重癥無情，人有情；醫(yī)患溝通，一家親——重癥醫(yī)學(xué)科新年座談會

一曲琉璃白日夢

<h3>　　為了促進(jìn)護(hù)患溝通，<span style="line-height: 1.8;">進(jìn)</span><span style="line-height: 1.8;">一步提高護(hù)理質(zhì)量。于</span><span style="line-height: 1.8;">2019年1月29日在河南省人民醫(yī)院豫東南分院重癥醫(yī)學(xué)科會議室召開了一月一次的工休座談會，</span><span style="line-height: 1.8;">廣泛征求家屬們的意見和建議！</span></h3><h3><span style="line-height: 1.8;"> 此次會議</span><span style="line-height: 1.8;">共有13位患者家屬參加，參加會議的領(lǐng)導(dǎo)有:患者體驗(yàn)中心的主任展中平、省醫(yī)派駐專家郭志松主任、重癥醫(yī)學(xué)科主任禹連付、護(hù)士長耿芳以及重癥醫(yī)學(xué)科的醫(yī)護(hù)人員。</span><span style="line-height: 1.8;"></span></h3> <h3> 會議<span style="line-height: 1.8;">由護(hù)士長主持，在一陣陣熱烈的掌聲中此次座談會拉開了序幕。<br></span><span style="line-height: 1.8;"> 首先護(hù)</span>士長，向大家介紹了此次會議的目的：一，介紹<span style="line-height: 1.8;">常見突發(fā)急癥的預(yù)防及處理；二</span><span style="line-height: 1.8;">，征求大家的意見和建議，便于我們工作的改進(jìn)，更好地為廣大患者服務(wù)；三，</span><span style="line-height: 1.8;">就ICU護(hù)理工作向家屬做了介紹，特別針對患者的保護(hù)性約束、消毒隔離、用物準(zhǔn)備及使用、皮膚護(hù)理、費(fèi)用清單等家屬關(guān)心的問題做了解釋。</span><br></h3> <h3>　　展主任為大家發(fā)放教育宣傳手冊、介紹醫(yī)院概況并定期為廣大患者舉行大型公益講座。</h3> <h3><span style="line-height: 1.8;"> 省醫(yī)派駐專家郭主任面對面與患者家屬溝通，并</span>詳細(xì)講解了患者的病情及預(yù)后情況，重在預(yù)防和防治相結(jié)合。<span style="line-height: 1.8;">郭主任平易近人，和藹可親，站在患者的角度為大家解開一個(gè)個(gè)疑惑，</span><span style="line-height: 1.8;">會上每個(gè)人都聽的非常認(rèn)真投入。</span><span style="line-height: 1.8;"></span></h3> <h3>　　禹主任緊緊圍繞科室發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)、團(tuán)結(jié)、高效、安全為宗旨，介紹科室醫(yī)護(hù)人員在監(jiān)護(hù)室的具體情況，<span style="line-height: 1.8;">做到讓每一位患者放心、安心。</span><span style="line-height: 1.8;">迎來了一陣陣熱烈的掌聲。</span><br></h3> <h3>　　隨后由科室護(hù)士胡麗鵬為患者家屬講解冬季常見突發(fā)急癥的預(yù)防及處理。<span style="line-height: 1.8;"></span></h3> <h3>　　以PPT的形式生動的講解了煤氣中毒、酒精中毒、誤吸、心肺復(fù)蘇的預(yù)防和方法。</h3> <h3> 從理論學(xué)習(xí)到實(shí)際示范，互動熱烈，不足的地方護(hù)士長補(bǔ)充講解。<span style="line-height: 1.8;">會上每個(gè)人都說這些很實(shí)用，希望以后能夠?qū)W習(xí)到更多這方面的知識。</span><span style="line-height: 1.8;">家屬對這種面對面、心連心的座談會非常滿意，非常感動，紛紛表示感謝。</span></h3> <h3>　　大家積極踴躍發(fā)言，現(xiàn)場氣氛融洽，掌聲不斷響起。</h3><h3> 患者家屬根據(jù)在住院期間，從護(hù)士和醫(yī)生們的服務(wù)，技術(shù)等方面，對記憶深刻的護(hù)士和醫(yī)生做了表揚(yáng)。</h3><h3><span style="line-height: 1.8;"> 劉建國家屬對監(jiān)護(hù)室護(hù)士</span><span style="line-height: 1.8;">和</span><span style="line-height: 1.8;">醫(yī)生表示感謝，挽救了父親的生命。</span></h3> <h3>　　李強(qiáng)國患者家屬說＂首先感謝你們?yōu)槲覀?lt;span style="line-height: 30.6000003814697px;">精心</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">準(zhǔn)</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;"></span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">備的水果和花生瓜子。我今</span>天收獲很多，能夠與醫(yī)護(hù)人員面對面進(jìn)行溝通，還學(xué)習(xí)了一些基本的急救知識，感覺很激動和溫暖。感謝全體醫(yī)護(hù)人員給我們帶來的這次機(jī)會。</h3> <h3> 禹主任做最后總結(jié)說:公休座談會是護(hù)患溝通的橋梁，通過這次開誠布公的溝通，交流，大大拉進(jìn)了與患者家屬的距離，提高了患者家屬對重癥監(jiān)護(hù)室的信任感和安全感。促進(jìn)了醫(yī)院的大和諧！我們也要虛心接受家屬的意見和建議，為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)！</h3> <h3>　　此次座談會取得了滿意的效果，增進(jìn)了醫(yī)患之間真誠的信任、理解和良好的溝通。在此感謝院領(lǐng)導(dǎo)對重癥醫(yī)學(xué)科的大力支持，<span style="line-height: 1.8;">我們重癥醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員會用耐心、細(xì)心、愛心呵護(hù)每一位患者，建立人文科室。我們的信念“一息尚存，我當(dāng)竭盡全力”。</span></h3><h3><span style="line-height: 1.8;"></span><span style="line-height: 1.8;"> 在新年來臨之際，河南省人民醫(yī)院豫東南分院重癥醫(yī)學(xué)科，恭祝各位同仁及患者身體健康，新年快樂！</span></h3>