淮安市淮安區(qū)農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建初見成效

人在旅途

<h3>　　為深入貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行貨幣金銀局關(guān)于開展創(chuàng)建現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)活動(dòng)的通知》（銀貨金〔2018〕第176號(hào)）精神，在人民銀行淮安市中心支行的部署、調(diào)研與多次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，貫徹商業(yè)銀行抓創(chuàng)建基礎(chǔ)設(shè)施硬件與人民銀行抓創(chuàng)建方案驗(yàn)收評(píng)比軟件并行的指導(dǎo)思想，人民銀行淮安支行積極開展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作。<br></h3> <h3>　　2018年12月7日，淮安市中心支行黨委委員、副行長(zhǎng)何綱、貨幣金銀科科長(zhǎng)王寶林一行赴淮安區(qū)朱橋鎮(zhèn)調(diào)研指導(dǎo)現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作。人民銀行淮安支行、淮安農(nóng)商行、農(nóng)行楚州支行、淮安區(qū)郵政分公司行領(lǐng)導(dǎo)及各網(wǎng)點(diǎn)人員參加了此次活動(dòng)。</h3> <h3>　　在淮安農(nóng)商行朱橋支行現(xiàn)場(chǎng)聽取工作人員介紹現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作情況。所創(chuàng)建的現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)——淮安區(qū)朱橋鎮(zhèn)是淮安市工業(yè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，54平方公里，常住人口46715人，現(xiàn)金使用量較大，轄內(nèi)有淮安農(nóng)商行、農(nóng)行、郵政儲(chǔ)蓄銀行3家金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。2018年以來(lái)，3家金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金投放量達(dá)46300萬(wàn)元。 </h3> <h3>　　為保證現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作取得實(shí)效，人民銀行淮安支行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)分管行領(lǐng)導(dǎo)為小組成員，共同推進(jìn)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作。印發(fā)《淮安區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)實(shí)施方案》（淮銀發(fā)〔2018〕第23號(hào)），把總分行工作要求進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化，從六個(gè)方面29項(xiàng)內(nèi)容明確了創(chuàng)建要求，對(duì)創(chuàng)建認(rèn)定條件、申報(bào)與評(píng)審程序及獎(jiǎng)懲進(jìn)行了明確，實(shí)行百分制驗(yàn)收。</h3> <h3>　　在創(chuàng)建中，突出“六個(gè)統(tǒng)一”要求，對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，著力三個(gè)“強(qiáng)化”：硬件設(shè)施配備、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、服務(wù)水平提升；建立三個(gè)專區(qū)：制度公示專區(qū)、庫(kù)存公示專區(qū)、宣傳專區(qū)；發(fā)放兩張聯(lián)系卡：現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)聯(lián)系卡、銀警便民聯(lián)系卡。</h3> <h3>　　硬幣兌換機(jī)，方便群眾根據(jù)需要自主兌換硬幣，操作簡(jiǎn)單容易上手。</h3> <h3>　　小面額人民幣庫(kù)存當(dāng)日公示是我們方便群眾的舉措之一，2018年以來(lái)，朱橋鎮(zhèn)3家金融機(jī)構(gòu)累計(jì)兌換小面額票面260余萬(wàn)元，較好地滿足了社會(huì)公眾不同券別需求。各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶合理需要的原則辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)；各個(gè)幣種配備充足，中小面額投放比例達(dá)20%。</h3> <h3>　　現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)聯(lián)系卡提供中小面額現(xiàn)金預(yù)約、殘缺污損人民幣兌換、不宜流通人民幣紙幣、硬幣兌換的預(yù)約和上門服務(wù)，為群眾提供更貼心便捷的現(xiàn)金服務(wù)通道。銀警便民聯(lián)系卡給大家提供第一時(shí)間報(bào)送假幣線索的聯(lián)系方式。</h3> <h3>　　現(xiàn)在這兩張聯(lián)系卡不光是飛到周邊商戶的手中，也伴隨著我們金融機(jī)構(gòu)的宣傳小分隊(duì)走進(jìn)村民家中，農(nóng)商行的農(nóng)村金融便民服務(wù)站、農(nóng)行的惠農(nóng)點(diǎn)、郵政的便民服務(wù)點(diǎn)都有放置聯(lián)系卡。自發(fā)放聯(lián)系卡以來(lái)，共接聽電話上門辦理6百余筆業(yè)務(wù)。銀行工作人員習(xí)慣稱之為“便民卡”，而老百姓常常親切地稱之為“聯(lián)心卡”。</h3> <h3><br></h3> <h3>　　宣傳公示區(qū)是常態(tài)化宣傳陣地，同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)利用滾動(dòng)屏、告知牌、擺放宣傳材料、大堂經(jīng)理宣講、走街入戶等多種形式進(jìn)行宣傳。2018年，3家金融機(jī)構(gòu)累計(jì)發(fā)放宣傳資料計(jì)11800余份，在區(qū)域內(nèi)形成良好氛圍，受到了社會(huì)公眾好評(píng)。區(qū)域內(nèi)老百姓的反假意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，愛護(hù)人民幣觀念得到進(jìn)一步提升。</h3> <h3>　　公示專區(qū)統(tǒng)一公示《中國(guó)人民銀行殘損缺污人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣紙幣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《不宜流通人民幣硬幣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》和現(xiàn)金服務(wù)承諾、監(jiān)督電話。</h3> <h3><b>　　赴農(nóng)行淮安朱橋分理處聽取現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作介紹。</b></h3> <h3>　　各金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)均統(tǒng)一配備《殘損缺污人民幣兌換登記簿》、《假幣收繳代保管登記簿》、《柜面大額現(xiàn)金取現(xiàn)預(yù)約登記簿》、《柜面貨幣兌換預(yù)約登記簿》、《檢查登記簿》和《意見簿》。</h3><h3> 各網(wǎng)點(diǎn)窗口公示“現(xiàn)金服務(wù)綠色通道、現(xiàn)金請(qǐng)當(dāng)面清點(diǎn)”提示牌，窗口配備殘損幣電子兌換儀或?qū)Ｓ脙稉Q尺，柜臺(tái)外面提供用于客戶復(fù)點(diǎn)的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)。</h3> <h3><b>　　赴郵政銀行朱橋鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所聽取現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作介紹</b></h3> <h3><br></h3> <h3>　　最后，淮安市中心支行黨委委員、副行長(zhǎng)何綱對(duì)淮安區(qū)現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作予以充分肯定，現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作突出精準(zhǔn)宣傳、精準(zhǔn)服務(wù)和精準(zhǔn)保障，創(chuàng)建工作做得扎實(shí)細(xì)致、成效明顯！他提出三點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。進(jìn)一步提升現(xiàn)金的定向、精準(zhǔn)服務(wù)職能，及時(shí)滿足農(nóng)村地區(qū)人民群眾生產(chǎn)生活中對(duì)現(xiàn)金尤其是小面額現(xiàn)金的需求。二是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)步推廣。通過(guò)不斷探索和嘗試，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。按照“總量控制、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)中選優(yōu)、注重創(chuàng)建”的原則開展創(chuàng)建工作，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，將創(chuàng)建活動(dòng)作為提高現(xiàn)金服務(wù)水平的長(zhǎng)效工作機(jī)制，使現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作真正成為惠農(nóng)、便農(nóng)、利農(nóng)的民生工程。三是加強(qiáng)行為監(jiān)督管理。堅(jiān)持“以管理促服務(wù)”的理念，加強(qiáng)農(nóng)村區(qū)域的現(xiàn)金管理和現(xiàn)金服務(wù)，以提高覆蓋面、便捷性和滿意度為工作目標(biāo)，進(jìn)一步提高現(xiàn)金服務(wù)水平，優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境！</h3> <h3>　　下一步，人民銀行淮安支行將積極落實(shí)普惠金融政策，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、抓好示范、總結(jié)推進(jìn)、全面提升”的原則，深化現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，以方便公眾兌換各券別貨幣為目標(biāo)，加大原封券投放，優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，打造一批讓老百姓“存錢放心、取錢安心、兌錢順心、用錢開心”的現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)，進(jìn)一步提高農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金整潔度與公眾滿意度！</h3> <h3>創(chuàng)建花絮</h3><h3>淮安市中心支行貨幣金銀科赴朱橋鎮(zhèn)指導(dǎo)創(chuàng)建工作</h3> <h3>人民銀行淮安支行赴朱橋鎮(zhèn)指導(dǎo)創(chuàng)建工作</h3>