<h3> 2月16日至2月18日，農(nóng)行山西分行召開了2019年黨建和經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，會(huì)上指出今年發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。要求我們要更加堅(jiān)定地推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，理解和落實(shí)“五項(xiàng)原則，即：</h3> 從順應(yīng)潮流的事情做起 <h3><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 1px; text-align: justify; white-space: normal;"> “天下大勢(shì)，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡”。當(dāng)前，銀行業(yè)最主要的趨勢(shì)就是線上化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、智能化。要深刻認(rèn)識(shí)這一趨勢(shì)，牢牢把握數(shù)字化發(fā)展大方向，加快線上業(yè)務(wù)拓展，全面啟動(dòng)場(chǎng)景建設(shè)，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展精準(zhǔn)營(yíng)銷、支持經(jīng)營(yíng)決策和風(fēng)險(xiǎn)防控，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)能力。</span><br></h3> 從最基礎(chǔ)的服務(wù)做起 <h3> 馬斯洛需求層次理論指出，只有當(dāng)人們某個(gè)層次的需求得到滿足，才會(huì)出現(xiàn)更高層次的需求?？蛻魧?duì)銀行金融服務(wù)的需求，首先是卡、消息服務(wù)、掌銀等渠道介質(zhì)類產(chǎn)品，然后是理財(cái)、基金、貴金屬等投資類產(chǎn)品。要抓住客戶，從渠道介質(zhì)類產(chǎn)品、基礎(chǔ)金融服務(wù)入手，推進(jìn)交叉銷售，分層次、有計(jì)劃、有目標(biāo)地滲透中高端產(chǎn)品。</h3> 從成本最低的事情做起 <h3> 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論反復(fù)證明，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本，是維護(hù)老客戶的5倍。首先從經(jīng)營(yíng)老客戶做起，深入挖掘存量客戶交叉銷售潛力，提高粘性和價(jià)值貢獻(xiàn)，讓不動(dòng)戶成為活躍戶、低頻戶成為高頻戶。</h3> 從收益最高的業(yè)務(wù)做起 <h3> 利潤(rùn)是銀行經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)。當(dāng)業(yè)務(wù)投入相近時(shí)，要優(yōu)先選擇市場(chǎng)空間大、邊際收益高的業(yè)務(wù)，把“好鋼用到刀刃”上，讓資源發(fā)揮最大價(jià)值。</h3> 從最重要的事情做起 <h3> “家有三件事，先從緊處來”。凡事都要抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵。最重要的事，就是總行倡導(dǎo)的、上下級(jí)認(rèn)識(shí)一致的、前后臺(tái)達(dá)成共識(shí)的。</h3> <h3> 定襄縣支行用實(shí)際行動(dòng)踐行省分行這次會(huì)議精神，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，不斷探索經(jīng)營(yíng)管理新方法、新路徑。</h3> 一 <h3> 從順應(yīng)潮流的事做起之推進(jìn)掌銀一號(hào)工程和推廣惠農(nóng)e貸產(chǎn)的工作，元宵節(jié)剛過，經(jīng)營(yíng)蔬菜大棚的農(nóng)民朋友就開始忙活起來了，定襄支行“服務(wù)三農(nóng)”小分隊(duì)走進(jìn)受祿鄉(xiāng)受祿村大型蔬菜大棚基地，向正在田間地頭忙活的這群農(nóng)民致富帶頭人講解我行掌上銀行和、惠農(nóng)e貸的相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，大家普遍反映不了解但有需求，宣講活動(dòng)受到現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。</h3> 二 <h3> 從最基礎(chǔ)的服務(wù)做起之做好廳堂服務(wù)、特殊人群的上門服務(wù)等。</h3> 三 <h3> 從成本最低的事情做起之金融知識(shí)的持續(xù)宣傳和一副“撲克”掃市場(chǎng)活動(dòng)。2月24日，農(nóng)歷正月二十是定襄縣崔家莊村傳統(tǒng)廟會(huì)的好日子，定襄農(nóng)行“服務(wù)三農(nóng) 送金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村”小分隊(duì)，走進(jìn)熱鬧的會(huì)場(chǎng)，宣傳了我行存款理財(cái)、實(shí)物貴金屬、掌銀代收社保功能、二三類電子賬戶、信用卡等業(yè)務(wù)以及反假幣、防范非法集資、反洗錢等金融知識(shí)，受到現(xiàn)場(chǎng)群眾的好評(píng)，尤其是對(duì)我行精心制作的業(yè)務(wù)撲克大加贊揚(yáng)，稱贊道“精美、實(shí)用、接地氣！”</h3> 四 <h3> 從收益最高的業(yè)務(wù)做起之掌銀推薦辦理信用卡，信用卡業(yè)務(wù)是目前定襄支行中間業(yè)務(wù)收入的主要來源，所以本周末兩定襄支行三支“服務(wù)三農(nóng)”小分隊(duì)分別走進(jìn)山西昊坤集團(tuán)、山西鈺欣法蘭鍛造有限公司、定襄縣晉瑢鍛造廠，用我行員工掌銀中生成的二維碼，向三家明星企業(yè)的優(yōu)秀職工推薦辦理我行信用卡，大家對(duì)我行的上門服務(wù)和辦理效率擺手稱贊！</h3> 五 <h3> 從最重要的事情做起之第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神，2月20日晚，定襄支行召集中層干部和青年英才，向大家傳達(dá)學(xué)習(xí)省分行2019年黨建和經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議精神，使今后的各項(xiàng)工作有章可循、有度可遵。</h3>