<h1 style="text-align: center; ">南航大連客艙部</h1> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1.21日春運(yùn)第一天CZ6900航班，有個(gè)特別可愛(ài)的小男孩，一上飛機(jī)就跟所有工作人員打招呼，引起了大家的注意。見(jiàn)他額頭上有一大塊淤青，詢問(wèn)他家長(zhǎng)過(guò)后得知是前幾天沒(méi)留神磕到了，但小家伙特別勇敢，不哭不鬧的。</h3> <h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-text-size-adjust: auto;">長(zhǎng)長(zhǎng)的航程里每當(dāng)我們經(jīng)過(guò)他座位旁邊，他都會(huì)跟我們說(shuō)阿姨好，給他什么東西他都禮貌地說(shuō)謝謝。他過(guò)來(lái)后艙上洗手間，夠不到面巾紙，出來(lái)的時(shí)候我們幫他把手擦干凈，他特別開(kāi)心。一路上有這么一個(gè)懂事的小天使陪伴，很美好。</span><br></h3> <h3>這個(gè)小家伙不愿意在座位上坐著，爸爸媽媽一撒手就過(guò)來(lái)找我玩</h3> <h3>小姑娘是大連FC足球?qū)W院的隊(duì)員，唯一一名女足，有一點(diǎn)點(diǎn)害羞，很可愛(ài)</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">這是一位第一次乘機(jī)的輪椅旅客，因?yàn)榧膊?，他雙腳腳掌內(nèi)扣角度分別大于九十度，在客艙里行走對(duì)于他來(lái)說(shuō)非常的困難。</h3> <h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-text-size-adjust: auto;">但他又性格要強(qiáng)，說(shuō)什么也不需要更多幫助，于是我們一步、一步引導(dǎo)他走回自己的位置。在各個(gè)方面盡量做到不著痕跡的幫他布置好所有，假裝不經(jīng)意的幫他打開(kāi)餐盒露出里面的餐具，對(duì)與他同一排的旅客跟對(duì)他一樣體貼，讓他感覺(jué)不到對(duì)自己服務(wù)的“特殊”。在照顧好他身體的同時(shí)，保護(hù)他的尊嚴(yán)和驕傲，我覺(jué)得對(duì)于這位旅客來(lái)說(shuō)，這是最最重要的事情。</span><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2月1日CZ6537航班上，作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)梅花篆字的第十四代傳承人王洪軍先生，受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)去到汶川與汶川民眾一同過(guò)年。他首選南航因?yàn)樗浅Ｏ矚g南航的安全正點(diǎn)和空中服務(wù)，王洪軍先生在對(duì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)下汶川災(zāi)后重建十年發(fā)展和巨變產(chǎn)生感慨的同時(shí)，也對(duì)南航的戰(zhàn)略發(fā)展和改革抒發(fā)了贊美之情。并且對(duì)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度的肯定，說(shuō)我們讓他在客艙里也感覺(jué)到家的親切和溫暖，感受到了濃濃的節(jié)日氣氛，并主動(dòng)要求與乘務(wù)組合影留念。</h3> <h3>2019年春運(yùn)</h3> <h3>我們都在，感動(dòng)常在</h3> <h3 style="text-align: center;">南航大連客艙二分部 李昕妍</h3>