<h3> 2018年10月8日至2018年10月12日，天涯區(qū)扶貧社工南島站、立新站開展了如下工作:</h3> <h3>一、個案服務(wù)</h3><h3> 扶貧社工積極回應(yīng)村民需求
蒲某和鄧某是天涯社工扶貧項目的重點扶志對象，社工收到其需求求助信息，既于2018年10月12日早上，上門做跟進工作，
1、個案基本情況: 案主蒲某，今年35歲，系三亞市建檔貧困戶，于2016年脫貧，目前屬于鞏固階段。
案主告訴社工，他的一部分土地被征用，測量隊在測量土地時是按一整塊地為單位進行測量，幫扶責任人了解到案主有賠償款在村委會，通知案主去該村委會簽名領(lǐng)取賠償款，但村委會告訴案主，土地已經(jīng)集體劃分到了另一農(nóng)戶陳某名下，因此沒有蒲某的賠償款。根據(jù)案主本人的情況說明，這片土地是屬于案主本人祖上傳下來的地，陳某八年前私自種植檳榔，導(dǎo)致現(xiàn)在的糾紛，案主認為此賠償款也應(yīng)有一部分是屬于案主的，土地權(quán)也是屬于自己的，此事案主私下已找黃某協(xié)商，并未達成共識，因此向社工協(xié)助。
社工介入:社工先到案主家里和糾紛土地現(xiàn)場了解情況，然后聯(lián)系村委書記了解情況。
下步跟進: 協(xié)調(diào)三方面談，進一步了解糾紛雙方的具體情況，及包括村委在內(nèi)對此事件的具體看法與態(tài)度。
訪談空隙，案主邀請社工參觀自己的養(yǎng)殖基地，希望社工幫忙鏈接資源把閹雞賣掉，目前有幾十只雞還沒有賣出去。
2、第二例個案基本情況: 案主鄧某，于2016年脫貧，今年50歲，案主告訴社工，他本人患有腎結(jié)石，目前靠服用中醫(yī)藥治療，情況還比較穩(wěn)定，有時候到市里的醫(yī)院就醫(yī)，想要報銷醫(yī)藥費時，醫(yī)院告訴案主，醫(yī)院系統(tǒng)里沒有他們的醫(yī)保名單，不能進行報銷。案主希望社工可以幫他了解是什么原因沒有報銷醫(yī)藥費。
社工介入:社工先到案主家里了解情況。
下步跟進: 聯(lián)系醫(yī)保相關(guān)方和抱龍村委會了解情況。
<br></h3> <h3>二、開展貧困群眾脫貧能力建設(shè)
(一)“牽你手，共筑脫貧路”扶貧社工項目宣傳活動
2018年10月9日上午10點，由三亞市天涯區(qū)扶貧辦、三亞市天涯區(qū)友善社會工作服務(wù)中心聯(lián)合開展的“牽你手，共筑脫貧路”扶貧社工項目宣傳活動，在臺樓村委會議室順利舉行。
活動共分為四個環(huán)節(jié)：1.扶貧項目社工向參與活動的村民講解扶貧社工工作內(nèi)容，并且著重介紹通過哪些方式能夠聯(lián)系扶貧社工；2.根據(jù)扶貧社工講解的內(nèi)容，以及宣傳單頁的內(nèi)容，舉手搶答社工提出的問題;3.為了營造輕松愉快的活動氛圍，社工設(shè)計轉(zhuǎn)圈快速回答問題的環(huán)節(jié)；4.為了樹立村民的協(xié)作意識，增強村民的默契，同時增加活動的趣味性，社工設(shè)計“你比劃，我來猜”的游戲環(huán)節(jié)。
活動開始，社工向參與活動的村民分發(fā)扶貧社工項目宣傳單頁，讓村民自行閱讀，參與活動人員全部到齊后，社工開始講解扶貧社工項目工作內(nèi)容以及扶貧項目人員架構(gòu)，旨在通過講解，讓村民了解扶貧社工項目。在講解的過程中，社工提示村民，接下來會有搶答環(huán)節(jié)，促使村民認真聽講及仔細閱讀。
講解完畢，社工預(yù)留了大約10分鐘左右的時間給村民詳細閱讀宣傳單頁。隨后社工開始第一輪的舉手問答，因為村民認真的聽講并仔細的閱讀，所以對于有關(guān)扶貧社工項目的工作內(nèi)容都很了解，每個村民都積極并踴躍的舉手搶答，回答正確后還會獲得在場其他村民的掌聲，活動現(xiàn)場氣氛融洽。
在第一輪搶答結(jié)束后，社工開始進行第二輪的轉(zhuǎn)圈搶答環(huán)節(jié)，因為有第一輪的良好氛圍，第二輪也充滿陣陣掌聲，每個參與活動的村民都能夠全身心的投入，并毫不吝嗇自己的鼓勵，總是能夠給予其他人最大的掌聲與鼓勵。
最后，為了樹立村民的協(xié)作意識，增強村民的默契，讓本次活動能夠使村民印象深刻，社工設(shè)計了“你比劃，我來猜”的環(huán)節(jié)，本輪環(huán)節(jié)由村民兩兩組成一隊，其中一人根據(jù)所給內(nèi)容進行比劃、演示，另一人猜，總共分成五組。本次活動在大家的熱情參與，積極配合中落下帷幕。因為新奇的游戲玩法，所以村民的參與熱情高漲，在活動結(jié)束后還進行了討論，仿佛是為了彼此下次能夠更好的參與類似的游戲。<br></h3> <h3> (二) “呵護心靈，結(jié)伴同行”婦女減壓互助小組活動
為了促進貧困家庭婦女之間的相互交流，減輕貧困家庭婦女教育的身心負擔，搭建貧困家庭婦女可以傾訴并獲得支持的平臺 ，在傾訴中舒緩壓力，相互分享經(jīng)驗，增強交流，并在小組中獲得情感支持。2018年10月10日，天涯區(qū)扶貧社工在抱龍村委會開展了“呵護心靈，結(jié)伴同行”婦女減壓互助小組活動第四節(jié)。
社工帶領(lǐng)組員回顧了上節(jié)活動內(nèi)容，引出了今天的活動主題。社工播放了關(guān)于父母如何引導(dǎo)內(nèi)向孩子的視頻，組員都認真觀看。影片結(jié)束社工引導(dǎo)組員分享的感悟，組員表示自己只知道孩子怕生，不知道還有內(nèi)向的說法。分享感受后，社工開始帶領(lǐng)組員做起了絲網(wǎng)花。在制作過程中，A組員告訴社工，自己兩個兒子都不聽話，還經(jīng)常打架，大兒子才上五年級，從不做作業(yè)，喜歡打架，還學抽煙，讓自己特別惱怒，不知道該如何處理。社工鼓勵組員勇敢把自己的煩惱說出來，這就是是一種減壓釋放的方法。還向社工表示，做做絲網(wǎng)花能讓自己暫時安靜不去想這些煩惱的事。隨后B組員表示，自己的孩子還算聽話，回來懂得安排自己時間，先寫完作業(yè)再去玩耍。社工隨即引導(dǎo)A組員說出她教育方法。組員表示他們家最注重飯桌上的教育，在吃飯的時候全家人到齊，也就是在這個時候孩子能安靜下來聽你說話，所以我們的教育也就是在這個時間進行的。B組員表示自己回去試試這個方法。
活動最后，社工贊揚組員可以大膽地說出自己的煩惱，還分享了自己教育孩子的好方法。并告知組員下節(jié)活動時間，鼓勵組員積極參加。<br></h3> <h3> (三)“做好老師，做好家長”村民互助小組活動第四節(jié)
2018年10月10日下午，扶貧社工在天涯區(qū)立新村委會進行了第四節(jié)主題為“做好老師，做好家長”的村民互助小組活動。
活動開始，社工以節(jié)目《朗讀者》中的兩個片段作為開始，引出本次活動的話題，寫給孩子的信。
隨后，社工向村民們發(fā)放名人名家寫給孩子的信，其中語言飽含深情又通俗易懂，村民們閱讀后表示這樣的信讓人很有共鳴，有的語句很讓人心生感動：孩子，愿你每天睡到自然醒。
社工還向村民們發(fā)放了帶有精美書簽的卡片，告知村民們可以參考今天所觀看的視頻和閱讀的名人書信，加以借鑒，思考自己對孩子的期待如何，最想對孩子說的話是什么，回去將話語寫在卡片上，可日后交給孩子，讓有愛的親情有所表達。
有的成員表示，自己的孩子今年兩歲，年齡還小，這樣的書信他不能夠理解，但可以寫好放在房間的最角落，多年后再拿給孩子，和他說這是母親當年想對你說的話，這會是一件讓人感動的事情等等。<br></h3> <h3> (四)天涯扶貧社工服務(wù)項目-農(nóng)村專業(yè)合作社創(chuàng)新發(fā)展技能培訓系列活動
為了讓村民了進一步了解農(nóng)村專業(yè)合作社，培養(yǎng)出一批善經(jīng)營、會管理、懂技術(shù)人才，逐漸優(yōu)化農(nóng)村生產(chǎn)的方式，促進農(nóng)民合作社快速、規(guī)范、健康發(fā)展。2018年10月10日下午，由三亞市天涯區(qū)扶貧辦主辦、三亞市天涯區(qū)友善社會工作服務(wù)中心承辦的農(nóng)村專業(yè)合作社創(chuàng)新發(fā)展技能培訓系列活動第一場在扎南村委順利開展。
本次培訓邀請了海南省農(nóng)村青年致富帶頭人協(xié)會常務(wù)理事周緣為村民授課，課前，周老師對農(nóng)村專業(yè)合作社的現(xiàn)狀做了簡單的概述，并且介紹了本次課程的內(nèi)容和節(jié)數(shù)。
在培訓課中，周老師通過講解PPT和現(xiàn)場互動等方式，向村民們講解了什么是農(nóng)村專業(yè)合作社，怎么組建農(nóng)村合作社，怎么優(yōu)化農(nóng)村的生產(chǎn)方式，如何把產(chǎn)品標簽化等，并且就農(nóng)民專業(yè)合作社在組建和運營中存在的問題以及農(nóng)民專業(yè)合作社如何開展服務(wù),如何選擇和發(fā)展項目等幾個方面為參訓人員進行了深入淺出的講解，并一一分解，點出做法。培訓課結(jié)束后，村民們紛紛表示：“參加這次培訓，學到了很多知識，也找到了發(fā)展農(nóng)業(yè)中存在的一些問題，今后將不斷改善生產(chǎn)方式?！? 隨著陣陣的掌聲，培訓活動到此結(jié)束，本次培訓活動的開展，使村民重新認識了農(nóng)村專業(yè)合作社的生產(chǎn)方式，給村民的生產(chǎn)帶來積極的影響，鼓勵村民建立新型農(nóng)村專業(yè)合作社，帶動群眾增收致富，進一步壯大扎南村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。<br></h3> <h3> (五)電商連接鄉(xiāng)村，扶貧邀你同行
為了拓展農(nóng)村信息服務(wù)，加快農(nóng)村電商平臺建設(shè)，為農(nóng)村電子商務(wù)提供發(fā)展契機，提升群眾使用電商能力。10月10日上午，以“電商連接鄉(xiāng)村，扶貧邀你同行”為主題的電商培訓在天涯區(qū)報前村委會開展。本次活動由三亞市天涯區(qū)扶貧辦主辦、三亞市天涯區(qū)友善社會工作服務(wù)中心承辦。
本次系列培訓邀請?？谑辛①t職業(yè)培訓學校校長孫望東作為主講人。
講師與群眾分享身邊的產(chǎn)品銷售技巧，以及電商進入后的優(yōu)勢與發(fā)展機遇。
分析農(nóng)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀，以及山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品存在的優(yōu)勢條件。
從地方實際出發(fā)，與群眾交流地方特色產(chǎn)業(yè)以及農(nóng)村電商發(fā)展。檳榔、五腳豬、本地雞、山羊等產(chǎn)品都是群眾中擁有的農(nóng)產(chǎn)品，如何運用電商銷售這些農(nóng)產(chǎn)品成為大家熱心關(guān)心的話題。
孫老師為大家講解地方農(nóng)產(chǎn)品銷售的方法以及相關(guān)知識，內(nèi)容貼近群眾實際，激發(fā)大家的學習興趣。電商技能培訓系列活動第一場在抱前村順利開展。<br></h3> <h3> (六)“小改變，大健康”村民互助性教育小組開班啦
2018年10月11日下午4點，由三亞市天涯區(qū)友善扶貧社工在臺樓村委會順利舉行了“小改變，大健康”村民互助性教育第一節(jié)小組活動，活動共分4節(jié)進行，本次活動有8名貧困戶及1名臺樓村團委代表參加。
社工首先進行自我介紹，從而促進大家相互認識，其次向參與活動的人員介紹活動的目的及意義，以及活動開展的時間。然后通過互動交流了解村民們是否有經(jīng)常嚼檳榔的習慣，進一步引導(dǎo)到本節(jié)活動的主題-長期嚼檳榔的危害
通過觀看中央電視臺《新聞直播間》和臺灣地區(qū)科研機構(gòu)調(diào)查研究的成果《口腔癌與吃檳榔的關(guān)系》視頻，被世界衛(wèi)生組織列為一級致癌物的深加工檳榔，長期食用可能會患口腔癌。
最后是與組員總結(jié)分享交流環(huán)節(jié)，有個別組員說：“我們村里有的人吃了一輩子的檳榔了，身體并沒有什么??！”，隨后通過社工耐心積極的引導(dǎo)、組員身邊有長期爵檳榔帶來的副作用的案例及視頻中研究機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果，“十個口腔癌，九個有吃檳榔的習慣”，口腔癌高發(fā)病的年齡段往往在50-59歲之間，男性大大高于女性。
最后大家都沉默不語，內(nèi)心有很大的觸動，活動結(jié)束后大家紛紛向周圍的人說“十個口腔癌，九個吃檳榔”口頭禪，有的組員還當場把口中的檳榔給掉了，表示以后要少吃點檳榔。
每一個人或多或少都有那么一些不是很好的習慣，這些習慣給我們的生活和工作帶來了很大的不便。對于這些，我們可能想過去改正，但需要一個長期系統(tǒng)的機制，堅強的毅力和決心，通過我們社工的引導(dǎo)教育和村民之間的互動，產(chǎn)生潛移默化的影響，營造一個積極向上的互助、良好生活習慣的氛圍。<br></h3> <h3> (七)如何成立農(nóng)村合作社，請看這里
為了讓村民了解如何成立農(nóng)村專業(yè)合作社，給村民提供成立合作社的方向，讓村民在發(fā)展新型農(nóng)業(yè)時有一個可靠的經(jīng)驗借鑒。2018年10月11日下午，由三亞市天涯區(qū)扶貧辦主辦、三亞市天涯區(qū)友善社會工作服務(wù)中心承辦的農(nóng)村專業(yè)合作社創(chuàng)新發(fā)展技能培訓系列活動第二場在扎南村委順利開展。
本節(jié)活動內(nèi)容主要圍繞如何組建農(nóng)村專業(yè)合作社和解答村民疑問進行開展，周緣老師在培訓課上，把組建農(nóng)村專業(yè)合作社的方法步驟進行詳細的說明，并告知村民組建過程中的注意事項，例如對組建農(nóng)村專業(yè)合作社的明確發(fā)起人、可行性分析論證、起草農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織章程、吸收成員、召開成立大會、注冊登記，取得法人資格等進行梳理和講解，村民在培訓課上也認真的聽講。
培訓課臨近結(jié)束時，有一些村民積極的提出了他們對農(nóng)村專業(yè)合作社的疑問，周老師耐心的向他們解答，并且進行深入的交流，培訓課結(jié)束后，周老師給村民留了一個關(guān)于農(nóng)村專業(yè)合作社的問題，并叮囑村民回去后進行思考。
受到第一節(jié)活動成功舉辦的影響，村民的參與積極性有了極大的提高，第二節(jié)活動有很多個新面孔加入了培訓課堂中，此次培訓旨在讓村民了解組建農(nóng)村專業(yè)合作社的步驟及注意事項，提高村民對新型合作社的認識，從而開拓村民對新型農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路，提升村民發(fā)展農(nóng)業(yè)的信心，為村民實現(xiàn)增收帶來積極的影響。<br></h3> <h3> (八)扶貧電商走進鄉(xiāng)村，增添農(nóng)村新希望。
為了讓村民了解電商的相關(guān)知識，給電商走進農(nóng)村提供便利，讓村民學會運用電商發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟。 2018年10月12日早上9點30分，由三亞市天涯區(qū)扶貧辦主辦、三亞天涯區(qū)友善社會工作服務(wù)中心承辦的“電商連接鄉(xiāng)村，扶貧邀你同行”電商系列培訓第二場在報前村委順利開展。
本節(jié)活動內(nèi)容主要圍繞運用微店如何操作進行開展，孫老師在培訓課上，對微店的注冊、產(chǎn)品添加、客源、流量數(shù)據(jù)分析進行了詳細的講解，并告知村民使用中的注意事項，例如涉及到付費的事項就要特別注意，微店創(chuàng)立初期，不需要進行付費服務(wù)。
在第一節(jié)培訓的影響下，村民參與課程的熱情很高，對電商產(chǎn)生了很強的好奇心
村民的興趣很濃烈，積極提出問題，遇到問題與老師交流并解決，課堂氛圍很好。
孫老師對課程進行示范講解，耐心回答村民的問題。課后老師布置了實操任務(wù)，讓村民學習后更好運用電商。<br></h3> <h3> (九)關(guān)于農(nóng)村專業(yè)合作社的運營模式您了解多少？
農(nóng)村專業(yè)合作社在幫助貧困群眾脫貧攻堅中發(fā)揮著重要的作用，在幫助貧困農(nóng)民走向致富道路的同時還能有效促進地區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展。為了幫助貧困群眾了解農(nóng)村專業(yè)合作社，掌握組建，規(guī)范及經(jīng)營合作社的知識，2018年10月12日下午，由三亞市天涯區(qū)扶貧辦主辦、三亞市天涯區(qū)友善社會工作服務(wù)中心承辦的農(nóng)村專業(yè)合作社創(chuàng)新發(fā)展技能培訓系列活動第三場在扎南村委順利開展。
本場培訓主題為“合作社的運營模式”。周緣講師講解了十種運行模式，每一種模式都運用了形象生動的真實案例，吸引了在座的各位貧困群眾的關(guān)注?，F(xiàn)場氣氛活躍，每個人都通過這些真實的案例了解了各種合作社的經(jīng)營模式，對合作社的運營模式有了新的認識，也促使學員們學習更多的經(jīng)營理念。
通過此次活動，進一步加強了貧困群眾對農(nóng)村合作社相關(guān)知識內(nèi)容的了解和掌握，提高了貧困群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意識，為邁向共同脫貧致富路奠定了基礎(chǔ)。</h3> <h3> (十)零成本創(chuàng)業(yè)―電商軟件怎么用？
2018年10月12日下午3點，由三亞市天涯區(qū)扶貧辦主辦、三亞天涯區(qū)友善社會工作服務(wù)中心承辦的“電商連接鄉(xiāng)村，扶貧邀你同行”電商系列培訓第三場應(yīng)村民的積極要求，緊接著第二場課程培訓在抱前村委順利開展。
承接上節(jié)培訓課程內(nèi)容，本節(jié)培訓孫老師主要代領(lǐng)村民們運用上節(jié)課所學知識和技巧在手機上進行實操練習。
農(nóng)戶所飼養(yǎng)的家禽和種植的水果可通過電商的形式進行銷售，其中擁有諸多技巧和方法。村民應(yīng)該善于抓住并展現(xiàn)自家產(chǎn)品的特點和優(yōu)點進行宣傳。
本節(jié)課培訓內(nèi)容注重村民對微店這一app的初步認識和使用。孫老師將上節(jié)課所涉及到的應(yīng)用軟件的注冊、產(chǎn)品添加、客源、銷售數(shù)據(jù)分析等一類的軟件實際操作進一步具體化并教授于村民。
盡管一些內(nèi)容對于部分上了年紀的村民有所難度，但在培訓老師和社工的精彩講解和耐心幫助下，村民們對于這樣新穎又具有創(chuàng)新意義的課程仍抱著十足的興趣和懷著十分熱情。
除此之外，最重要的是村民們能夠通過這樣的培訓活動豐富個人的文化生活，更能因此找到致富發(fā)展的路子，為鄉(xiāng)村提供便利，帶動經(jīng)濟發(fā)展。<br></h3> <h3>三、行政工作
天涯區(qū)扶貧社工服務(wù)項目十月第2周工作例會
2018年10月11日上午，天涯區(qū)扶貧社工在天涯區(qū)扶貧社工南島站辦公室舉行扶貧項目工作周例會。
會議由扶貧社工服務(wù)項目副主管符亞珍主持，全體一線社工參加會議。會議議程分為三個部分:
一、各同工完成指標情況說明(已開展未歸檔，未完成指標，計劃完成指標的時間安排)
一線社工分別匯報了指標完成情況，以及未完成工作指標的計劃安排。項目主任對此建議社工要合理分配時間，按時完成工作安排，在月底前完成所有工作，為下月預(yù)留時間經(jīng)進行項目評估準備。
二、社工加班請假調(diào)休申請說明
同工請假須提前在釘釘上進行申請，寫明請假的具體原因。切勿臨時，口頭上進行請假（緊急事件除外)
三、工作規(guī)范，行政考勤。
同工要注重出勤情況，不遲到不早退。
四、其他事項
開始收集項目宣傳視頻素材，各位同工在開展活動過程中做好視頻采集工作，注重視頻質(zhì)量。
會議最后，扶貧社工服務(wù)項目主管黃燕進行總結(jié)，就目前一線社工開展的服務(wù)做出相關(guān)要求，在項目后期，各項服務(wù)工作要按計劃完成，既要保證質(zhì)量又要保證數(shù)量。<br></h3>