12月重點工作 <h3>12月26日，蘭澤園地下室因線路老化著火，項目經(jīng)理第一時間到達(dá)現(xiàn)場配合消防大隊排查著火原因</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">晚上，項目部經(jīng)理擔(dān)心業(yè)主家沒電，影響正常生活，并代表項目部購買蠟燭送到102-602業(yè)主手中，業(yè)主非常感謝！</h3> 城市嘉園業(yè)主懇談會 <h3>12月29日晚，住宅事業(yè)部經(jīng)理以及四O四項目經(jīng)理和城市家園業(yè)委會成員及業(yè)主召開城市嘉園業(yè)主懇談會。</h3> <h3>項目經(jīng)理向業(yè)主展示2018年工作完成情況。</h3> <h3>嘉峪關(guān)物業(yè)事業(yè)部經(jīng)理回答業(yè)主提出的問題</h3> 項目部月綜合檢查準(zhǔn)備 <h3>經(jīng)理巡查園區(qū)，提出整改要求，為月綜合檢查做準(zhǔn)備</h3><h3><br></h3> <h3>巡查別墅區(qū)</h3> 迎接項目部月綜合檢查 <h3>項目經(jīng)理和各主管及各園區(qū)管家對項目部管轄小區(qū)進(jìn)行檢查</h3><h3><br></h3> <h3>小組成員檢查楓林園</h3><h3><br></h3> <h3>小組成員檢查和暢園</h3> <h3>檢查金橘園并提出整改要求</h3> <h3>檢查蘭澤園，并要求整改北門前積冰</h3> <h3>考核小組對各園區(qū)進(jìn)行打分</h3> 全體主管及管家收取物業(yè)費(fèi) 經(jīng)理和各管家主管在城市嘉園收取物業(yè)費(fèi)<br><h3><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">經(jīng)理和各管家主管在城市嘉園收取物業(yè)費(fèi)</h3> 項目部集體勞動 <h3>項目部各管家到蘭澤園集中清理地下室雜物</h3><h3><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">項目部各管家到蘭澤園集中清理地下室雜物</h3> <h3>保潔綠化主管到蘭澤園清理雜物</h3> 第二場雪，來的很兇猛喲 <h3>凌晨一點，各門衛(wèi)值班員已經(jīng)開始掃雪啦</h3><h3><br></h3> <h3>第一時間組織各園區(qū)管家保潔及門衛(wèi)清掃園區(qū)內(nèi)積雪</h3> <h3>項目經(jīng)理帶隊，幫助各園區(qū)清理積雪</h3><h3><br></h3> 對各園區(qū)檢查出的問題進(jìn)行整改 <h3>對青禾園查出問題進(jìn)行整改</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">對金橘雨查出問題進(jìn)行整改</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">對蘭澤園查出問題進(jìn)行整改</h3> 管家客服部工作 <h3>1、管家工作期間要著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，對管家工作操作流程熟悉。
2、管家每日召開晨會，每周一次項目部例會，每周一次義務(wù)勞動。
3、各園區(qū)管家日常現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給各部門主管，做到及時整改，相互監(jiān)督互相學(xué)習(xí)。
4、項目部管家端正態(tài)度，及時接待業(yè)主，耐心、熱情的為業(yè)主解答詢問，處理報修。
5、接待業(yè)主有緊急情況，第一時間上門查看，并聯(lián)系維修人員或相關(guān)單位維修處理。
6、項目部全體員工積極收取物業(yè)費(fèi)，電話催繳，加班入戶，微信收取。
7、日常巡查中主動與業(yè)主打招呼，定期拜訪業(yè)主，拉進(jìn)和業(yè)主之間的距離。
8、項目部所有工作人員秩序齊心協(xié)力，完成了積雪清掃工作
9、完成了單元公用電報表、購電等工作<br></h3> <h3>項目部晨會，打造服務(wù)理念，提升服務(wù)品質(zhì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，業(yè)主永遠(yuǎn)是第一位的</h3><h3><br></h3> <h3>項目部周例會，全體員工學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，牢記“和聚心、誠立業(yè)”的寓意。為每一位業(yè)主提供精致服務(wù)</h3> <h3>管家清理雜物，日常巡視發(fā)現(xiàn)問題及時整改</h3> <h3>管家采用微信、電話、上門的方式收取物業(yè)費(fèi)</h3> <h3>經(jīng)理和主管得知業(yè)主提出家里自來水有異味已很長時間，并在下班時間親自上門查看并耐心解答業(yè)主疑問</h3><h3><br></h3> <h3>管家上門查看業(yè)主家暖氣不熱情況</h3><h3><br></h3> 公共秩序維護(hù)工作 <h3>1、各園區(qū)秩序維護(hù)員嚴(yán)格按照項目部規(guī)章制度，對進(jìn)入小區(qū)的臨時車輛加強(qiáng)監(jiān)管。
2、園區(qū)管家對秩序維護(hù)員進(jìn)行崗位操作流程培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，維護(hù)園區(qū)的人、財、物安全。
4、園區(qū)管家及各部門主管加大對各園區(qū)的夜間巡查力度。
5、各園區(qū)秩序維護(hù)員對園區(qū)加強(qiáng)巡邏，嚴(yán)禁貼小廣告、收廢品的人員進(jìn)入，外來車輛必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行登記。
6、加大驅(qū)趕流浪狗無主狗的力度。
7、每周召開周例會，進(jìn)行安全培訓(xùn)。
8、秩序維護(hù)員每天做好車檔桿擦拭和車檔周圍衛(wèi)生清掃工作。
9、做好交接班記錄、巡查記錄、快遞統(tǒng)計等文本工作。<br></h3> <h3>項目部秩序維護(hù)例會</h3> <h3>主管帶隊對各園區(qū)進(jìn)行夜間檢查。</h3><h3><br></h3> <h3>秩序維護(hù)站立崗</h3> 保潔工作 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">1、‘牛皮癬’整治工作，園區(qū)小廣告鏟除。</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2、樓道、地下室、單元門前雜物進(jìn)行集中清理。管家日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3、提升項目部品質(zhì)，各個園區(qū)外圍衛(wèi)生整改，死角衛(wèi)生的清理。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">4、及時清掃園區(qū)內(nèi)積雪，防止業(yè)主滑傷。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">5、保潔主管每周召開保潔例會，總結(jié)本周工作內(nèi)容，安排下周工作，對日常巡查中存在的問題做出整改。</h3> <h3>保潔晨會</h3> <h3>清理積冰</h3><h3><br></h3> <h3>清理地下室雜物</h3><h3><br></h3> <h3>清掃積雪</h3> 維修工作 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1、每天召開晨會，安排當(dāng)日報修工作，強(qiáng)調(diào)安全問題。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2、本月項目部暖氣排氣及維修 196余戶 </h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3、維修更換單元照明和地下室照明 213余盞</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">4、維修單元門禁20余個 </h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">5、維修園區(qū)路燈照明23余盞 </h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">6、疏通園區(qū)下水9處</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3、其他搶修工作10余次</h3> <h3>推業(yè)主家電閘</h3> <h3>維修園區(qū)路燈</h3> <h3>檢查化糞池</h3> <h3>維修下水</h3> <h3>查看業(yè)主家暖氣</h3> <h3>維修單元照明</h3> <h3>維修單元瓷磚</h3><h3><br></h3> 臨近元旦，項目部安全檢查 <h3>節(jié)前安全檢查</h3> <h3>安全檢查查看滅火器</h3> <h3>節(jié)前安全檢查</h3> <h3>張貼元旦溫馨提示</h3><h3><br></h3> <h3>祝祝?大家元旦快樂????????</h3>