新疆列車用真情服務(wù)旅客

上海車隊(duì)

<h3><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "helvetica neue", tahoma, "hiragino sans gb", stheiti, "wenquanyi micro hei", 微軟雅黑, 宋體, sans-serif; font-size: 18.112499237060547px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">      冬運(yùn)開始了,大量的農(nóng)民工返鄉(xiāng)迎來了客流的高峰期。為了使這些朋友走的舒適、安心，鐵路總公司了做了大量的工作部署，列車上的乘務(wù)員們也用自己的熱情服務(wù)來溫暖旅客的心。</span><br></h3> <h3><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "helvetica neue", tahoma, "hiragino sans gb", stheiti, "wenquanyi micro hei", 微軟雅黑, 宋體, sans-serif; font-size: 18.112499237060547px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">      烏魯木齊客運(yùn)段上海八組的車廂里處處充滿著溫馨的氣氛。為了使旅客在列車上能夠安全、舒適、愉快的渡過旅行生活，上海八組乘務(wù)員開展了一系列人性化的服務(wù)：端茶送水、掃地拖地、幫助旅客擺放行李、為旅客們搭掛擋風(fēng)簾，夜深人靜時(shí)，又悄悄為熟睡的旅客將擺放在小桌上的物品收拾好……</span><br></h3> <h3>　　11月26日列車在上海折返站時(shí)迎來了一位特殊的旅客。旅客雙腳都不能著地，列車長秦桂春看到后連忙上前詢問得知這位王女士是要到西安去看病的，她的車票是8號(hào)車廂19號(hào)中鋪正在因沒有買到下鋪而著急。秦桂春車長了解情況后立即將其安排在了7號(hào)殘疾人車廂的19號(hào)下鋪，鋪位上有SOS按鈕，要是有需要幫助的只需輕輕一按，列車員就能在第一時(shí)間趕到，十分方便。</h3> <h3>　　列車從上海站發(fā)出后，列車長秦桂春便交代7號(hào)車廂乘務(wù)員田曦彤和8號(hào)車廂乘務(wù)員徐曉慧，要時(shí)刻觀察，悉心照顧這位特殊旅客，如有需要幫助的要第一時(shí)間通知我。旁邊的旅客聽到都感慨地說：“現(xiàn)在鐵路上服務(wù)就是好，照顧有困難的旅客真是周到?！?lt;/h3> <h3>　　很快列車到達(dá)西安車站，由于西安站是低站臺(tái)，車上的其他旅客都紛紛獻(xiàn)出愛心幫王女士拿行李物品，檢查隨身攜帶的物品是否都收拾完整。小心翼翼的攙扶這位旅客下車，旅客的家人們非常感激說：“謝謝，真的非常謝謝這一路的悉心照顧，雖然天氣寒冷但我的心卻是暖暖的，你們辛苦了”。</h3> <h3>　　像這樣的事情還會(huì)發(fā)生很多，這些都需要我們鐵路人用溫暖的服務(wù)來給予他們幫助。是??！一句句貼心的問候、一杯杯暖心的熱水、無不浸透著上海八組全體乘務(wù)員辛勤的汗水和真情服務(wù)。這所有的一切都感動(dòng)著車廂的每一位旅客，他們用愛心，構(gòu)筑起旅客賓至如歸的心橋；用真情，撥動(dòng)著和諧列車的跳動(dòng)脈搏。</h3>

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