<h3> 4月3日晚，工商銀行咸陽分行服務(wù)團(tuán)隊(duì)赴乾縣人社局，應(yīng)邀舉辦人社大講堂之服務(wù)禮儀講座，為150余位人社局系統(tǒng)工作人員進(jìn)行了一次別開生面的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。乾縣人社局主要領(lǐng)導(dǎo)、工商銀行咸陽分行領(lǐng)導(dǎo)和乾縣支行負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。</h3> <h3> 培訓(xùn)中，工商銀行咸陽分行培訓(xùn)師以理論講授和現(xiàn)場演示相結(jié)合的方式，用深入淺出的語言，從服務(wù)的理解、窗口服務(wù)管理工作意義、窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)工作感悟分享等四個(gè)方面，結(jié)合日常窗口服務(wù)工作中的典型案例，對(duì)窗口服務(wù)禮儀的理念進(jìn)行了全面解析，具體到穿著打扮、儀容儀表、文明用語、坐姿站姿，以及公務(wù)人員日常禮儀規(guī)范等等。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)形式新穎，生動(dòng)有趣，激情熱烈，張弛有度。</h3> <h3> 本次服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，通過搭建工商銀行與機(jī)構(gòu)客戶交流的平臺(tái)，既讓參加培訓(xùn)的人社局工作人員在增長文明禮儀知識(shí)的同時(shí)，提升了對(duì)窗口服務(wù)禮儀的認(rèn)知和理解，又使工商銀行團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場學(xué)習(xí)了乾縣人社局黨建工作特色亮點(diǎn)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步達(dá)成了“擦亮窗口品牌 并肩追夢(mèng)奔跑”的共識(shí)，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的融入度。 </h3>