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創(chuàng)建醫(yī)患和諧關(guān)系，打造百姓信賴(lài)科室—— 中醫(yī)院內(nèi)三科迎元旦舉行“醫(yī)患一家親，患者零距離”座談會(huì)

承德縣中醫(yī)院內(nèi)三科 韓穎

<h3>　　承德縣中醫(yī)院歷年來(lái)以“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”為宗旨，大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“心”開(kāi)始，努力奉獻(xiàn)真情，營(yíng)造溫馨，樹(shù)醫(yī)院文明新風(fēng)，展白衣天使風(fēng)采，真正做到一切以病人為中心，提升患者的滿意度，改善患者的就醫(yī)感受。在元旦來(lái)臨之際，內(nèi)三科舉行“醫(yī)患零距離溝通”座談會(huì)活動(dòng)。我科主任、護(hù)士長(zhǎng)與幾十名住院患者及家屬代表,進(jìn)行了面對(duì)面的交談,聽(tīng)取他們對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)流程和行風(fēng)建設(shè)等方面的意見(jiàn)、建議。</h3> <h3>　　為了讓病房患者和家屬感受節(jié)日氛圍，科室醫(yī)務(wù)人員親手為患者制作糕點(diǎn)。</h3> <h3>　　參會(huì)的病人及家屬代表對(duì)我科召開(kāi)座談會(huì)、及時(shí)傾聽(tīng)病人心聲、增進(jìn)醫(yī)患之間溝通的做法非常認(rèn)可,紛紛踴躍發(fā)言,講述他們住院期間的親身經(jīng)歷及感受,對(duì)于醫(yī)院的就診流程、服務(wù)態(tài)度、治療效果、環(huán)境衛(wèi)生感到很滿意,同時(shí)對(duì)我科存在的問(wèn)題，如需進(jìn)一步完善科室設(shè)施、擴(kuò)大宣傳等提出了中肯的意見(jiàn)和建議。</h3> <h3>　　主任及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)患者及家屬提出的建議和意見(jiàn)逐一作了記錄,認(rèn)真研究加以整改,逐項(xiàng)落實(shí)解決、改進(jìn)。樊金明主任在座談會(huì)結(jié)束后強(qiáng)調(diào),患者對(duì)我們工作的認(rèn)可是一種鼓勵(lì),對(duì)我們工作不足之處的批評(píng)是指導(dǎo)、是幫助,召開(kāi)座談會(huì)就是要借此平臺(tái)搭建醫(yī)患連心橋,絕不走過(guò)場(chǎng),要真正發(fā)揮出座談會(huì)的作用,要廣泛及時(shí)地征求病人及家屬的意見(jiàn)建議,查找自己工作中存在的細(xì)節(jié)性問(wèn)題,同時(shí)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提高,力求以精湛的醫(yī)療技術(shù)和更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)為廣大患者的健康保駕護(hù)航。</h3> <h3>　　從照片里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情、周到的服務(wù)，更能領(lǐng)略到白衣天使愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。醫(yī)患和諧，從心開(kāi)始；和諧醫(yī)患，沒(méi)有終點(diǎn)。</h3> <h3>　　元旦期間，承德縣中醫(yī)院正常上班。</h3><h3> 急 診 電 話 3012999</h3><h3> 內(nèi)三科醫(yī)辦室3266521</h3><h3> 內(nèi)三科護(hù)辦室3266511</h3><h3><br></h3>