<h3>我叫溫向海，是應(yīng)縣分公司基層營銷單元的小ceo,今年春節(jié)期間參加了那場緊繃所有聯(lián)通人的戰(zhàn)斗，活動(dòng)前期，轉(zhuǎn)化率不高。我聚焦轉(zhuǎn)化率低下的問題對(duì)客戶進(jìn)行了分析。為什么客戶會(huì)訂這張卡但最后卻不用，在配送中和客戶聊天中我發(fā)現(xiàn)了問題的原因，原來，我負(fù)責(zé)的區(qū)域中雖然平時(shí)宣傳工作到位，但是農(nóng)村人對(duì)流量表情根深蒂固的偏見阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展，由于被以前的流量超出扣錢，知道這個(gè)消息后，我立馬調(diào)整話術(shù)和營銷策略，在給客戶撥通電話后，首先先表明身份給客戶拜年，讓客戶卸下心理防備，然后再向客戶介紹一般客戶常用的微信快手等應(yīng)用免流的情況，提起客戶的興趣，讓客戶熟悉我們這款產(chǎn)品是首要任務(wù)，就這樣轉(zhuǎn)化率得到了質(zhì)的飛越，在工作中吉德林法則還是很受用的--只要能把問題清楚的寫下來，問題就解決了一半了。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">在前期工作中，為了更好的完成配送工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司的培訓(xùn)內(nèi)容，了解碼上購的性能，針對(duì)我的主要片區(qū)下社和南和種村區(qū)域，我想我一個(gè)人的力量是有限的,人們常說“眾人拾柴火焰高”我要把公司的業(yè)務(wù)做到無死角的覆蓋，于是我尋找合作伙伴發(fā)展了兩位合伙人，這樣通過碼上購的快速有效功能，讓用戶下單后第一時(shí)間與訂單親密接觸，抓住轉(zhuǎn)化的黃金期，有效轉(zhuǎn)化訂單，提升用戶感知，提高轉(zhuǎn)化指標(biāo)。我想在今后的日子里，我要發(fā)展更多的合伙人，讓公司的業(yè)務(wù)成為“金字塔式”的覆蓋.讓我們發(fā)展業(yè)務(wù)之路更寬更廣.</h3> <h3>臘月二十四，我在應(yīng)縣唐莊配送現(xiàn)場替用戶激活王卡，剛?cè)チ擞脩艏依锏臅r(shí)候，用戶父母極力阻攔，怕影響學(xué)生學(xué)習(xí)因?yàn)檫@個(gè)用戶是一名高中生，課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，但客戶比較了解王卡，我便仔細(xì)的向客戶的父母進(jìn)行介紹，介紹了王卡的騰訊課堂應(yīng)用，用戶父母對(duì)王卡有了一定的認(rèn)識(shí)，同意了為用戶辦理王卡。</h3> <h3>臘月二十五，這位客戶是一位學(xué)生的父親，在辦理過程中他的兒子對(duì)我們的王卡產(chǎn)品特別了解，幫助我們共同激活。</h3> <h3>臘月二十七，由于此次配送用戶比較集中，而且又是我們應(yīng)縣聯(lián)通的定點(diǎn)幫扶村，客情關(guān)系良好，得到了村支部書記的大力支持我們?cè)诖宕箨?duì)活動(dòng)室對(duì)客戶進(jìn)行集中激活。</h3> <h3>正月初二，白天配送工作接近尾聲，就剩最后一戶大石口村的用戶，春節(jié)期間配送公司安排了兩名今年新來大學(xué)生對(duì)我們基層營銷單元進(jìn)行幫助，天氣特別冷，把兩個(gè)小伙子可是凍壞了，手都凍僵了。但是為了取得春節(jié)配送這場戰(zhàn)斗的勝利，我?guī)е麄兛朔毫拥沫h(huán)境，力保配送工作的開展。</h3> <h3>正月初三，這個(gè)用戶的單是下午派過來的，當(dāng)時(shí)我在南和種村進(jìn)行配送，這個(gè)單比較遠(yuǎn)，在小石口村，送完南和種村的單子后立馬就向小石口進(jìn)發(fā)。到了天已經(jīng)黑了，聯(lián)系客戶辦完我便立馬返程，在回來的過程中由于這邊在山區(qū)，當(dāng)時(shí)迷路了，繞了很遠(yuǎn)一段路以后，才走上了國道。當(dāng)時(shí)已是萬家燈火，開車回的時(shí)候心里別是一番滋味，但是作為一名聯(lián)通人，一定要踐行“一切為了客戶”的經(jīng)營理念！想到這兒心情逐漸平靜了下來。</h3> <h3>正月初六，這個(gè)是下社村的的一名客戶，剛?cè)チ讼律绱?，就立馬對(duì)客戶進(jìn)行聯(lián)系，由于客戶正在打牌，本來預(yù)計(jì)五分鐘就能結(jié)束進(jìn)行激活，但是最后一直等了客戶一個(gè)半小時(shí)，天快黑時(shí)才出來進(jìn)行了激活，依舊記得那天風(fēng)是那么的凜冽。但是我不能忘了我們作為聯(lián)通人的使命！</h3> <h3>春節(jié)配送工作已經(jīng)結(jié)束，應(yīng)縣下社營銷中心，通過合伙人渠道和各位同事的幫助，和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，成功轉(zhuǎn)化190單，轉(zhuǎn)化率93%，取得了全市排名第二的良好成績！</h3>