<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">為進一步增強金融消費者的風險識別能力、自我保護意識和責任承擔意識，切實維護消費者合法權益，構建和諧金融消費環(huán)境，工商銀行<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">山東路支行組織開展“3.15金融消費者權益日”主題活動。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">本次活動在向消費者宣傳普及《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》中規(guī)定的金融消費者的八項權利基礎上，重點向社會公眾普及金融廣告的基本知識、非法金融廣告的識別能力和被非法金融廣告誤導的救濟途徑，提高金融消費者識別金融廣告的能力，增強其風險責任意識和誠信意識，抑制盲目投資沖動，引導金融消費者通過合法程序維護自身權益。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">為確保本次宣傳取得實效，山東路支行<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">張少文黨委副書記</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">來到支行營業(yè)部，督導網點</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">公眾教育區(qū)擺放、分發(fā)宣傳折頁，張貼宣傳海報等工作，并親自上陣，向前來辦理業(yè)務的客戶遞發(fā)宣傳折頁。</span></h3> <h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">張少文黨委副書記</span>在自助機具前，耐心指導客戶辦理業(yè)務。</h3> <h3>“3.15”恰逢代發(fā)工資高峰期，<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">于慧玲紀委書記</span>來到網點，支援網點一線工作，在宣傳“金融消費者權益日”活動的同時，指導、分流網點工作。</h3> <h3>劉春蓉副行長前往網點開展廳堂微沙龍，大力宣傳“3.15金融消費者權益日”，同時發(fā)揮營銷高手的作用，為一季度旺季營銷工作添磚加瓦。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">劉菁行長助理<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">立足營業(yè)網點，宣傳金融消費者權益保護知識的同時做好廳堂服務，在日常工作中實踐客戶至上的服務理念。</span></h3> <h3>支行辦公室黨朝暉主任當仁不讓，親臨網點分流客戶，使客戶快速、省心省力辦完業(yè)務，讓客戶滿意，是我們前行的動力。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">支行全體大力發(fā)揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿精神，借助“315”宣傳活動，在支行范圍為內開展“二線支援一線活動”，把“崗位學雷鋒，奉獻有你我”志愿者活動推向高潮。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">支行營業(yè)部青年員工主動走向街道，發(fā)放宣傳折頁，耐心接受公眾咨詢，以簡單易通的語言，配合精心制作的宣傳折頁，現場科普了金融消費者的權益和金融常識，對消費者關心的金融廣告、電信詐騙、銀行卡支付安全、網絡支付安全、信用卡等知識進行現場解答，得到客戶一致好評。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">山東路支行始終<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">秉承“以客戶為中心”的經營理念，將維護消費者合法權益置于更加突出的位置，將金融知識普及與履行社會責任、加強品牌建設充分結合，通過“3.15金融消費者權益日”活動，推進公眾教育服務工作邁上新臺階。</span></h3>