<h3> 春雪將過，天氣漸晴。一場期待已久的瑞雪過后，2月15日上午，我們?nèi)?）中隊(duì)的隊(duì)員們組成了假期雛鷹小隊(duì)，來到了位于七里山的中國工商銀行進(jìn)行實(shí)踐活動。</h3> <h3> 走進(jìn)偌大的銀行大廳，我們滿懷著期待，驚喜又緊張。叔叔阿姨們很高興我們的到來，熱情的招待了我們。我們貼上了雛鷹隊(duì)員的標(biāo)簽，準(zhǔn)備開始今天的實(shí)踐活動。</h3> 靜心學(xué)習(xí)? ?受益匪淺 <h3> 今天我們要進(jìn)行的實(shí)踐任務(wù)是做好銀行大廳的接待工作，為來銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客做好指引和幫助。首先，我們在工作人員的帶領(lǐng)下先對銀行的基本業(yè)務(wù)和機(jī)器進(jìn)行了學(xué)習(xí)。認(rèn)識了抽號機(jī)、自動ATM取款機(jī)，熟識了基本的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從叔叔阿姨的講解中，我們學(xué)會了許多知識，明白進(jìn)入大廳先針對要辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行取號，然后有秩序的進(jìn)行排隊(duì)處理。如果有現(xiàn)金需求，數(shù)額不大的情況下，可以到自動柜臺進(jìn)行自助辦理，省時高效。</h3> 親身體驗(yàn)? ? 模擬實(shí)操 <h3> 通過一系列的講解和學(xué)習(xí)，我們都躍躍欲試。叔叔阿姨們安排我們進(jìn)行了模擬演練，先在演練機(jī)上進(jìn)行體驗(yàn)，選擇自己想要辦理的銀行業(yè)務(wù)，又進(jìn)行分組，通過角色替換和扮演，模擬實(shí)際情況，提高了我們的操作能力。我們笑容滿面的接待“小顧客”，得心應(yīng)手的為他們指路。</h3> 上陣點(diǎn)兵? ? 得心應(yīng)手 <h3> 經(jīng)過這為期一個多小時的培訓(xùn)，我們這些小隊(duì)員都自信滿滿，迫不及待的想要上崗工作啦。經(jīng)過工作人員準(zhǔn)許，我們都分到自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)的干起活來。來辦理業(yè)務(wù)的叔叔阿姨們看到我們也是非常驚訝，不過還好我們都比較好的完成了本職工作，看到大家的笑臉，我們感覺這一上午真是有意義極了！</h3> <h3> 本次雛鷹假日小隊(duì)活動，我們在學(xué)習(xí)知識的同時，提高了自己的語言表達(dá)能力，鍛煉了自己的膽量，更幫助了需要幫助的人，讓我們受益匪淺。</h3>