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如何做好首月服務(wù)計(jì)劃

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<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">我們?cè)诳蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)碰到一個(gè)這么一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中會(huì)遇見(jiàn)以下問(wèn)題:</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 客戶(hù)買(mǎi)了產(chǎn)品之后不敢問(wèn)，怕沒(méi)有效果</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 發(fā)信息給客戶(hù)，客戶(hù)沒(méi)有回應(yīng)，沒(méi)有效果，回應(yīng)很冷淡</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么這個(gè)時(shí)候，我們就不知如何和客戶(hù)。在使用艾灸儀過(guò)程當(dāng)中互動(dòng)，或者說(shuō)我們?cè)谶@個(gè)互動(dòng)當(dāng)中有所回應(yīng)。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">總結(jié)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的根源原因：</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 有可能是前期的這個(gè)自己的這個(gè)微信的力度，或者說(shuō)你的能量值還不夠</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 總體的根源在于：我們跟客戶(hù)之間，客戶(hù)買(mǎi)了機(jī)器之后我們沒(méi)有及時(shí)跟蹤</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么我想這里跟大家講一講，當(dāng)客戶(hù)買(mǎi)好機(jī)器的那一天開(kāi)始，這個(gè)才是我們銷(xiāo)售的真正開(kāi)始，很多人認(rèn)為機(jī)器賣(mài)好了就可以了，而其實(shí)不是這樣的，我們艾益生的這個(gè)機(jī)器呢，他是一種打印機(jī)模式，真正的銷(xiāo)售，并不在于機(jī)器而是在于艾餅以及其他的衍生產(chǎn)品，或者說(shuō)買(mǎi)了艾灸儀，他還會(huì)買(mǎi)坐灸儀還會(huì)買(mǎi)腳灸儀還會(huì)配金木水火土的艾餅，這些才是我們想要真正銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中附加的持續(xù)的銷(xiāo)售。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">理念：</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如果是理念通了，你們的行為和行動(dòng)就會(huì)做出一個(gè)方向，那么首月服務(wù)計(jì)劃，我們是從售前就已經(jīng)開(kāi)始了,也就說(shuō)這個(gè)客戶(hù)加你的微信或者說(shuō)他開(kāi)始咨詢(xún)產(chǎn)品的時(shí)候，就已經(jīng)開(kāi)始了首月服務(wù)計(jì)劃。那么這個(gè)計(jì)劃如何實(shí)施的，我這里呢，給大家一個(gè)具體的一些講法或者說(shuō)做法或者說(shuō)理念。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">做法與理念:</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么在這個(gè)銷(xiāo)售之前啊或者在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，我們整個(gè)一個(gè)艾益生的使用過(guò)程當(dāng)中，我們首先要知道大家必須要把已知的，或者說(shuō)可能發(fā)生的知識(shí)、事件，或者說(shuō)一些反應(yīng)，盡可能的提前告知客戶(hù)，讓客戶(hù)能夠有一個(gè)預(yù)期，這個(gè)預(yù)期是非常重要的，也是你如何引導(dǎo)客戶(hù)，對(duì)艾灸儀的使用以及產(chǎn)生效果的好壞，這個(gè)是取決到一個(gè)很非常關(guān)鍵的一個(gè)作用。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么我一直非常這個(gè)倡導(dǎo)跟客戶(hù)的交流呢，我們必須，不管是在微信的這個(gè)回復(fù)方面，包括我們的這個(gè)送貨，我們的這個(gè)艾益生的這個(gè)總倉(cāng)的配送，包括我們的這個(gè)總部的售后，包括我們這個(gè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，這些所謂的四塊，都能彰顯我們的專(zhuān)業(yè)性，所以呢大家可以總結(jié)一下。我在回復(fù)客人的時(shí)候，有沒(méi)有建立這樣的模塊。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如何回復(fù)客人的信息:</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 建立個(gè)模塊舉例子客戶(hù)來(lái)問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，在收藏夾里面就有一個(gè)關(guān)于價(jià)格的模塊。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 關(guān)于灸后反應(yīng)那么在我的這個(gè)收藏里面就有一個(gè)一系列的灸后反應(yīng)的些情況，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到他的病情的時(shí)候我能快速的回答他這個(gè)病癥。在我們艾益生里面是有案例的，是有艾灸方案的。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么其實(shí)客戶(hù)他剛開(kāi)始的時(shí)候他是在試探你，看看你是否專(zhuān)業(yè)，他看你銷(xiāo)售是否好，或者說(shuō)你這個(gè)產(chǎn)品是否符合他，他不斷地拋出一些問(wèn)題來(lái)看你的反映，這個(gè)時(shí)候你如果說(shuō)快速反應(yīng)的話(huà)，讓他覺(jué)得你的生意非常不錯(cuò)，你的訓(xùn)練非常專(zhuān)業(yè)，你的知識(shí)很到位，他就會(huì)毅然而然的，就會(huì)下單，在你這邊購(gòu)買(mǎi)，有可能客戶(hù)，他會(huì)在兩個(gè)人之間選擇，如果我相信快速回答的那個(gè)人顯得更專(zhuān)業(yè)，他就會(huì)選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)的人。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">剛才講了幾個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售當(dāng)中的理念，要怎么去服務(wù)客戶(hù)，我把這個(gè)首月服務(wù)計(jì)劃分為三塊，第一個(gè)就是售前，在我們艾益生的合伙人當(dāng)中有很多的奇人異士，我孫國(guó)彬呢只是做了一個(gè)總結(jié)而已，把我認(rèn)為自己還覺(jué)得行之有效的東西，我把它列出來(lái)，告知在座的每一位家人，給大家看一下，覺(jué)得有道理，就Ok了。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的是什么？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">掌握客戶(hù)最完整的資料是非常關(guān)鍵的，其中這些客戶(hù)完整資料是在你跟客戶(hù)的交流當(dāng)中所了解到的，希望大家能夠把這些資料能夠完整地記錄在你的微信或者說(shuō)在你的這個(gè)客戶(hù)檔案里面。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">包括幾個(gè)方面？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1． 購(gòu)買(mǎi)者的情況：年齡，性別，體重，甚至于還會(huì)咨詢(xún)到婦科問(wèn)題呀，前列腺問(wèn)題，一些隱私的問(wèn)題，你了解客戶(hù)隱私越多，你跟客戶(hù)今后的交流也就越多。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么今后交流也越多。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2． 全家的家庭成員構(gòu)成，這全家的這個(gè)癥狀匯總以及他的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，這個(gè)也取決于他今后給他的艾餅的配置的數(shù)量，是有相關(guān)聯(lián)的，所以總之一句話(huà)，我們掌握客戶(hù)的信息越多，我們今后的互動(dòng)就會(huì)越好，我們之間的交流就越容易</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">交流是這樣的，所以我們?cè)缴钊?，我們就越自信，越深入我們的?huà)題就越多，而不是找不到話(huà)題，不知從如何問(wèn)起，你問(wèn)客戶(hù)的時(shí)候客戶(hù)也回答寥寥幾句你就接不上話(huà)。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如何跟客戶(hù)說(shuō)價(jià)格？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">關(guān)于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，也是有一定在售前當(dāng)中的，也是跟客戶(hù)一個(gè)很好的交流，也是一次機(jī)會(huì)，為什么呢，一個(gè)好的報(bào)價(jià)，或者說(shuō)一定的具有一定的話(huà)術(shù)，我們讓客人會(huì)感覺(jué)你給到他享受了最低的價(jià)格，是這樣的情況，讓客戶(hù)撿了便宜，這樣的話(huà)他才會(huì)感恩于你，那么這個(gè)話(huà)術(shù)呢，我們具備幾個(gè)要領(lǐng)。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1． 必須要報(bào)公司的統(tǒng)一價(jià)，舉個(gè)例子3890</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2． 好，給到你的最低價(jià)是多少？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3． 我為什么要給你這個(gè)最低價(jià)？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">4． 我只能給你這個(gè)最低價(jià)</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">5． 是因?yàn)槲也抛屇阆硎艿搅诉@個(gè)最低價(jià)</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">所以呢，讓客戶(hù)享受了這個(gè)最低價(jià)，然后你必須要加一句話(huà)：我給到你這個(gè)最低價(jià)，如果你今后在使用當(dāng)中，你覺(jué)得非常好，希望你能夠幫我分享你的健康的或者有效的這些案例，如果再好的話(huà)能夠幫我轉(zhuǎn)介紹，我一定會(huì)感恩于你的。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這些都是為后期的，真的出來(lái)效果之后，客戶(hù)的分享和轉(zhuǎn)介紹，做下埋伏的。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如何跟客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">當(dāng)客戶(hù)在咨詢(xún)產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，我們對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明和艾灸的一些使用方法，我們描述的越詳盡越好，那在這里我一直，一二再再而三的告訴大家，一定要用好、用透奧艾益生的公眾服務(wù)號(hào)，除了在外面拿到的一些好的案例或者是一些方法之外，盡量多的使用好艾益生的公眾服務(wù)號(hào)，這個(gè)只會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生一種信任感，他信任的不光是你，還有艾益生這個(gè)產(chǎn)品和艾益生這個(gè)品牌，我們用統(tǒng)一的VI，這種會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生一種信任。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">當(dāng)客戶(hù)在咨詢(xún)產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，我一般每個(gè)顧客來(lái)問(wèn)我的，我都會(huì)發(fā)這么幾個(gè)東西：</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 發(fā)出產(chǎn)品的介紹視頻（除了公眾號(hào)之外的）</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 產(chǎn)品的使用視頻</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3. 針對(duì)客戶(hù)的病癥案例以及艾灸方案</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">4. 艾灸的灸后反應(yīng)以及艾灸的順序以及一些注意事項(xiàng)的一些鏈接，都會(huì)詳細(xì)的告訴他</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">讓客戶(hù)先看，在買(mǎi)之前先看完，看了之后有問(wèn)題再來(lái)問(wèn)我，沒(méi)問(wèn)題，再下單。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客戶(hù)下單后我們應(yīng)該做什么？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">當(dāng)客戶(hù)下好單以后，確認(rèn)了，下單了，我都會(huì)告訴他，除了之前的一些視頻之外，我還會(huì)把一些可能會(huì)發(fā)生的一些問(wèn)題，先說(shuō)清楚，要告知客戶(hù)提前告知。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 我們是順豐子母件，機(jī)器可能和艾餅是分開(kāi)的，千萬(wàn)不要著急，如果有問(wèn)題打我電話(huà)，我銷(xiāo)售我一定會(huì)負(fù)責(zé)。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 收到機(jī)器，需要簡(jiǎn)單的安裝，事先說(shuō)明，有些機(jī)器客戶(hù)是送給父母的，到時(shí)候送到父母，父母打開(kāi)發(fā)現(xiàn)不能使用，父母會(huì)心急的，然后她會(huì)告知他的孩子，他的孩子會(huì)怪罪于我們銷(xiāo)售人員，你怎么不早說(shuō)，所以我們要提前告知。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3. 如何開(kāi)機(jī)使用。在開(kāi)機(jī)當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生，紅外線(xiàn)怎么不亮這種問(wèn)題，我們事先告訴他，在我們的這個(gè)艾益生的這個(gè)機(jī)器里面，除了一個(gè)總電源開(kāi)關(guān)之外，還有個(gè)儀表開(kāi)關(guān)，等到儀表開(kāi)關(guān)開(kāi)了之后，才可以去使用紅外線(xiàn)。包括紅外線(xiàn)的禁忌，這個(gè)特別是眼部的禁忌，我們事先要說(shuō)清楚。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如何正對(duì)癥狀的艾灸方案？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如何針對(duì)癥狀的艾灸方案，就是說(shuō)因?yàn)榍懊娓泻芏嗟慕涣鳎缹?duì)方最急著想要調(diào)理什么方面，所以我們要事先告訴他，今天機(jī)器裝完之后，客人在拿到機(jī)器的時(shí)候，他的心是最有期望值的，所以說(shuō)呢，你這個(gè)時(shí)候要告訴她應(yīng)該怎么樣去調(diào)理。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客戶(hù)拿到機(jī)器之后我們應(yīng)該如何做？（售中）</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么，客戶(hù)拿到機(jī)器之后，那么就屬于售中的一些問(wèn)題了，當(dāng)然，我們?cè)谶@個(gè)售前售中可能還會(huì)碰到很多問(wèn)題，我這邊呢，就是說(shuō)，因?yàn)槲⒄n堂，只有三十分鐘的時(shí)間。我這邊就不詳細(xì)說(shuō)了，只要講一些重點(diǎn)的我認(rèn)為比較重要的，跟大家來(lái)闡述一下啊。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">我們的產(chǎn)品從總倉(cāng)發(fā)出之后就會(huì)有短信提醒到客戶(hù)，當(dāng)產(chǎn)品送到客戶(hù)家的時(shí)候，我們盡量做到當(dāng)晚就微信或者電話(huà)聯(lián)系，這個(gè)呢，我一直是這樣堅(jiān)持做的。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 告知客戶(hù)如何安裝或使用，或者說(shuō)艾灸的注意事項(xiàng)，必須要說(shuō)明，特別要說(shuō)明一些灸后反應(yīng)，因?yàn)榭蛻?hù)已經(jīng)機(jī)器已經(jīng)買(mǎi)好了，買(mǎi)好之后他今天就可能會(huì)用的，所以說(shuō)呢重點(diǎn)說(shuō)明灸后反應(yīng)，其中也要說(shuō)明灸后反應(yīng)也是一種療效。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 那客戶(hù)收到產(chǎn)品的那一刻起，第一天，特別是第一天，他的心是最熱的，所以他對(duì)產(chǎn)品的是最期待的，我們千萬(wàn)不要無(wú)情的澆滅，為什么呢，很多人不去跟客戶(hù)聯(lián)系，因?yàn)橥行┛蛻?hù)他買(mǎi)好之后他也不會(huì)跟你主動(dòng)聯(lián)系是這樣的。所以說(shuō)，這個(gè)時(shí)候，他就會(huì)覺(jué)得，哎呀，你真的很關(guān)心他，買(mǎi)好了之后還在服務(wù)于他，其實(shí)這個(gè)服務(wù)才剛開(kāi)始，那么盡量不要讓他在這個(gè)安裝啊，而且第一次使用的時(shí)候發(fā)生一些不愉快的事情，讓他盡量的愉悅，因?yàn)橥芏嗳丝蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，其實(shí)她在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候家里有人是反對(duì)的，所以這個(gè)時(shí)候他是很期望這個(gè)產(chǎn)品拿到之后，家里人能認(rèn)同他，物流也好，拿到之后安裝也方便，然后使用起來(lái)效果也特別好，這是他所期望的，他也希望家人的認(rèn)同，所以我們要幫助他能夠把這個(gè)產(chǎn)品的說(shuō)服力加強(qiáng)。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客戶(hù)拿到機(jī)器之后我們應(yīng)該做什么？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 一般我會(huì)告訴客戶(hù)一些要領(lǐng)，艾灸的先后順序，注意事項(xiàng)，早晨怎么艾灸中午怎么艾灸晚上怎么艾灸，盡量詳細(xì)的告訴他因?yàn)榧依锩嬗行┦抢先?，所以說(shuō)，你必須要詳細(xì)的告訴他。（之前就有提過(guò)，現(xiàn)在做的是強(qiáng)化）</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 就是要多喝熱水。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3. 第三點(diǎn)一直我所闡述的一個(gè)觀點(diǎn)，就是說(shuō)我們要敢于先說(shuō)灸后反應(yīng)，然后要告知客戶(hù)灸后反應(yīng)，其實(shí)也是一種艾灸效果，引導(dǎo)客戶(hù)灸出效果或者說(shuō)發(fā)現(xiàn)效果，經(jīng)常我們有時(shí)候會(huì)問(wèn)客戶(hù)的時(shí)候?？蛻?hù)說(shuō)沒(méi)感覺(jué)沒(méi)效果。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">其實(shí)呢，我們?cè)谶@個(gè)跟客戶(hù)交流過(guò)程當(dāng)中呢，我們可以告訴他灸后反應(yīng)，其實(shí)也是一種艾灸的效果，是因?yàn)檎跋嘟凰a(chǎn)生的，那么你的邪氣已經(jīng)在被驅(qū)趕，或者說(shuō)他驅(qū)趕之后會(huì)產(chǎn)生一些反應(yīng)，這些反應(yīng)，其實(shí)一種好的表現(xiàn)，是這樣的，所以引導(dǎo)客戶(hù)找那種感覺(jué)。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">舉列子:</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">你最近大便好點(diǎn)了嗎？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">你最近咳嗽好點(diǎn)了嗎？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">你要引導(dǎo)客戶(hù)。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客戶(hù)說(shuō): 確實(shí)我最近好像這個(gè)睡眠好點(diǎn)，我咳嗽少一點(diǎn)了，我大便成型了，這就是效果，然后你告訴他，這就是效果，這個(gè)是需要引導(dǎo)的，你的強(qiáng)化滲透也會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)生效果。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如何跟客戶(hù)交流。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這個(gè)客戶(hù)交流當(dāng)中呢，也有一些方法。千萬(wàn)不要客戶(hù)買(mǎi)好之后，當(dāng)你想問(wèn)他，咦，這個(gè)客戶(hù)怎么從來(lái)不來(lái)問(wèn)我買(mǎi)餅的是不是，其實(shí)這個(gè)東西，還是需要一定的方法，跟客戶(hù)的交流是很注重技巧的，在這里講一講幾個(gè)方法。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 就是定期問(wèn)候客戶(hù)，最近好點(diǎn)了嗎？或者說(shuō)他之前跟你講他的胃不舒服，對(duì)吧，我們可以定期的問(wèn)詢(xún)，最近的這個(gè)胃好點(diǎn)了嗎？這種定期的詢(xún)問(wèn)非常重要。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 留意客戶(hù)朋友圈的分享，多給他點(diǎn)贊多跟他留言互動(dòng)，這也是很關(guān)鍵的。讓他覺(jué)得你在關(guān)注到他，包括你也可以讓他覺(jué)得你是他的養(yǎng)生顧問(wèn)，或者說(shuō)真的因?yàn)榘嫔蔀榱怂暮门笥?，這個(gè)也是非常關(guān)鍵。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那我個(gè)人覺(jué)得我做艾益生那大的收獲，除了收獲健康和財(cái)富之外，我覺(jué)得我結(jié)交了很多高能量高能值的一些朋友，這些朋友可能都是，身居高官，但是由于艾益生讓我結(jié)識(shí)到他們，如果沒(méi)有艾益生的話(huà)，我絕對(duì)不會(huì)交往到這些朋友的，所以我也是非常感恩艾益生這么好的產(chǎn)品這么好的平臺(tái)，還有這么好的伙伴在一起。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如上所述呢，我們跟客戶(hù)呢，基本上屬于處于那種交心的朋友。然后在客戶(hù)使用當(dāng)中有問(wèn)題能夠及時(shí)的解決。那這個(gè)時(shí)候有一個(gè)前提的：</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">就是說(shuō)我們要盡可能讓客戶(hù)分享！</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 鼓勵(lì)客戶(hù)分享她使用的場(chǎng)景，可能剛開(kāi)始客戶(hù)覺(jué)得，效果還沒(méi)有出來(lái)，他可能不太愿意分享，但是呢，我們可以讓她分享自己使用的一些場(chǎng)景.</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 在中期的時(shí)候呢，我們鼓勵(lì)客戶(hù)分享灸后效果，灸后效果這個(gè)在中期的時(shí)候。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么，如果說(shuō)當(dāng)客戶(hù)非常欣喜地告訴你，他取得了一些艾灸的效果的時(shí)候，那我們要學(xué)會(huì)感恩客戶(hù)的分享，讓客戶(hù)分享之后我們要學(xué)會(huì)感恩，跟他有互動(dòng)，有交流，甚至有禮物精神和物質(zhì)方面的一些感恩。那在這里我要感謝艾益生，這個(gè)艾益生的這個(gè)這個(gè)火餅的獎(jiǎng)勵(lì)呀，對(duì)客戶(hù)的這個(gè)案例分享起到了一個(gè)非常重要的作用，當(dāng)然有些客戶(hù)不是為了這個(gè)艾餅，但是呢，這個(gè)艾餅確實(shí)是一個(gè)很好的媒介，讓客戶(hù)去寫(xiě)一些案例是這樣的。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">綜前所述之后，我們就會(huì)碰到一些售后上的問(wèn)題，這個(gè)售后也是非常重要的，就是說(shuō)，我們都不希望發(fā)生售后，但是呢，售后也是解決這個(gè)客戶(hù)對(duì)我們的信任或者發(fā)生信任危機(jī)的時(shí)候是一個(gè)很好的一個(gè)推動(dòng)劑，能夠快速的解決客戶(hù)對(duì)我們的不信任。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么最近呢，這個(gè)我這邊碰到的，銷(xiāo)售一兩年了，碰到一些就是部分，遇到的問(wèn)題最多的是這個(gè)數(shù)量的這個(gè)紅外不亮了，最近有艾餅蓬松，也碰到了精油的異味，那么在這里呢我還是非常感謝我們艾益生的這個(gè)售后部門(mén)，每一次售后都讓我非常滿(mǎn)意，讓客戶(hù)非常滿(mǎn)意，而且收到了一些，這個(gè)非常出其不意的禮物來(lái)補(bǔ)償，這個(gè)所以呢，我是非常相信艾益生總部的售后部門(mén)他們的這個(gè)反應(yīng)非常的快速啊，關(guān)鍵是在處理這個(gè)售后的時(shí)候非常人性化，親情化，那么作為我們來(lái)說(shuō)，我們要及時(shí)的跟客戶(hù)做好售后的進(jìn)展溝通，不是說(shuō)我把這個(gè)訂單交給售后就OK了，我們要定期的詢(xún)問(wèn)。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">如何處理售后？原則是什么？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">我們?cè)谶@個(gè)艾灸特別艾灸這些效果的時(shí)候，我認(rèn)為有效可以繼續(xù)，如果無(wú)效修正，我剛才說(shuō)的這個(gè)售后，除了產(chǎn)品售后之外，其實(shí)還有一些，客戶(hù)覺(jué)得使用之后無(wú)效，無(wú)效沒(méi)有效果，那么我們對(duì)這個(gè)艾灸的方案進(jìn)行及時(shí)的更正，或者說(shuō)修正，這是非常關(guān)鍵的。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這里和大家再講一講這個(gè)理念，講個(gè)理念，就是客戶(hù)的問(wèn)題非常多，那我們需要引導(dǎo)客戶(hù)，因?yàn)槲艺f(shuō)的問(wèn)題是癥，現(xiàn)在好多這個(gè)客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)包括他整個(gè)一家，他們的家里的家庭癥狀，每個(gè)人的癥狀都不一樣，所以我在這里給大家講一個(gè)理念，我們?cè)诎牡漠?dāng)中，我們不能把艾益生把它作為包治百病的一個(gè)產(chǎn)品，而是我們希望通過(guò)艾益生能夠引領(lǐng)他，走的就是說(shuō)做健康的飲食，做合理的這個(gè)起居方式，然后，再通過(guò)艾益生來(lái)調(diào)整他的體質(zhì)，改變他的整個(gè)氣血不暢，這種事情發(fā)生。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這里講一個(gè)由點(diǎn)到面，由簡(jiǎn)到繁，由小到大，循序漸進(jìn)的原則。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客戶(hù)為什么會(huì)選擇我們？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">因?yàn)樗锌赡苋ンw驗(yàn)過(guò)傳統(tǒng)艾灸，他有可能去過(guò)醫(yī)院，對(duì)吧，到醫(yī)院非常復(fù)雜，道養(yǎng)生館也非常復(fù)雜，他選擇艾益生的理由，是因?yàn)榘嫔?jiǎn)單，所以呢我們呢，在告訴客戶(hù)的時(shí)候啊，我們一定要由簡(jiǎn)到繁啊，包括在艾灸的順序方面，不要一下子讓他灸很大的量，這個(gè)希望大家能夠告知，就是說(shuō)能夠知道。一定是要循序漸進(jìn)，讓她身體先適應(yīng)艾灸，然后逐步加大這個(gè)灸量和灸的時(shí)間。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客戶(hù)問(wèn)題可能會(huì)很多，先解決有把握的的問(wèn)題或者說(shuō)癥狀，然后解決客戶(hù)的主要問(wèn)題。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">舉例子:</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">有些客戶(hù)跑過(guò)來(lái)啊，或者來(lái)買(mǎi)你機(jī)器的時(shí)候，他可能身體有很多癥狀，可能有失眠啦，最近胃不好。但是他主要的癥狀是什么，是她的腰，腰椎盤(pán)突出，她躺在床上，或者說(shuō)他已經(jīng)不能工作了。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那我們這個(gè)時(shí)候要解決的事，主要是他的這個(gè)腰的問(wèn)題，讓他先恢復(fù)正常的生活，恢復(fù)正常生活，睡覺(jué)。包括還有一些這個(gè)癌癥病人到我這邊來(lái)啊，來(lái)咨詢(xún)的，我這邊都是先讓他們調(diào)脾胃，再調(diào)他的癌癥的問(wèn)題，這個(gè)效果會(huì)非常好。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">那么我們?cè)谶@個(gè)使用艾益過(guò)程當(dāng)中，往往很多的經(jīng)銷(xiāo)商的，經(jīng)常來(lái)問(wèn)我說(shuō)孫老師，這個(gè)問(wèn)題怎么灸怎么灸，我們其實(shí)有時(shí)候要學(xué)會(huì)尋找病根，其實(shí)方案，他是死的他每個(gè)人的癥狀是不一樣的。我們舉個(gè)例子我們講失眠，失眠有些人是由于脾腎啊，脾的問(wèn)題引起的，濕氣過(guò)重，或者怎么樣的，有些人是心腎不交引起的，有些人是這個(gè)最近他身體發(fā)生了一些癥狀，有焦慮的這個(gè)反應(yīng)，所以每個(gè)情況是不一樣的，他艾灸的方法和解決的問(wèn)題路徑也不一樣。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">所以當(dāng)被客戶(hù)說(shuō)無(wú)效的時(shí)候，我們應(yīng)該這樣做</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這個(gè)這個(gè)路徑也是不一樣的，雖然我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)這個(gè)客戶(hù)，感覺(jué)無(wú)效的時(shí)候，讓客戶(hù)感覺(jué)無(wú)效的時(shí)候你如果這個(gè)時(shí)候你束手無(wú)策的時(shí)候，你可以有4個(gè)求可以做到。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1. 求人</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2. 求變</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">就是我們要變換我們?cè)瓉?lái)的方案，要敢于變動(dòng)，就是這個(gè)變動(dòng)不是一個(gè)穴位的變動(dòng)，而是，我這個(gè)艾灸這個(gè)路徑的變化，就是我本來(lái)灸的是整個(gè)一個(gè)，腎經(jīng)這條路線(xiàn)，可能我會(huì)改一下，我先調(diào)理他的這個(gè)肺經(jīng)，先調(diào)肺，再去怎么樣走，這個(gè)是一個(gè)路線(xiàn)的一個(gè)改變。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">有些客戶(hù)確實(shí)癥狀非常嚴(yán)重，我不希望大家貌然而然的去給他，就是說(shuō)在吃不準(zhǔn)任何前提的條件下，去用艾灸的方法去挽救他是這樣的。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3. 求醫(yī)，一定要有這個(gè)，生化數(shù)據(jù)的支持，有些客人，他根本不知道自己什么問(wèn)題，她也不到醫(yī)院直接到你這邊來(lái)，來(lái)做艾灸啊。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">我都是到，這邊的咨詢(xún)的很多的病人，包括腰椎盤(pán)突出，我都建議她到醫(yī)院去先去拍個(gè)片子，究竟突出到什么程度，有沒(méi)有壓縮到這個(gè)脊髓啊，這個(gè)都是非常關(guān)鍵的，千萬(wàn)不要盲目地說(shuō)，我們艾灸儀能夠包治百病。醫(yī)院查過(guò)了醫(yī)院也去看過(guò)啦，然后我們艾益生拿回來(lái)輔助治療啊，或者是說(shuō)做主要治療。這個(gè)效果還是比較明顯的。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">4. 求過(guò)，找客戶(hù)的原因，要學(xué)會(huì)找客戶(hù)原因。最近的飲食怎么樣，最近的生活方式怎么樣啊，晚上有沒(méi)有去打麻將，再或者說(shuō)你最近應(yīng)酬有沒(méi)有多，這些都可以去尋找一些理由，這些理由可以讓她就是逐漸，不是說(shuō)我們?cè)谕菩敦?zé)任，而是讓客戶(hù)尋找自己本真的，或者說(shuō)良好的生活方式和飲食習(xí)慣。這是非常關(guān)鍵的，任何一個(gè)醫(yī)生開(kāi)藥，他不會(huì)包治百病，還是真正的醫(yī)生，還是靠他自己。是他自己，各方面，正軌了，或者說(shuō)合理了，他才會(huì)有一個(gè)比較良好的身體，我們稱(chēng)之為叫順時(shí)養(yǎng)生，順勢(shì)養(yǎng)生。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這里再次重申<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注到使用效果，</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">很多的效果是我們引導(dǎo)出來(lái)的，這個(gè)一定要知道。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">第二呢，就是說(shuō)我們一定要講，在客戶(hù)艾灸他的腰椎盤(pán)突出的時(shí)候，我們一定要善于講自己，自己身上的或者自己身邊的高人的朋友的一些案例，讓他引導(dǎo)他產(chǎn)生效果是這樣的，其實(shí)我們艾益生在使用當(dāng)中確實(shí)很多人他感覺(jué)到艾灸這個(gè)東西，好像感覺(jué)舒服一點(diǎn)，但是沒(méi)你所講的那么效果，但其實(shí)這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴是需要你去讓他發(fā)現(xiàn)的，所以呢，我們的這個(gè)療效，是完全可以滲透的，那我們不斷的在客人面前滲透一些療效，這樣的話(huà)售前，售后，我們都必須要講必須要講。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">讓客戶(hù)用出效果是我們艾益生的產(chǎn)品能夠熱賣(mài)，或者說(shuō)能夠讓這么多的朋友敢于介紹的一個(gè)前提，所以每一個(gè)客戶(hù)在你這邊買(mǎi)了機(jī)器之后你都應(yīng)該盡心盡力的，和他交朋友啊，然后服務(wù)好他，我覺(jué)得這個(gè)也是我平時(shí)在銷(xiāo)售當(dāng)中，為什么我的客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率非常高的原因，每個(gè)客戶(hù)。我都是一對(duì)一的服務(wù)的，從剛開(kāi)始，來(lái)咨詢(xún)產(chǎn)品到買(mǎi)好產(chǎn)品到買(mǎi)好產(chǎn)品的這一個(gè)月是非常非常關(guān)鍵的</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">好，今天我的分享就到這里結(jié)束。非常感謝艾益生，非常感謝各位小伙伴</h3>