<p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">01</font></b></h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">管理上寬容的企業(yè)</font></b></h3><h3>很難成功</h3><h3>我的學(xué)生是一家公司創(chuàng)始人，曾給我講過他的一個(gè)創(chuàng)業(yè)失敗故事。</h3><h3>前幾年，他公司在國內(nèi)推出了一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，一開始比較受歡迎，還得到了幾筆投資。但好景不長，沒多久就被另一家資金實(shí)力不如他們的小公司趕超了，大多數(shù)用戶被吸引過去了。因?yàn)檫@家公司的產(chǎn)品更貼近用戶需求，迭代速度快。</h3><h3>他后來反省失敗的原因，認(rèn)為有三點(diǎn)：</h3><h3>1、研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有老好人習(xí)氣，搞一團(tuán)和氣，明知幾位主要技術(shù)開發(fā)人員知識老化并與目標(biāo)用戶有代溝，但一直沒有換人。還有對團(tuán)隊(duì)存在的問題也做不到及時(shí)徹底糾正。</h3><h3>2、公司用高薪和高檔辦公環(huán)境招聘一批人，搞什么去 KPI，卻缺乏合適的管理，導(dǎo)致效率不高，燒錢飛快。</h3><h3>3、團(tuán)隊(duì)缺乏創(chuàng)業(yè)激情，該搶時(shí)間趕速度該加班的時(shí)候卻幾乎沒人加班，使產(chǎn)品迭代與市場推廣的速度總是落后于競爭對手。</h3><h3>所以我曾總結(jié)，致使企業(yè)失敗的原因有三個(gè)：寬容、假裝高逼格、除了老板沒人加班。</h3><h3>實(shí)質(zhì)上這三個(gè)問題，都是管理上寬容的問題。</h3><h3>但有些人不贊同我的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為成功的公司是寬容的。</h3><h3>真的是這樣嗎？</h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">02</font></b></h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">看似寬容的公司</font></b></h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">實(shí)則并不寬容</font></b></h3><h3>不贊同我觀點(diǎn)的人，喜歡例舉這幾個(gè)他們認(rèn)為是寬容的成功公司，如谷歌。</h3><h3>實(shí)際上，這些人眼里的所謂寬容的公司，都是最不寬容的公司。</h3><h3>他們只從網(wǎng)絡(luò)文章上看到了谷歌上下班不打卡，員工還能在辦公室?guī)Ш㈠薰罚瑳]有 KPI 等零碎現(xiàn)象。但他們不知道谷歌還有以下一系列不寬容到嚴(yán)苛的管理做法。</h3><h3>谷歌最聰明與最牛 x 的一招，是把這種不寬容安排在管理的源頭上。每個(gè)參加 Google 面試的人至少要先后與六位面試官交談過，后者均是公司管理層面或潛在同事組成的。每個(gè)人的觀點(diǎn)都算數(shù)，從而使招聘程序更加公平，標(biāo)準(zhǔn)更高、更嚴(yán)格。</h3><h3>所有面試官的目的就一個(gè)，將那些工作積極性與學(xué)識差的和不如他們的人剔除出去，不讓其混入谷歌。</h3><h3>那些羨慕谷歌 “寬容” 而抱怨自己公司嚴(yán)苛的員工，其中絕大多數(shù)人都可能因?yàn)椴粔蚋?，在招聘環(huán)節(jié)就會被谷歌極不寬容的嚴(yán)苛面試而干掉，根本不可能有享受那份 “寬容” 的福分。</h3><h3>而那些進(jìn)入谷歌的員工，都是經(jīng)受了學(xué)校與其他公司嚴(yán)酷的競爭與管理環(huán)境并從中打拼出來的佼佼者。</h3><h3>他們主動、努力、有責(zé)任心、能力強(qiáng)，谷歌的那些寬容是留給這些人的。</h3><h3>既使擁有這樣的優(yōu)秀人才，谷歌仍然沒有放松管理。谷歌創(chuàng)始人拉里 · 佩奇和謝爾蓋 · 布林曾想過，我們招聘來的員工都是最聰明和最努力的人，我們干嘛還要派人去管理他們？于是兩位創(chuàng)始人曾一度取消工程師們頭上的管理者，但后來發(fā)現(xiàn)行不通，又恢復(fù)了管理層。</h3><h3>谷歌雖然不搞 KPI，但推行的是比 KPI 目標(biāo)要求更高、過程管理更嚴(yán)的 OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果) 管理體系。</h3><h3>我的一個(gè)咨詢客戶，公司是行業(yè)老大，是外人眼里的 “寬容” 公司，上下班不打卡，不搞 KPI。但我知道這公司實(shí)際上更嚴(yán)苛，你績效好，一切好說，如果績效不好又不努力，根本不給你改正的機(jī)會，立即辭退。</h3> <p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">03</font></b></h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">有的公司看起來人多熱鬧</font></b></h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">實(shí)際上成了老板一個(gè)人的戰(zhàn)斗</font></b></h3><h3>每一個(gè)老板心中都有個(gè)揮之不去的痛，都面臨用人的雙重壓力與困境。</h3><h3>一方面，用人相關(guān)成本越來越貴，利潤越來越薄。</h3><h3>另一方面，由于老板沒退路但員工有退路；由于企業(yè)是老板的目的與命，但對員工而言未必是這樣的，一份工作是可以犧牲與替換的；由于人皆有自私、惰怠的一面。</h3><h3>所以難免發(fā)生這樣的情況：老板在拼命，員工只求工作交差；管理者做老好人而老板做惡人；員工不奮斗只有老板在加班；員工出工不出活、不用心或偷懶?；教幝窭祝罱K由老板擔(dān)責(zé)買單。</h3><h3>有的公司看起來人多熱鬧，實(shí)際上成了老板一個(gè)人的戰(zhàn)斗。</h3><h3>所以講，用人及其相關(guān)投資，既是企業(yè)以小博大的創(chuàng)造性機(jī)會和最重要的驅(qū)動力，又是企業(yè)最大的不確定性風(fēng)險(xiǎn)！買房、租房、買機(jī)器設(shè)備，都會得到相應(yīng)價(jià)值，但購買人工勞動，如果管理不當(dāng)、不嚴(yán)，可能血本無歸甚至帶來破壞作用。</h3><h3>因此用人成了影響當(dāng)今公司成敗的主要因素。</h3><h3>而管理上是嚴(yán)格，還是寬容，決定著用人效率的高低與企業(yè)成敗。只有嚴(yán)格而不寬容的管理，才能控制這種不確定性風(fēng)險(xiǎn)。</h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">04</font></b></h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">偉大的公司</font></b></h3><p style="text-align: center; "><b><font color="#ed2308">都有 “奮斗文化” </font></b></h3><h3>《對員工寬容的公司都死掉了》一文還引發(fā)了一個(gè)爭論：員工該不該加班？</h3><h3>正如馬云所言：我們不是在乎你加班這點(diǎn)工作，我們在乎的是你是否在乎你的工作，如果你在乎、熱愛你的工作，你就會早起晚歸。</h3><h3>在商界幾落幾起并見多識廣的老板史玉柱，曾感慨道，“只要是偉大的公司，沒有不是狼文化的。兔子窩文化肯定要失敗。尤其搞互聯(lián)網(wǎng)，競爭這么激烈，如果不是狼文化，肯定是死路一條?！?lt;/h3><h3>什么是 “兔子窩文化”？</h3><h3>管理者做老好人；</h3><h3>員工只圖安逸，不熱愛工作，不認(rèn)真負(fù)責(zé)；</h3><h3>只求完成不求完美，不出業(yè)績；</h3><h3>在學(xué)習(xí)和工作上不求進(jìn)取，不想奮斗；</h3><h3>該加班時(shí)不愿加班；</h3><h3>該拼搏的時(shí)候不敢拼搏。</h3><h3>那些成功的公司其 “不寬容” 的本質(zhì)是什么？</h3><h3>是對兔子窩文化零容忍，是對 “奮斗文化” 的信仰與追求。</h3><h3>奮斗文化，也是 “狼性文化”。擁有奮斗文化的團(tuán)隊(duì)具備以下幾個(gè)特征：</h3><h3>居安思危，追求持續(xù)競爭優(yōu)勢；</h3><h3>有責(zé)任心，并熱愛工作，追求成就感；</h3><h3>能夠延遲滿足，控制欲望；</h3><h3>自覺，勤奮，上進(jìn)。這種作風(fēng)落實(shí)下來，便是養(yǎng)成 “自己找目標(biāo)與突破口” 與“今日事今日畢、不惜加班也要使命必達(dá)、堅(jiān)決完成任務(wù)”的習(xí)慣；</h3><h3>敢拼，能夠?qū)覕覒?zhàn)、不達(dá)目的不罷休；</h3><h3>求真務(wù)實(shí)；</h3><h3>善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，對機(jī)會反應(yīng)靈敏。</h3><h3>真正的嚴(yán)格與不寬容，不是表面形式上的一時(shí)的斤斤計(jì)較，而是要求團(tuán)隊(duì)骨子里的改變與成長，是一邊實(shí)施末尾淘汰、一邊廣泛尋找 "德勇智綜合人格" 的優(yōu)秀人才，形成以優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)為中堅(jiān)的奮斗文化。</h3><h3>沒有這種奮斗文化，企業(yè)就會變成老板孤身奮戰(zhàn)與燒錢的游戲，社會就會缺乏引領(lǐng)力量，人生就沒有真正的幸福。</h3><h3>當(dāng)然，這種奮斗文化的形成，還需要企業(yè)建立老板與員工共苦同甘的命運(yùn)共同體與相應(yīng)的激勵機(jī)制。</h3>