<h3> 在這個(gè)繁忙的星期，眼科病房迎來(lái)了病區(qū)小高峰，由于我科室患者都老年人居多，為了更好的提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好的促進(jìn)醫(yī)患溝通，了解病人需要，幫助患者住院期間所遇到的問(wèn)題，方便更好的為患者服務(wù)。2019年04月20日上午，在眼科辦公室組織召開(kāi)了“患者、陪人公休座談話”。病區(qū)共有20余名患者及家屬代表參加了此次座談會(huì)。廣泛征求大家的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取最真實(shí)的病患的意愿。</h3> <h3> 會(huì)議開(kāi)始由科主任為大家講解“眼科白內(nèi)障、翼狀胬肉的治療及手術(shù)方式”。會(huì)議期間，跟每位患者熱情交流，解答他們手術(shù)治療中，日常生活中遇到的疑惑和困難，并認(rèn)真聽(tīng)取大家提出的寶貴意見(jiàn)和建議。</h3><h3><br></h3> <h3> 接著有護(hù)長(zhǎng)為大家講解：“一、眼科手術(shù)前健康教育、手術(shù)后宣教，讓患者及家屬學(xué)習(xí)術(shù)前術(shù)后的注意事項(xiàng)，更好的配合手術(shù)進(jìn)行以及日常生活眼睛的護(hù)理。</h3><h3><br></h3> <h3>二、由于我科室老年人居多，視力基本都是低下，生活難自理。醫(yī)患共同高度重視'跌倒與墜床”，醫(yī)患共同針對(duì)身邊常見(jiàn)的一些易發(fā)跌倒，墜床的行為因素、以及周?chē)菀孜矬w的放置、燈光及廁所的設(shè)置。大家共同結(jié)合了，學(xué)習(xí)前面的易發(fā)的原因和產(chǎn)生的后果，再次提高大家的安全意識(shí)。</h3> <h3>三、關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比率、相關(guān)醫(yī)保知識(shí)、以及在我科室免費(fèi)的白內(nèi)障、翼狀胬肉惠民政策”。</h3> <h3> 到會(huì)的患者及屬代表就自己住院期間的經(jīng)歷紛紛踴躍發(fā)言，講訴了一個(gè)個(gè)感人的故事，對(duì)我們眼科的兩個(gè)主任都是十分感謝，是他們給帶來(lái)光明，尤其是我們下鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)人員，都稱(chēng)他們?yōu)榻o他們貧困患者帶來(lái)光明的“引路者”，對(duì)我們護(hù)士長(zhǎng)以及我們科室小護(hù)士們都提出來(lái)表?yè)P(yáng)和表示感謝的。</h3><h3> 同時(shí)患者及家屬也提出了，一些中肯的意見(jiàn)和建議：</h3><h3>一、醫(yī)院晚上蚊子太多了，放在著蚊帳也是被咬，蚊香又不能點(diǎn)，熏到眼睛又不好。</h3><h3>二、手術(shù)室路程太遠(yuǎn)了，看到家人從手術(shù)室出來(lái)包眼的紗布都沒(méi)有血跡，一路上顛簸回到病房紗布上都是滿滿的血跡。</h3><h3>三、病區(qū)能不能在條件允許的情況下，安排房間時(shí)候，可以不可以把年紀(jì)大病人和年輕點(diǎn)的病人安排在不同房間，老人都是安靜、早睡；在同一間房間會(huì)相互影響休息。</h3><h3>四、病區(qū)環(huán)境洗澡都是沒(méi)有熱水。</h3><h3>五、病患服太大啦，容易跌倒。</h3><h3><br></h3>