<h3>全國(guó)博物館志愿者培訓(xùn)班學(xué)習(xí)記要</h3><h3> 寧波是一個(gè)古老的城市，早在七千年前，先民們就在這里繁衍生息，創(chuàng)造了燦爛的河姆渡文化；寧波是一個(gè)年輕的城市，它歷久彌新，高樓聳立，煥發(fā)出蓬勃的生機(jī)，是長(zhǎng)三角南翼經(jīng)濟(jì)中心，連續(xù)四次蟬聯(lián)全國(guó)文明城市。寧波又是全國(guó)博物館委員會(huì)所在地. 2018年12月20，全國(guó)博物館志愿者培訓(xùn)會(huì)在此召開。我有幸代表安陽(yáng)殷墟管理處參加此次培訓(xùn)大會(huì)。</h3><h3> 經(jīng)過半天一夜的火車, 一路南下, 漸漸感到暖意, 雖是冬季,車窗外綠意尚濃, 水陌縱橫, 路過韶興, 便想到魯迅筆下的烏篷船, 車到上虞, 不由得想起經(jīng)常講到的羅振玉….終于在中午到達(dá)了寧波。 到了報(bào)到處，映入眼簾的便是一個(gè)個(gè)檸檬黃，上面印著寧波博物館志愿者的標(biāo)志。 會(huì)務(wù)安排依托于志愿者基金會(huì)，會(huì)務(wù)組工作人員大都是由寧波的志愿者們承擔(dān)。熱情周到的服務(wù)，讓人不由得想起常駐志愿者心中的一句話“全國(guó)博物館志愿者是一家”。</h3><h3> 寧波博物館的志愿者還專門為早到的志愿者安排了下午的寧波博物館參觀活動(dòng)，我自是不能錯(cuò)過。在志愿者章經(jīng)楠的帶領(lǐng)和講解中，感受到了古老的河姆度文化，以及寧波在歷史中的重要地位，一件件精美的展品，記錄著一個(gè)個(gè)歷史的印跡。再一次令人在歷史的長(zhǎng)河中留連忘返。</h3><h3> 2018年12月21日上午，由中國(guó)博物館協(xié)會(huì)志愿者工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)、寧波博物館副館長(zhǎng)楊丹主持了開幕式。 國(guó)際博物館協(xié)會(huì)副主席、中國(guó)博物館協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)安來順，寧波博物館館長(zhǎng)王力軍，中國(guó)博物館協(xié)會(huì)志愿者工作委員會(huì)主任、寧波博物館黨委書記、副館長(zhǎng)戚迎春，上海博物館教育部主任陳曾路出席了開幕式。戚迎春及王力軍兩位館長(zhǎng)分別致辭，來自全國(guó)各地各級(jí)59個(gè)博物館的109位博物館志愿者齊聚一堂，開始了兩天的學(xué)習(xí)生活。</h3><h3>開幕式后，培訓(xùn)正式開始。上海博物館副研究館員、上海博物館教育部主任陳曾路為大家做了《闡釋和博物館文化》的專題講座。陳曾路老師以“闡釋”和“博物館文化”為主題，從一個(gè)專業(yè)研究工作者的角度分析了目前博物館的現(xiàn)狀，中外博物館布展的不同和志愿者所承擔(dān)的角色和使命。作為一名志愿者，如何通過解釋、分析、闡發(fā)文本、圖像、符號(hào)、物件，，是全國(guó)5000家博物館志愿者的核心問題。觀眾最想知道的是現(xiàn)在和過去有什么關(guān)系、關(guān)聯(lián)，我們志愿者要通過分析和闡發(fā)，通過我們個(gè)人的感受和觀感，由從你到我的過程讓博物館變得有溫度。我們要把微觀的東西放進(jìn)去，讓大家有一些視角的變化，從而改變展覽的節(jié)奏，給大家以更加豐富的體驗(yàn)。陳老師分別從認(rèn)識(shí)論、方法論、實(shí)踐論、本體論及差異性發(fā)展，說明闡釋的特性。形象地比喻布展人就是導(dǎo)演，展品就是演員，本體不是物質(zhì)的本身，而是一種精神內(nèi)含，如現(xiàn)在與過去的關(guān)聯(lián)，出生地、年代及當(dāng)時(shí)的地域文化等，強(qiáng)調(diào)了志愿者工作中闡釋體系的建立與創(chuàng)新。</h3><h3> </h3><h3> 陳老師在講座最后告誡志愿者們?cè)谥v解時(shí)要實(shí)事求是，不知道就說不知道，不要試圖掩飾或者傳遞給聽眾錯(cuò)誤的信息。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就把自己放在一個(gè)“老師”的角色里。我們光有解釋，分析是不夠的，沒有闡釋和專業(yè)知識(shí)的支撐是不行的。闡釋是博物館工作的核心，也是靈魂。而講解的闡釋就要能抓住文物本體最核心的精神，要處理好從人到物的關(guān)系，否則就是喧賓奪主，主體缺失。無論從資格問題、能力問題，還是技術(shù)問題，導(dǎo)向問題，意識(shí)形態(tài)問題等，不管你愿不愿意，你已經(jīng)被帶到館里的敘事體里面去了。與其說是“博物館教育”，不如說是“博物館學(xué)習(xí)”，即便是“學(xué)習(xí)”，也絕不僅僅是對(duì)“知識(shí)”以及“事實(shí)”的學(xué)習(xí)，更要緊的是方法的學(xué)習(xí)、思維模式的學(xué)習(xí)、實(shí)踐方式的學(xué)習(xí)。期望志愿者們能夠堅(jiān)守講解的專業(yè)和底線，讓志愿服務(wù)事業(yè)與博物館事業(yè)共生共榮。</h3><h3> </h3><h3> 20日下午首先由西安博物院志愿者、榮譽(yù)館員、特聘講解員，網(wǎng)名為“蛋蛋哥哥”的張和鑫為大家獻(xiàn)上了一場(chǎng)由現(xiàn)身說法而衍發(fā)的講座。講座以《陪伴孩子們愛上博物館——面向未成年群體的博物館講解技巧與原則》為主題，通過回顧自己與孩子們的博物館記憶，以“聽得懂的故事”、“看得見的歷史”和“摸得著的傳統(tǒng)”為主線 ，以“興趣、責(zé)任、思維、學(xué)習(xí)”為關(guān)鍵詞，呈現(xiàn)了一個(gè)陽(yáng)光、自信、愛心、有思想的“蛋蛋哥哥”志愿者形象。并從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，為在場(chǎng)的志愿者們闡述了講解的原則與技巧、課程策劃設(shè)計(jì),提出了如何用孩子們喜歡的、聽得懂的、經(jīng)過設(shè)計(jì)的語(yǔ)言給孩子們講解展覽。在講解技巧上，蛋蛋老師提出了“三貼近”的方法，即 貼近生活，與孩子們建立共同的情場(chǎng)；貼近兒童，建立良好的對(duì)話場(chǎng)景；貼近館藏；為此，要求志愿者要充分了解館藏，有足夠的知識(shí)積累；充分了解受從，關(guān)注兒童熱點(diǎn)話題，還要了解關(guān)聯(lián)學(xué)科。深入淺出，用兒童的語(yǔ)方、兒童的思維、兒童的視角。從容量、方式、時(shí)間、內(nèi)容上進(jìn)行藝術(shù)化的設(shè)計(jì)，時(shí)刻思考，我能講什么？受眾想聽什么？受眾能聽明白什么？ 根據(jù)孩子不能年齡段注意力時(shí)間的不同，設(shè)計(jì)了從聽眾到主體參與的串聯(lián)式講解；從靜態(tài)參觀變動(dòng)態(tài)參與的情景式講解；從單感官接受到全感官感受的螺施式講解。</h3><h3> </h3><h3> “蛋蛋哥哥”張和鑫講座結(jié)束后，第九屆“牽手歷史——中國(guó)“蛋蛋哥哥”張和鑫講座結(jié)束后，第九屆“牽手歷史——中國(guó)博物館志愿者十佳之星”，湖北省博志愿者許曉紅老師做了以“踐行美好”為主題的講座。許老師以介紹湖北省博喻夢(mèng)華、祝子耀、熊文、宋敏、王澤均、許鐘子等數(shù)十位老師的風(fēng)采為切入口，讓我們了解了湖北省博志愿團(tuán)隊(duì)不僅人才濟(jì)濟(jì)，而且專業(yè)性極強(qiáng)。同時(shí)也指出了我們志愿者團(tuán)隊(duì)是一支在愛與被愛中成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，我們所給予社會(huì)的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于我們所獲得的成長(zhǎng)，我們要珍惜這樣一個(gè)平臺(tái)，不斷發(fā)展自己，更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。關(guān)于團(tuán)隊(duì)的管理，介紹了湖北省博物館從招募、培訓(xùn)、考核、上崗、注冊(cè)各流程中注意事項(xiàng)，包括各管理委員會(huì)的建立 ，各崗位人員的管理以及對(duì)志愿者的表彰，都做了詳細(xì)的介紹，值得各團(tuán)隊(duì)借鑒和學(xué)習(xí)。</h3><h3> </h3><h3> 21日上午，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)副主席、中國(guó)博物館協(xié)會(huì)副理長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)、北京魯迅博物館（北京新文化運(yùn)動(dòng)紀(jì)念館）副館長(zhǎng)安來順為志愿者們講授了題為《國(guó)際視野下的博物館志愿者工作》的專題講座。安館長(zhǎng)指出，博物館是不僅是文化機(jī)構(gòu)，還是公共教育機(jī)構(gòu)。博物館與公眾之間的互動(dòng)越來越多，關(guān)系越來越密切，今天的博物館需要公眾廣泛的參與，并從“博物館與志愿者群體的良性互動(dòng)”、“志愿者群體如何參與博物館”兩個(gè)個(gè)方面展開了詳細(xì)的闡述。志愿者參與博物館有四個(gè)關(guān)鍵詞：合作、支持、遵規(guī)、滿足感。志愿者在博物館感受到與博物館之間的合作、得到博物館的支持、遵守博物館的規(guī)定、在志愿服務(wù)中獲得滿足感。而從博物館對(duì)于志愿者群體角度來看，博物館要滿足志愿者五個(gè)方面的預(yù)期：認(rèn)同感、支持、和諧、溝通、培訓(xùn)。講座后安館長(zhǎng)與現(xiàn)場(chǎng)志愿者進(jìn)行了互動(dòng)交流，隨后集體大合影留念。</h3><h3> </h3><h3> 21日下午中國(guó)博物館協(xié)會(huì)社教專業(yè)委員會(huì)委員、中國(guó)博物館協(xié)會(huì)志愿者委員會(huì)委員、浙江省宣教部副主任，副研究館員蔣琳做了《如何參與博物館志愿項(xiàng)目》的專題講座。通過講座強(qiáng)調(diào)了志愿者要在館內(nèi)指導(dǎo)下開展服務(wù)，鼓勵(lì)和激發(fā)志愿者的自主性、創(chuàng)造性，方向發(fā)生偏離時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。</h3><h3> </h3><h3> 兩天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，據(jù)悉，此次培訓(xùn)是首屆全國(guó)博物館志愿者培訓(xùn)活動(dòng)。蔣琳委員戲稱為博物館志愿者培訓(xùn)的“黃埔一期軍?！?，培訓(xùn)活動(dòng)中，新友故交，其樂融融。互留電話，熱情相邀。此次培訓(xùn)，收獲的不只是知識(shí)，也收獲了一份友誼，也深知自己身上的責(zé)任，感謝殷墟領(lǐng)導(dǎo)的信任，在以后的志愿者工作中，努力提升自我的同時(shí)，心中裝著團(tuán)隊(duì)，積極配合景區(qū)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理，為爭(zhēng)取全國(guó)博物館十佳團(tuán)隊(duì)。做出貢獻(xiàn)。</h3>