<h3><span style="line-height: 1.8;"> 許</span><span style="line-height: 1.8;">多才華橫溢的人認(rèn)為，他們僅憑自己就能攀</span><span style="line-height: 1.8;">登夢(mèng)想的高峰。起初，他們似乎是對(duì)的。畢竟，有些人就是比周圍的人更聰明、更有活力、更有才華——結(jié)果卻落入了一個(gè)經(jīng)典的陷阱，他們自認(rèn)為比別人水平高，不需要?jiǎng)e人的幫助就能取得進(jìn)步。</span>
</h3><h3>
然而，事實(shí)恰恰相反?？催^(guò)任何一位杰出的企業(yè)家、運(yùn)動(dòng)員、科學(xué)家或藝術(shù)家的訪談后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們身邊無(wú)不是集結(jié)了一支一流的團(tuán)隊(duì)，靠牢固的人際關(guān)系將他們團(tuán)結(jié)在一起。這個(gè)智囊團(tuán)從兩個(gè)基本的方面為成功人士提供幫助——知識(shí)儲(chǔ)備和精神支持。
<div style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.8;">01 </span><span style="line-height: 1.8;">十個(gè)腦袋總比一個(gè)強(qiáng)</span></div>頂級(jí)高手把別人帶進(jìn)自己的世界，擴(kuò)大知識(shí)儲(chǔ)備——這些人作為咨詢顧問(wèn)，幫忙出主意，或是對(duì)他們的想法提出批評(píng)意見。
頂級(jí)商務(wù)人士有董事會(huì)來(lái)糾正他們的意見，讓他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)，為他們提供在生意場(chǎng)上摸爬滾打總結(jié)出來(lái)的智慧。很顯然，即使是“獨(dú)唱”藝術(shù)家通常也會(huì)有自己敬重、欽佩的團(tuán)隊(duì)，并且關(guān)系親密。
一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)就是，渴望變得卓越卻又沒(méi)有強(qiáng)大的人脈，沒(méi)有一支由知識(shí)淵博的顧問(wèn)組成的隊(duì)伍，那攀登高峰的速度將會(huì)大打折扣。
<div style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.8;">02 </span><span style="line-height: 1.8;">每</span><span style="line-height: 1.8;">個(gè)人都需要朋友</span></div>不過(guò)，需要良好的人際關(guān)系不僅是為了獲得職業(yè)發(fā)展——還有精神上的支持。
成為佼佼者從來(lái)不是易事，誰(shuí)要是說(shuō)這件事很容易，那絕對(duì)是在撒謊。成功向來(lái)都是要付出身體和精神上的雙重代價(jià)的。為了領(lǐng)先于他人，你一定會(huì)遭受更多的磨難——一段時(shí)間后，這些磨難便會(huì)在精神上讓你變得脆弱。
但如果身邊有一群溫暖、睿智、體貼的朋友——那種經(jīng)歷了時(shí)間和困難檢驗(yàn)的關(guān)系——就可以在很大程度上幫你跨越路上的障礙。有時(shí)我們都想要一個(gè)可以倚靠的肩膀，一雙傾聽的耳朵，一份支持的心意。那些努力獨(dú)自?shī)^斗的人，遇到簡(jiǎn)單的事情還能一力承受，但事情變得艱難時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的負(fù)擔(dān)讓他們步履維艱。
就算成功登上了人生巔峰，卻沒(méi)有人來(lái)分享勝利的快樂(lè)，那這個(gè)高峰也是令人孤寂的地方。這就是為什么除了實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的之外，我們還要經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量人際關(guān)系的原因。<br></h3> <h3><div style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.8;">03</span><span style="line-height: 1.8;">人</span><span style="line-height: 1.8;">類不是孤島</span></div>幾乎所有的研究都表明，人在有人陪伴的時(shí)候通常會(huì)更快樂(lè)。這是肯定的，我們都喜歡有自己的空間，有些人要比別人更獨(dú)立，但一般來(lái)說(shuō)，身邊有人陪伴的時(shí)候，人們會(huì)更開心。事實(shí)上，即使是那些性格更愛獨(dú)處的人，在有他人陪伴的情況下，對(duì)生活的滿意程度更高。
因此，拋開事業(yè)成功，純粹注重生活滿意度，提高生活質(zhì)量的絕佳策略之一就是鞏固自己的人際關(guān)系。
回顧一下以前的生活吧。人們大多數(shù)的快樂(lè)時(shí)光都是與他人一起度過(guò)的，不是嗎？以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，90%的時(shí)候是這樣。人類需要同伴，我們是群居動(dòng)物。有頭腦的人會(huì)花時(shí)間和那些與之互相尊重、關(guān)心的人建立可貴、持久的人際關(guān)系。
無(wú)論是在職業(yè)生活還是個(gè)人生活，如果我們都認(rèn)可成功有賴于高質(zhì)量的人際關(guān)系，那么下一步就是如何將這種人際關(guān)系提升到更高層次。首先，我認(rèn)為應(yīng)該將潛在的人際關(guān)系分成內(nèi)圈關(guān)系和外圈關(guān)系。
<div style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.8;">04</span><span style="line-height: 1.8;">內(nèi)</span><span style="line-height: 1.8;">圈關(guān)系</span></div>內(nèi)圈關(guān)系是由十余個(gè)在你生活和職業(yè)上都真正在乎的人組成。這些人只要在你身邊就能在職業(yè)上給你提供較大幫助，在生活上給你帶來(lái)更多的樂(lè)趣。
花點(diǎn)時(shí)間快速把內(nèi)圈關(guān)系的人分成兩組：職業(yè)上對(duì)你有幫助的10個(gè)人和生活上對(duì)你有幫助的10個(gè)人。
記?。哼@只是初步的分組名單。所以，如果你很難選擇誰(shuí)在哪一組，或是湊不齊10個(gè)人也無(wú)所謂。假以時(shí)日，等你習(xí)慣了用這些條件來(lái)評(píng)判自己的人際關(guān)系時(shí)，這個(gè)分組名單自然就滿了。
現(xiàn)在有了兩個(gè)名單，就該集中精力鞏固名單上這些人的關(guān)系了。首要的一條規(guī)則就是高頻率。也就是說(shuō)，如果能定期和這10個(gè)人保持緊密聯(lián)系，你們的關(guān)系會(huì)越來(lái)越好。把這兩個(gè)名單放在辦公桌上，保證每天至少和其中一個(gè)人進(jìn)行友好的聯(lián)系。
什么是“友好”的聯(lián)系？要保持聯(lián)系，方法很多。
對(duì)生活有幫助的這10個(gè)人，你可以邀請(qǐng)他們喝咖啡或是一起吃個(gè)飯，給他們發(fā)一封表達(dá)問(wèn)候的電子郵件或是僅僅打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情。
對(duì)職業(yè)上有幫助的這10個(gè)人略微有點(diǎn)復(fù)雜。比較好的聯(lián)系方式包括給他們送一些相關(guān)的書籍或者寫一些文字，讓他們了解關(guān)于你們公司或行業(yè)的最新情況，或者把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)以電子郵件的形式發(fā)給他們。要保持牢固的人際關(guān)系，最好的方式就是發(fā)電子郵件或打電話，了解他們?cè)?jīng)提過(guò)的生意上的事情。你的興趣會(huì)使他們感到驚訝，企業(yè)家們幾乎不會(huì)和你談?wù)撍麄児疽酝獾钠渌虑椤?
無(wú)論采用哪種方法和他們聯(lián)系，要確保自己有所付出，而不是單純地向?qū)Ψ剿魅?。你所做的、寫的、說(shuō)的任何事情都要以服務(wù)對(duì)方、幫助對(duì)方、使對(duì)方能夠以某種方式獲得更好的生活和工作為目標(biāo)。
如果你與別人保持聯(lián)系的主要目的僅僅是要向?qū)Ψ剿魅∫恍┖锰?，那還是不要聯(lián)系了。誰(shuí)都不傻，他們不會(huì)想和那些只是為了給自己兜售產(chǎn)品或服務(wù)的人有任何瓜葛。如果你的重點(diǎn)在于如何幫助他們，你遲早會(huì)得到回報(bào)——有付出才會(huì)有回報(bào)。
試試每天騰出一段時(shí)間，與內(nèi)圈關(guān)系的人保持聯(lián)系。不用很長(zhǎng)時(shí)間，每天10~15分鐘就夠了，可以慢慢把這個(gè)時(shí)間延長(zhǎng)。如果能夠堅(jiān)持做下去，你會(huì)為這些關(guān)系的良好進(jìn)展感到驚訝。<br></h3> <h3><div style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.8;">05</span><span style="line-height: 1.8;">外圈關(guān)系</span></div>談到外圈關(guān)系，策略有所不同。
生活中處于外圈關(guān)系的人是一些你喜歡和他們?cè)谝黄鸬P(guān)系又不那么親密的朋友或熟人。這些人只需每周專門拿出10分鐘和他們保持聯(lián)系就可以了。要么發(fā)個(gè)電子郵件，或者打個(gè)電話，要么送給他們一些體貼的小禮物。寫什么或做什么其實(shí)并不重要——重點(diǎn)是要保持聯(lián)系。如此一來(lái)，當(dāng)你準(zhǔn)備晚餐或籌劃什么事情的時(shí)候可以邀請(qǐng)他們，之后你和他們也就有了更深一步的交情，在一起共處的時(shí)光也會(huì)變得輕松、有趣、溫馨。
職業(yè)上的外圈關(guān)系也很相似。你在工作上需要與這些人接觸——偶爾需要向他們尋求幫助、建議或認(rèn)可。一些簡(jiǎn)單的問(wèn)候，偶爾送送卡片，或發(fā)一些有趣的話等。保證自己和名單上的人每月聯(lián)系一次，在他們心里留下好印象即可。一旦習(xí)慣每月聯(lián)系他們一次，這樣的交流會(huì)變得很輕松，結(jié)果就是擴(kuò)大了職業(yè)圈子的范圍，提升你在業(yè)內(nèi)的地位。一系列細(xì)微的舉動(dòng)，久而久之都會(huì)積累成豐厚的回報(bào)。
定期與人際關(guān)系內(nèi)圈、外圈保持聯(lián)系將對(duì)你的生活產(chǎn)生巨大的影響。保持聯(lián)系，生活上的人際關(guān)系將更豐富，隨之你的幸福感也會(huì)明顯增強(qiáng)。如果能與一大批有影響力的公司高管或行業(yè)專家建立基本、順暢的人際關(guān)系，你的事業(yè)發(fā)展會(huì)順暢得多。
<div style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.8;">06</span><span style="line-height: 1.8;">人際關(guān)系外延圈</span></div>下一個(gè)值得關(guān)注的區(qū)域是生活和職業(yè)人際關(guān)系的“外延圈”。這兩個(gè)圈子比較小，圈子里的人和你關(guān)系還不夠緊密（有的甚至可能素未謀面），但你很愿意和他們建立牢固的人際關(guān)系。
不斷擴(kuò)展朋友圈，無(wú)論是對(duì)個(gè)人生活還是事業(yè)發(fā)展都非常有益。然而，從零開始建立各種關(guān)系要做大量工作。因此，我建議生活和職業(yè)圈的交往從兩三個(gè)人開始比較好。
這樣的朋友并不是越多越好。偶爾給他們發(fā)個(gè)邀請(qǐng)函或電子郵件，看看他們是否熱情地回復(fù)。開始新的人際關(guān)系一定不要操之過(guò)急。如果每年內(nèi)圈或外圈都能加入幾個(gè)高質(zhì)量的新朋友，那就已經(jīng)做得相當(dāng)好了。
<div style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.8;">07</span><span style="line-height: 1.8;">與同事搞好關(guān)系</span></div>
一起工作的同事要怎樣和他們建立更好的人際關(guān)系呢？畢竟，這不僅是多多聯(lián)系的事兒——有時(shí)和他們的聯(lián)系已經(jīng)夠頻繁了。
有很多策略值得一試，不過(guò)我只提出3個(gè)我認(rèn)為非常有效的方法。
1.贊美他人。這很簡(jiǎn)單，但效果非常好。訓(xùn)練自己留意同事什么事做得好，花點(diǎn)時(shí)間真誠(chéng)地夸獎(jiǎng)他們。人都渴望得到賞識(shí)，但在當(dāng)今快節(jié)奏的職場(chǎng)中卻很少能聽到。對(duì)你來(lái)說(shuō)可能只是一兩句話的事，但是別人卻可能因?yàn)檫@幾句話滿心歡喜地記住你，甚至很多年都不會(huì)忘記。
還有，真誠(chéng)地贊賞曾經(jīng)與你格格不入的人，那樣能夠大大改善你們之間的關(guān)系。人們很難討厭可能喜歡自己或看重自己的人。
最好在別人面前贊美他人，這通常會(huì)讓他們感到很得意。我在學(xué)校軍訓(xùn)的時(shí)就學(xué)到一條很好的領(lǐng)導(dǎo)策略，那就是“公開表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)”。多年來(lái)我見到許多經(jīng)理做的正好相反，結(jié)果導(dǎo)致給團(tuán)隊(duì)士氣帶來(lái)毀滅性打擊。
2.認(rèn)真傾聽。給別人最好的贊賞就是傾聽——認(rèn)真傾聽他們說(shuō)的話。在這個(gè)電子郵件、智能手機(jī)滿天飛，注意力不斷被分散的世界里，讓人們集中精力不是件容易的事。但如果你認(rèn)真關(guān)注一個(gè)人，讓別人看到你全神貫注地聽他們說(shuō)話，他們會(huì)覺得自己很特別，受到了重視。
反過(guò)來(lái)，他們也會(huì)更加尊重你，對(duì)你更加友好。在解釋為什么比爾·克林頓是一位如此有魅力的總統(tǒng)時(shí)，人們常常提到的一個(gè)原因就是，人們見到克林頓時(shí)，感受到了百分之百的、特別的關(guān)注，在那一刻，他是真正關(guān)心別人在說(shuō)什么。專心傾聽是一個(gè)強(qiáng)大的技能。
3.樂(lè)觀向上。人類對(duì)能量非常敏感。如果有人工作時(shí)老是沒(méi)有生機(jī)，那么即使他們的工作做得很好，我們也不愿意和他們?cè)谝黄?。相?yīng)地，我們都喜歡和積極、有趣、樂(lè)觀向上的人待在一起。他們帶給我們能量，改善我們的心情，讓我們覺得即使工作再困難也可以完成，讓充滿挑戰(zhàn)的職場(chǎng)變得更有活力。
要對(duì)辦公室關(guān)系（還有公司客戶關(guān)系）產(chǎn)生積極影響，保持樂(lè)觀、向上的心態(tài)是最簡(jiǎn)單、最迅速的方式，也是幾乎不需要練習(xí)就能構(gòu)建良好人際關(guān)系的方法。
我絕對(duì)不是說(shuō)你要在辦公室像個(gè)足球教練一樣跳來(lái)跳去、大喊大叫，也不是要笑得像個(gè)馬戲團(tuán)小丑——我只是說(shuō)要表現(xiàn)出自己精神百倍、活力充沛，在逆境中也能看到好的一面，努力讓別人開心一點(diǎn)，對(duì)人對(duì)事都朝著好處想，不要有太多負(fù)能量。
真的，如果你集中精力在一個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)得樂(lè)觀向上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)職業(yè)人際關(guān)系（還有生活人際關(guān)系）會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。生活中能夠登上人生巔峰的人并不總是最聰明或是最勤奮的——通常是最積極樂(lè)觀和最討人喜歡的人可以走得更遠(yuǎn)。
明白地說(shuō)出對(duì)同事的欣賞，真誠(chéng)、專注地傾聽他們的心聲，與他們相處時(shí)保持樂(lè)觀、向上的心態(tài)，很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作上的影響力和感染力都大大增強(qiáng)了。<br></h3> <h3><div style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.8;">08</span><span style="line-height: 1.8;">小</span><span style="line-height: 1.8;">技巧，大回饋</span></div>這些技巧不需要費(fèi)多大力氣，記住這一點(diǎn)很重要。在這兒花一分鐘，在那兒花一分鐘，集中精力練習(xí)任意一個(gè)技巧，就會(huì)獲得巨大的回報(bào)。下面這些方法能大幅度擴(kuò)大你的人際關(guān)系范圍。
● 在別人面前稱贊另一個(gè)人
在別人面前稱贊另一個(gè)人，這個(gè)話很快就會(huì)迅速傳到那人耳朵里，收獲稱贊的人會(huì)感到心里美滋滋的。人們都愛聽別人贊賞自己的話。我要強(qiáng)調(diào)一下，不是說(shuō)贊美一個(gè)人要讓所有認(rèn)識(shí)他的人都知道——那就太不真誠(chéng)了。我是說(shuō)如果你真的認(rèn)可一個(gè)人，那就一定要讓他周圍的人知道你的看法。
● 時(shí)常面帶笑容
人類生來(lái)就具有一種心態(tài)：看到身邊的人沖自己微笑就會(huì)感覺更安全、更舒服。這是人腦識(shí)別朋友的一種方式。當(dāng)你微笑時(shí)，也讓別人覺得你既自信又有能力。一個(gè)暖人的微笑能化解許多緊張的商業(yè)談判或私人爭(zhēng)執(zhí)，能緩解緊張的氣氛?，F(xiàn)在的社會(huì)，有太多人都處于精神崩潰的邊緣，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就是應(yīng)對(duì)日常生活緊張氛圍的良藥。
● 偶爾觸碰他人
大量研究表明，人們有輕微的身體接觸時(shí)，回應(yīng)會(huì)更友好。例如，我曾看一個(gè)研究提出，服務(wù)生短暫性碰觸顧客能夠得到更多小費(fèi)。
身體觸碰似乎可以在潛意識(shí)層面對(duì)人們產(chǎn)生積極的影響。有時(shí)我們幾乎沒(méi)意識(shí)到有人觸碰到自己，但事后想起卻讓我們對(duì)那個(gè)人產(chǎn)生了莫名的好感。不過(guò)觸碰要把握好分寸。在一次重要的商業(yè)報(bào)告中，我們的一位潛在客戶因?yàn)楸慌隽艘幌拢麌樍艘惶?，本能地縮了回去。是的，有些人就是不喜歡身體接觸。然而，偶爾跟人進(jìn)行一些細(xì)微的身體接觸，特別是那些經(jīng)常和你交往的人，對(duì)增進(jìn)關(guān)系會(huì)產(chǎn)生不錯(cuò)的效果。
● 牢記情感銀行賬戶
人際關(guān)系好比是銀行賬戶，如果你總是取錢（求人幫忙、尋求幫助、對(duì)人不友好），那最終所有的積蓄都會(huì)被花光。但如果你總是想方設(shè)法往賬戶里存錢（幫助他人、陪伴他人、讓他們開心），這個(gè)情感賬戶就會(huì)處于健康狀態(tài)。要想從別人那里為自己謀得好處，先要找出自己能為別人做些什么。聽起來(lái)好像有些矛盾，可事實(shí)就是如果先考慮對(duì)方，最終才更有可能得到自己想要的——甚至通常能得到的比自己預(yù)想的還要多。
● 你先理解他人，他人才能理解你
這個(gè)經(jīng)典技巧來(lái)自偉大的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專家斯蒂芬·柯維（Stephen Covey）。許多人際關(guān)系問(wèn)題都源于希望別人理解自己的觀點(diǎn)，而不是透徹地理解他人的觀點(diǎn)。千萬(wàn)別有這種想法，要學(xué)會(huì)換位思考。別人的感受如何？有什么希望或是期待？如果以這種視角看待社交，和周圍人的關(guān)系會(huì)立即得到改善。如果你的出現(xiàn)不僅僅是為了解決自己的問(wèn)題，也是為了解決他人的問(wèn)題時(shí)，聰明的人是可以感覺到的。帶著這種態(tài)度與人交往能夠增進(jìn)彼此的信任，為牢固、持久的人際關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
● 學(xué)習(xí)心理學(xué)
構(gòu)建人際關(guān)系與生活的其他任何方面一樣：鉆研得越多，它就越牢固。幸運(yùn)的是，近20年在人類心理和如何影響心理方面的研究取得了重大進(jìn)步。如果想在人際關(guān)系質(zhì)量上有很大提升，我建議大家研究一下認(rèn)知行為治療領(lǐng)域、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、佛教哲學(xué)和運(yùn)動(dòng)心理學(xué)。每個(gè)領(lǐng)域都蘊(yùn)涵豐富、寶貴的智慧，能大大改善幾乎所有的人際關(guān)系。與生活中其他事物一樣，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)也是要付出代價(jià)的。當(dāng)你第一次鉆研一些未接觸到的概念時(shí)，要有點(diǎn)耐心。這些概念是經(jīng)過(guò)了時(shí)間檢驗(yàn)的，它們經(jīng)歷了上百萬(wàn)的人測(cè)試，效果也得到了肯定。
● 下決心掌握技巧
總之，如果你希望取得更大成功，就一定要下決心掌握這些人際關(guān)系技巧。人不可能純粹靠自己登上頂峰。你在登山的路途中一定會(huì)需要?jiǎng)e人大量的幫助——建立牢固人際關(guān)系的能力，也將決定你找來(lái)襄助之人的素質(zhì)。
人際關(guān)系構(gòu)建領(lǐng)域能做得比較出色的人并不多。因此，如果你認(rèn)真投入時(shí)間從中獲得專業(yè)技能并取得收獲，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有了很多成功的工具，而這些都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以匹敵的。這些技巧在生活中的任何領(lǐng)域都適用——商務(wù)、個(gè)人生活或家庭生活——而且通常在這些領(lǐng)域效果顯著。
牢固的人際關(guān)系就像膠水一樣，可以將成功的版圖一塊塊拼在一起。掌握構(gòu)建人際關(guān)系的技巧，就等于踏上了掌控人生、走向成功的道路。<br></h3>