<h3>論壇主持人郭雨辰開場宣導(dǎo)主持詞和論壇串詞</h3> <h3>主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，大家好！我是主持人郭雨辰，非常高興能有這樣的機(jī)會與各位領(lǐng)導(dǎo)相識，也非常難得，我們相聚在美麗的世外桃源——建德，共同參加由之江聯(lián)盟成長藥店分會和云南維和藥業(yè)股份有限公司共同主辦的慢病管理及心腦血管病品類運營論壇。在此，請允許我代表主辦單位，向在百忙之中蒞臨本次論壇的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！</h3> <h3>相信在本次論壇中，您不僅能學(xué)到先進(jìn)的慢病管理、品類運營理念和方法，與此同時，您還能結(jié)識到眾多優(yōu)秀的同行朋友，因為出席論壇的嘉賓來自浙江乃至全國各地。接下來，我為大家隆重的介紹出席我們今天論壇的特邀演講嘉賓，他們是康震老師，柯昌中總經(jīng)理，趙爾奎總經(jīng)理，牟鵬。再一次感謝各位嘉賓的到來！我相信，今天的論壇一定會讓各位收獲滿滿、不虛此行！</h3> <h3>在我們的論壇正式開始之前何會長，張利總已經(jīng)把之江聯(lián)盟這兩年的發(fā)展情況跟各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓做了簡單介紹。</h3> <h3>那么接下來，我來介紹一下我們的云南維和藥業(yè)股份有限公司，為了配合本次論壇，維和藥業(yè)特別準(zhǔn)備了一個七分鐘短片，請看大屏幕……</h3> <h3>讓我們把熱烈的掌聲送給論壇主辦單位！送給之江聯(lián)盟！送給維和藥業(yè)！</h3> <h3>我們都知道目前連鎖藥店心腦血管品類有幾個特點：</h3><h3>（1）銷量大但毛利低（互動，是不是這樣？），對連鎖整體利潤貢獻(xiàn)低，而心腦血管又是藥店穩(wěn)定客源的重要保證，因此很多中小型連鎖對心腦血管品類是又愛又恨（對吧？），如何將心腦血管品類既作為吸客品類，又能打造成高毛利品類是中小型連鎖運營的當(dāng)務(wù)之急。</h3> <h3>（2）被動銷售、缺少培訓(xùn)：連鎖門店銷售為照單抓藥，被動銷售，基本為臨床帶動，或者顧客自主選擇點購。店員因?qū)I(yè)性欠缺，及對安全性的顧慮不敢主動指導(dǎo)用藥，缺乏關(guān)聯(lián)銷售。</h3><h3>（3）消費者缺乏用藥指導(dǎo)：消費者缺乏用藥指導(dǎo)，不用藥、不堅持用藥，單一用藥、亂用藥，不主動提前預(yù)防等等。</h3> <h3>這幾個特點是我們中小連鎖心腦血管目前面臨的難題，所以，我們要尋求解決方案。今年年初開始，聯(lián)盟的梁峰先生就和我們這邊一直在和籌備，在這個過程中何會長、張利總也給予了非常大的支持。我們希望舉辦一場不一樣的論壇，幫助我們連鎖至少獲得三個方面的提升：連鎖的品牌美譽(yù)度獲得提升、連鎖的綜合客流量獲得提升、連鎖的專業(yè)化水平獲得提升。</h3><h3> </h3> <h3>為了實現(xiàn)這三個提升，就要有好的產(chǎn)品。</h3><h3>（1）對心腦血管疾病預(yù)防、治療效果顯著，長期服用的安全產(chǎn)品；</h3><h3>（2）營業(yè)員在銷售中能夠隨意組合，任意搭配銷售的產(chǎn)品；</h3><h3>（3）連鎖獲得較高毛利的品牌藥品、又能持續(xù)拉動來客的產(chǎn)品。</h3> <h3>通過多年的努力，云南維和血塞通在通用名口服制劑的市場占有率已經(jīng)超過60%，位居全國第一；我們在全國做了一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計，服用維和血塞通，回頭率達(dá)到65%以上。所以，慢病管理、品類運營這個課題，對我們連鎖來說，大有可為！這也是我們今天聚在一起的重要原因</h3> <h3>主持人：接下來為我們第一個演講的嘉賓是——他是中國藥科大學(xué)國家執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展研究中心副主任，他是國家食藥監(jiān)總局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心常務(wù)顧問，他是北京紫禁城國際藥師論壇分論壇執(zhí)行主席，他是MKM醫(yī)藥知識管理基金專家委員會委員，他是中國非處方藥物協(xié)會專家委員會委員，他被譽(yù)為“中國慢病管理第一人”，他就是康震老師，讓我們用熱烈的掌聲有請康震老師！</h3> <h3>康震老師演講</h3> <h3>主持人：讓我們再一次用掌聲感謝康震老師的演講，謝謝您！</h3><h3> </h3><h3>接下來讓我們有請中國藥店商學(xué)院特聘講師，云南維和藥業(yè)股份有限公司銷售總經(jīng)理柯昌中先生，為大家做關(guān)于《維和藥業(yè)在連鎖慢病管理的實踐》的演講，大家鼓掌歡迎。</h3> <h3>柯昌中演講</h3> <h3>主持人：謝謝，感謝柯總給大家?guī)淼木恃葜v，云南維和的血塞通在零售市場位于市場占有率的前列。他們的營銷隊伍經(jīng)常提到，他們的服務(wù)就是讓慢病患者的子女放心，讓慢病患者安心。他們以精益求精的工匠精神，腳踏實地的堅持，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。他們在血塞通通用名口服制劑的市場占有率已經(jīng)超過60%，排名第一。在連鎖圈已經(jīng)刮起了“維和旋風(fēng)”，我們再次把掌聲送給柯總！</h3> <h3>慢病管理和心腦血管病，以往我們往往會關(guān)注高血壓，高血脂，而忽略了高血糖即糖尿病。接下來讓我們有請拜廷糖尿病醫(yī)生集團(tuán)的總經(jīng)理，趙爾奎先生作《糖尿病專科藥房-社會藥房慢病管理樞紐建設(shè)》的演講，掌聲歡迎！</h3> <h3>趙爾奎總經(jīng)理演講</h3> <h3>主持人：謝謝趙總的發(fā)言。接下來讓我們有請代表“心腦血管品類運營最新模式”的云南維和藥業(yè)股份有限公司的副總經(jīng)理牟鵬先生為大家講解《血塞通在連鎖心腦血管病品類的運營》</h3> <h3>牟鵬演講</h3> <h3>主持人：感謝牟總為大家做的精彩的演講。對消費者負(fù)責(zé)，對合作伙伴負(fù)責(zé)，是云南維和永遠(yuǎn)堅持的信念，他們的想法很簡單：成就慢病領(lǐng)域的品類提升專家，云南維和血塞通已與聯(lián)盟內(nèi)的多家連鎖合作，還將在之江聯(lián)盟內(nèi)的連鎖打造第一個“助力慢病管理，關(guān)愛心腦健康”項目。在這里我預(yù)祝“助力慢病管理，關(guān)愛心腦健康”之江聯(lián)盟試點項目成功打造，成為云南維和藥業(yè)股份有限公司在之江聯(lián)盟連鎖合作慢病管理的里程碑。</h3> <h3>接下來是對話環(huán)節(jié)，各位嘉賓可以對中小型連鎖的慢病管理和心腦血管病品類運營提出自己的想法理念，互動交流。</h3> <h3>互動論壇：中小型連鎖的慢病管理和心腦血管病品類的運營</h3><h3>互動嘉賓：康震老師，柯總，趙總，牟總，何會長，張利總，朱毅然董事長</h3><h3> </h3> <h3>互動話題：主持人引導(dǎo)對話以下話題，現(xiàn)場思想理念碰撞</h3><h3>1、慢病管理如何認(rèn)識：（何會長）</h3><h3>1）樹立藥店的品牌形象：通過藥學(xué)服務(wù)促使藥店形象——專業(yè)化，通過顧客差異化服務(wù)，滿足顧客的需求，同時改善多年來主推高毛利產(chǎn)品所帶來的傷客營銷模式，提升客流量。</h3><h3>2）提升顧客的忠誠度，改變藥店在顧客心目中差異化品牌效益：首先，藥品療效是患者提升藥店依從性的根本保障，科學(xué)、合理、專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)提升藥店的品牌形象，能夠大大促進(jìn)患者對藥店的美譽(yù)度、信任和忠誠度的提高。</h3><h3>3）顧客的用藥順從度提升是顧客對藥店信任的最終表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在患者按照療程用藥，體現(xiàn)在患者聯(lián)合用藥，確定治療效果的保證。</h3> <h3>2、慢病管理如何工商合力;（張利總）</h3><h3>需求管理，</h3><h3>品牌效應(yīng)和專業(yè)化學(xué)術(shù)（聯(lián)合用藥）價值</h3> <h3>3、慢病管理的關(guān)鍵點;（朱毅然董事長）</h3><h3>以病種管理為基礎(chǔ)，專業(yè)培訓(xùn)為支撐，會員管理為主線的綜合項目，</h3><h3>用慢病管理來有力支撐藥店的專業(yè)服務(wù)形象和經(jīng)營模式，區(qū)分傳統(tǒng)藥店，形成自己的核心競爭力。</h3> <h3>4、中小型連鎖的難題是客流量，慢病管理項目是如何集客（康震老師）</h3><h3> </h3><h3>5、心腦血管品類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)搭建再加上疾病聯(lián)合用藥體系；（牟鵬）</h3><h3> </h3><h3>6、慢病會員卡辦理；（趙奎爾總）</h3> <h3>7、縮小經(jīng)營單元，配稱以店員為基礎(chǔ)的心腦血管病客類管理系統(tǒng)；（牟鵬）</h3><h3> </h3><h3>8、形成特色的心腦血管病管理營銷系統(tǒng)（心腦血管病會員會銷系統(tǒng)、心腦血管病微問診系統(tǒng)、心腦血管病健康活動周等）（柯總）</h3><h3> </h3><h3>9、社會藥房如何完成慢病專業(yè)人員的體系建設(shè)（趙總）</h3><h3> </h3><h3>10、社會藥房如何做好糖尿病患者的服務(wù)（趙總）</h3> <h3>我們之江聯(lián)盟的方向就是：從聯(lián)盟聯(lián)采平臺看資源整合，以商品力作為載體談工商合作運營執(zhí)行力，進(jìn)行三位一體最大化企業(yè)落地成長。也就是說聯(lián)盟的價值不應(yīng)該是給大家提供產(chǎn)品，因為產(chǎn)品是可以替代的可復(fù)制的。而應(yīng)該讓工業(yè)提供產(chǎn)品的增值服務(wù)和延展性服務(wù)，產(chǎn)品的增值服務(wù)類似云南維和的血塞通通過單品類的運營能實現(xiàn)整個心腦血管品類的銷量和毛利提升，產(chǎn)品的延展性服務(wù)就是患者教育，藥店的會員，連鎖的店員，工業(yè)的促銷員共建產(chǎn)品動銷系統(tǒng)等，這才是我們聯(lián)盟今天做這個論壇的目的，為了更好實現(xiàn)我們的目標(biāo)，今天聯(lián)盟和云南維和藥業(yè)股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作，讓維和藥業(yè)更全面的為聯(lián)盟所有連鎖服務(wù)。有請何會長和柯總！</h3> <h3>簽約環(huán)節(jié):簽約人之江聯(lián)盟何會長，云南維和銷售總經(jīng)理柯昌中</h3><h3> </h3><h3>簽約完成</h3> <h3>主持人：謝謝！祝賀之江聯(lián)盟！祝賀維和藥業(yè)！通觀整個下午的論壇，我覺得大家可謂收獲滿滿、不需此行。至此中小型連鎖慢病管理及心腦血管病品類運營論壇已經(jīng)接近尾聲，衷心的希望通過這個論壇的分享和對話，通過這次的戰(zhàn)略合作，讓我們之江聯(lián)盟的所有連鎖實現(xiàn)品牌美譽(yù)度的提升、實現(xiàn)綜合客流量的提升、實現(xiàn)專業(yè)化水平的提升。</h3> <h3>“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！?。最后，我代表論壇主辦方向之江聯(lián)盟全體同仁發(fā)起倡議：讓我們利用一切資源、和工業(yè)合力，付諸行動，使出我們的洪荒之力，把慢病項目做好，提升我們自身的核心競爭力，共享，共贏，創(chuàng)未來！</h3> <h3>我們的論壇到此圓滿結(jié)束，謝謝大家！最后祝大家工作順利、身體健康、家庭幸福！再見！</h3><h3> </h3> <h3>我們的論壇到此圓滿結(jié)束，謝謝大家！最后祝大家工作順利、身體健康、家庭幸福！再見！</h3><h3> </h3>