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【微商實戰(zhàn)】有咨詢卻沒成交，你知道問題出在哪兒嗎？

麗珊

<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">微商的終端其實就是賣貨，有一句話說的好，不會賣貨的微商不是好微商。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><br></span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">但很多微商經(jīng)常是用盡了渾身解數(shù)，最終不僅沒成交，有些客戶還會因你的喋喋不休而感到煩躁，不管你怎么說就是不回復(fù)你。</span><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">我相信，這種情況很多微商朋友都有遇到過。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">面對有咨詢沒成交的尷尬場面，不知道你們都是怎么做的？直接放棄還是繼續(xù)一個人自言自語地說下去？</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客戶拒絕成交的原因是什么？首先這個問題我們需要弄清楚，然后才能對癥下藥完成成交！</h3><p style="text-align: center; font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b><font color="#ed2308">拒絕成交的原因</font></b></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b><font color="#ed2308">一、還沒有考慮好</font></b></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">分三種情況，一是還沒考慮好要不要做微商；二是還沒考慮好做哪個產(chǎn)品；三是還沒考慮好是不是跟你做。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>二、你的解答沒有打動TA</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">有可能是產(chǎn)品專業(yè)知識不夠，也有可能是溝通技巧缺乏等這些都屬于內(nèi)功，只能多學(xué)習(xí)，臨時抱佛腳的做法是遇到不太容易回答的問題，截圖給老大看，讓她幫忙。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>三、缺乏信任</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這方面往往由自己的身份和朋友圈決定，比如Ta同時加了兩個人一個是總代 一個是初級代理，你覺得別人更信任哪個？再比如你說自己每天都有多少銷量，但是朋友圈竟然找不到任何一個打款截圖，你覺得別人信任度有多高？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>四、微商同行套話</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">微商同行套取別人的回答思路，對于一些常見問題，自己的同行都是怎么回答的可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，據(jù)我所知，這類人還是比較多的。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">不同的客戶有不同的顧慮，我們在與客戶一來一往的對話中，如果顧慮沒有得到解決，那么慢慢就會沒有下文了，這時我們該怎么辦呢？</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="text-align: center; font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>如何解決顧客的顧慮</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>1.判斷</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這點至關(guān)重要，因為是否能對癥下藥，判斷不能錯，當(dāng)然錯了也沒有關(guān)系，無非就是搞不定客戶而已。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>2.行動</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">行動來自于判斷，就拿開頭分析的那三種情況來說 ：如果沒有考慮好做微商，那就從降低心理壓力入手，據(jù)我所知，有做微商想法，但是沒有最終決定的大概因為三個方面：</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">? 拉不下面子。這時就要灌輸理念，微商是一種微型創(chuàng)業(yè)，不偷不搶，靠自己能力吃飯，不單可以賺錢還可以得到高強(qiáng)度的鍛煉，連央視都為微商點贊。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">? 怕被騙。這方面就看每個人自己如何說服對方，其實微商做的就是一個信任，而這些信任不單單是自己嘴說，還要由朋友圈來展現(xiàn)，真人出鏡、真情流露、客戶反饋（自己的客戶）、生活片段截取等都是取得別人信任的有力素材。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">? 確實沒錢或沒精力。其很多人覺得這類型的最難搞，但其實這類的最容易搞定，因為微商還有一件代發(fā)，如果你愿意一件代發(fā)就收了她，如果不愿意那就無所謂了，讓她留在朋友圈當(dāng)觀眾好了。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b><br></b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>3.主動</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">有些人說主動跟別人聯(lián)系覺得會拉低自己，但是你要想想，你不主動跟他聯(lián)系，他也不跟你們聯(lián)系，你們就一直沒有互動，那你覺得會成交？</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">主動跟別人聯(lián)系也是有技巧的，今天給大家分享三個小技巧：</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">? 點贊。別以為點贊就是一件隨手可以干的事情，有些人天天給別人點贊，我想說肯定會有人心煩，甚至還會加劇意向代理的反感。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">點贊是一件需要用心的事情，適當(dāng)?shù)狞c贊能讓別人開心，他會覺得你在關(guān)心他支持他，而不是像機(jī)器人一樣的點贊。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">? 評論。評論是非常有技術(shù)含量的事情，一要說到人家心里去，二還要清楚的展現(xiàn)自己。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">? 請求幫助。這里說的請求幫助可不是赤裸裸的表示你的要求，尤其是借錢要紅包等之類，也不要是什么拉票，當(dāng)然也不要是什么求贊，最好是結(jié)合每個人來說。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">顧客只問不下單，肯定是有顧慮沒打消，找到并解決其后顧之憂，成交也就水到渠成。</h3>