急啊，我們是有考慮的，對(duì)于具有長(zhǎng)期跟蹤價(jià)值的客戶，你可以把查詢結(jié)果保存成</font><font color="#ed2308"><b>客戶群組</b></font><font color="#167efb">啊！</font><font color="#167efb">”</font></h3> <span style="font-size: 17px;"><font color="#167efb" style="">??“你看，這么一個(gè)簡(jiǎn)單操作就能增加一個(gè)新的群組了，你可以對(duì)這個(gè)群組里面的客戶進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)?！?lt;/font></span><h3><span style="font-size: 17px;"><font color="#ff8a00">??“明白啦，這確實(shí)是很方便，我已經(jīng)會(huì)操作了。但是你標(biāo)題里面的手機(jī)又是什么新玩意？”</font></span></h3><h3><span style="font-size: 17px;"><font color="#167efb">??“其實(shí)這個(gè)功能已經(jīng)上線很久了，只是看大家都沒用起來，這次一塊兒教給你！”</font></span></h3> <h3><font color="#167efb">??“進(jìn)入</font><font color="#ed2308"><b>‘客戶群組’</b></font><font color="#167efb">，</font><font color="#167efb">選擇剛才那個(gè)新建</font><font color="#167efb">的</font><font color="#167efb">，</font><font color="#167efb">點(diǎn)</font><font color="#167efb">擊</font><font color="#ed2308"><b>‘同步到手機(jī)’</b></font><font color="#167efb">，</font><font color="#167efb">然后打開你的員工app，找到</font><b style="color: rgb(237, 35, 8);">‘</b><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">人員-客戶通訊錄’，</font><font color="#167efb" style="">接下來就是見證奇跡的時(shí)刻！</font><font color="#167efb">”</font></h3> <h3><font color="#167efb">??“再選</font><font color="#ed2308"><b>‘我的群發(fā)’</b></font><font color="#167efb" style="">，就能看到你剛才在電腦上同步過來的群組了，名稱都是一樣的給你省很多事兒，你就說貼心不貼心？”</font></h3> <h3><font color="#ff8a00">??“原來在這里啊！嗯，我還可以在手機(jī)上二次加工這個(gè)群發(fā)呢，添加或者減少客戶，直接與客戶溝通，都很方便！”</font><br></h3> <h3><font color="#167efb">??“是呀，手機(jī)上的很多操作便利性是電腦上沒有的，兩個(gè)工具配合起來，才是王道??！”</font></h3> <h3></h3><h1><b><font color="#ed2308">滾滾有話說:</font></b></h1> 聚財(cái)9號(hào)發(fā)布了接近三個(gè)月時(shí)間，真正成為了一個(gè)爆款產(chǎn)品，為我行的三季度存款貢獻(xiàn)非常大，也給一線同志的減輕了許多任務(wù)壓力。但是隨之而來的就是：<font color="#ed2308">“如何留住這些客戶？”</font><div><h3> 在這里，滾滾還是要回歸到自己的老本行——對(duì)私客戶關(guān)系管理——來跟各位探討一下，CRM的核心思想就是以客戶為中心，滾滾的理解就是我們客戶經(jīng)理要擺正位置、為客戶著想，恰當(dāng)?shù)貙?shí)施客戶關(guān)懷從而提升客戶對(duì)我們的依賴。</h3><h3> 把這個(gè)思路放在聚財(cái)9號(hào)客戶身上來看，客戶馬上面臨第一個(gè)結(jié)息日，這么重要的資源有沒有分配給客戶經(jīng)理？有沒有去關(guān)注過他的賬戶，積數(shù)是不是達(dá)到了最近一個(gè)較高靠檔利率標(biāo)準(zhǔn)？如果沒達(dá)到，是不是需要給客戶提前提醒一下？再進(jìn)一步，有條件的理財(cái)師是不是可以幫客戶算一下，在結(jié)息日前這段時(shí)間，客戶再多存入多少錢就可以上升一個(gè)利率檔次？</h3><h3> <font color="#ed2308"> 客戶關(guān)懷不僅僅是節(jié)日生日問候和噓寒問暖，像這樣能給客戶帶來實(shí)實(shí)在在價(jià)值的場(chǎng)景，更能抓住客戶的心??！</font></h3><font color="#ed2308"></font><div><h3> </h3><div><div><br><p style="text-align: center; "> <b style="color: rgb(237, 35, 8);">活用系統(tǒng)、快樂工作，滾滾和你們?cè)谝黄穑?lt;/b></h3></div></div></div></div> <h3 style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">創(chuàng)意滾滾而來，</font></b></h3><h3 style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">客戶滾滾而來，</font></b></h3><h3 style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">資金滾滾而來！</font></b></h3><h3><br></h3> <h3><font color="#ff8a00">咨詢聯(lián)系人: 成都開發(fā)中心: 胡廣海 028-62689601</font><br></h3><h3><br></h3><h3>【文末彩蛋】</h3><h3><br></h3><h3><a href="http://fsms.ccb.com/" target="_blank" class="link"><span class="iconfont icon-iconfontlink">&nbsp;</span>員工app下載連接，請(qǐng)用自己的員工號(hào)登陸下載</a><br></h3> <h3><a href="http://www.kamkm888.com/p7dse1i?v=4.1.1" target="_blank" class="link"><span class="iconfont 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