<h3> 為進一步推進甘肅省分行商戶營銷攻堅戰(zhàn)活動，通過走進商圈，貼近市場，深入客戶來了解商戶需求，以更好地服務(wù)二級行，助力商戶攻堅戰(zhàn)在全行快速落地。11月24日、25日，省分行商戶團隊分頭對蘭州市各大商圈進行調(diào)研走訪。</h3><h3> 各小組在走訪過程中的主要做法：一是通過與市場管理機構(gòu)或物業(yè)公司的交流來了解商圈整體商戶的入駐情況，對走訪商圈做個初步摸排；二是通過走訪商戶和支付體驗來對比我行產(chǎn)品與同業(yè)及第三方公司產(chǎn)品在用戶體驗和功能上的差異；三是通過對比同業(yè)及第三方公司在市場活動的開展來情況來進一步優(yōu)化我行在商戶營銷推進中的各類市場活動。四是通過與部分二級行客戶經(jīng)理溝通來了解二級行在商戶營銷中好的經(jīng)驗做法和存在的困難。</h3><h3> 經(jīng)過兩天的走訪，商戶團隊總結(jié)了以下初步結(jié)論：一是在小額零星支付市場，以微信和支付寶為代表的第三方公司有絕對市場占有率，且通過Ｂ端和Ｃ端的活動持續(xù)加強客戶粘性；二是在大型商場，以銀聯(lián)為代表的專業(yè)支付機構(gòu)市場占有率較高，同業(yè)也不斷強化在該市場滲透；三是在產(chǎn)品功能和客戶體驗上，我行產(chǎn)品與同業(yè)沒有本質(zhì)的區(qū)別，相對第三方公司產(chǎn)品沒有語音提示或提示滯后問題被部分商戶詬病；四是后期商戶維護是打贏商戶攻堅戰(zhàn)的關(guān)鍵，也是我行相對第三方公司的優(yōu)勢所在（點多面廣，維護及時）；五是在市場活動方面，同業(yè)及第三方公司宣傳力度較大，持續(xù)性較好，值得我們學(xué)習(xí)借鑒；六是二級行在商戶營銷中反應(yīng)較多的是我行機具設(shè)備配備不及時，影響了客戶的營銷拓展。</h3> <p style="text-align: center; ">明確目標(biāo)，分頭行動</h3> <p style="text-align: center; ">安寧商圈</h3> <p style="text-align: center; ">火車站商圈</h3> <p style="text-align: center; ">萬達(dá)商圈</h3> <p style="text-align: center; ">東部市場商圈</h3> <p style="text-align: center; ">小西湖、西站商圈</h3> <p style="text-align: center; ">西固商圈</h3>