<h3>年根歲末，為落實日常安全巡查制度，提高員工處置突發(fā)事件的能力同時更好的保護客戶財產(chǎn)安全，增強員工防范意識，宿豫支行營業(yè)部于12月14日開展恐嚇電話應(yīng)急預(yù)案演練</h3> <h3>演練場景：網(wǎng)點員工在工作期間接到恐嚇電話，聲稱已在網(wǎng)點安裝炸彈，要求員工按其指令提供現(xiàn)金或?qū)①Y金打入指定賬戶否則將引爆炸彈并不得報警。</h3><h3>處置要點：堅持信其有原則及時報警，維持疏散秩序避免引起恐慌，觀察周邊人群報告異常情況。</h3><h3>流程：網(wǎng)點柜員蔡鑫在工作期間突然接到一個恐嚇電話，對方聲稱已在我行安裝炸彈，要求其按指令提供現(xiàn)金或?qū)①Y金打入指定賬戶否則將引爆炸彈并不得報警，蔡鑫冷靜接聽電話并做好記錄后通知網(wǎng)點主任朱海，朱海主任通知網(wǎng)點所有人員暫停手中工作，緊急疏散廳內(nèi)客戶，同時撥打110報警電話報警并向上級領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處匯報情況。</h3> <h3>廳內(nèi)客戶在被告知有突發(fā)情況時有序撤離</h3> <h3>柜面人員停止手中工作，將現(xiàn)金和各種重要空白憑證裝入尾箱上鎖后有序撤離</h3> <h3>通過此次應(yīng)急預(yù)案演練，提高了全員應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，使我行員工時刻保持高度警惕心里，特別是大堂經(jīng)理和廳堂安保人員在廳堂分流客戶和維持秩序時，還要加強對智能柜臺，ATM等各個區(qū)域的巡查，及時排查隱患，控制風(fēng)險，保護廣大客戶的資金和人身安全。</h3>