<h3> 誠信-人品為重，誠信為基，光明磊落，一諾千金擲地有聲！執(zhí)行-數(shù)據(jù)說話，結(jié)果導向，注重細節(jié)，有效溝通追求效率！創(chuàng)新-打破約束，發(fā)揮潛能，敢于嘗試，創(chuàng)新求變創(chuàng)造價值！天興物業(yè)---做最受人尊重和信賴的優(yōu)秀物管專家！</h3> <h3> “業(yè)主至上，服務第一”是我們永恒的服務宗旨，我們在實際服務中“想業(yè)主之想，急業(yè)主所急”，努力將物業(yè)服務做到更好，力爭為您營造一個優(yōu)美、舒適、文明的宜居環(huán)境。</h3><h3> 為了您更好的了解我們的工作狀態(tài)，現(xiàn)將十月份的物業(yè)服務報告呈現(xiàn)與您。 </h3> <h3>我們的團隊！</h3> <h3>積極向上的團隊！</h3> <h1><b>培訓篇</b></h1><h3>1、季度大會：統(tǒng)一目標，繼續(xù)前進。</h3> <h3>2、安保大會：安保人員每月兩次軍事化訓練。</h3> <h3>3、現(xiàn)場考察：消防維保單位服務項目考察參觀。</h3> <h3>4、現(xiàn)場培訓：邀請品質(zhì)專員來售樓處交流指導。</h3> <h3>5、小區(qū)巡查：查找問題，進行整改。</h3> <h3>6、售樓處培訓：水吧服務人員培訓學習。</h3> <h3>7、客服培訓：財務軟件運行培訓。</h3> <h3>8、現(xiàn)場指導：市房管局領(lǐng)導參觀小區(qū)。</h3> <h3>9、團隊建設(shè)：提高團隊凝聚力，增加同事間溝通交流。</h3> <h1><b>安保篇</b></h1><h3>1、安保人員日常工作：24小時在崗值班、夜間巡邏、清理小區(qū)水系、更換污水井蓋、清理路面垃圾、維修垃圾桶...</h3> <h3>2、精神抖擻形象崗。</h3> <h1><b>綠化篇</b></h1><h3>1、綠植修剪、清理工作。</h3> <h3>2、綠化造型：曲徑通幽。</h3> <h1><b>保潔篇</b></h1><h3>1、保潔人員日常工作：清洗噴泉、擦拭垃圾桶、沖洗地下車庫、小區(qū)外圍清潔、清理院墻雜草...</h3> <h3>2、外接項目——保潔鋁谷大廈開荒。</h3> <h1><b>工程維修篇</b></h1><h3>1、維修人員日常工作：檢查室外配電箱、維修污水泵線路故障、暖氣排氣管改造、安裝供水閥門、電梯坑積水清理、緊急維修斷裂管道...</h3> <h3>2、維修人員日常工作：維修小區(qū)座椅、空中花園刷漆、木亭防蝕修理、安裝小區(qū)大門亮化燈字、沖洗污水管道、補刷路牙石...</h3> <h3>3、維修人員日常工作：樓宇門除銹噴漆、商鋪廁所設(shè)備更新、路面維修、地下車庫上道口修整、小區(qū)大門換燈、空調(diào)外機構(gòu)架加固...</h3> <h3>4、上門服務篇：維修客廳燈、更換燈管、維修書桌、維修電熱水器水管、維修窗戶...</h3> <h1><b>活動篇</b></h1><h3>1、喜迎國慶，國旗飄飄，鮮花盛開。</h3> <h3>2、與業(yè)主互動：業(yè)主為保安撐起一片清涼、業(yè)主大喜之日送去我們最美的祝福。</h3> <h3>3、社區(qū)文化，弘揚新時代精神文化。</h3> <h3>4、小區(qū)活動，旗袍秀、牙科義診。</h3> <h1><b>售樓處品質(zhì)篇</b></h1><h3>保安形象崗英姿颯爽、水吧服務人員姿態(tài)優(yōu)雅、保潔人員認真工作。</h3> <h1><b>天興物業(yè)標桿小區(qū)——星河上城西區(qū)。</b></h1><h1>道路標識類</h1> <h1>小區(qū)室外VI標示類</h1> <h1>樓內(nèi)標示牌類</h1> <h1>安保類整改標準</h1> <h1>保潔類整改標準</h1> <h1>維修類整改標準</h1> <h1><b>綠化篇</b></h1><h3>綠化類整改標準</h3> <h1>檔案類整改標準</h1> <h1>團隊建設(shè)類</h1>