<h3>=================================</h3><h3><br></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#010101"><b>?</b></font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#010101"><b>（一）</b></font></h3><h3><font color="#010101"><b><br></b></font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#010101"><b>頂層太陽能面板起火，保安排除萬難第一時間撲火災(zāi)！</b></font></h3><h3><font color="#010101"><b><br></b></font></h3><h3> 4月20日下午三點半左右，同科金鑰匙物業(yè)<b>秩序部人員吳小繼</b>巡邏時發(fā)現(xiàn)D18號樓2單元3103頂樓有著火跡象，第一時間帶領(lǐng)六名秩序人員趕到現(xiàn)場，不顧個人安危，及時撲滅火源。</h3> <h3> 此次火災(zāi)原因為業(yè)主私自在樓頂天臺安裝太陽能電板發(fā)電照明，蓄電池發(fā)生短路自燃引起失火。保安說：“還好巡邏的時候及時發(fā)現(xiàn)，不然后果不堪設(shè)想！”</h3> <h3></h3><h3> 另因業(yè)主私自給頂樓防火門換鎖，導(dǎo)致保安無法第一時間到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，給滅火加大了難度。情急之下保安聯(lián)系了隔壁3102住戶，從其家中戶外立面翻墻到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，及時撲滅火源。<br></h3><h3></h3> <h3><font color="#167efb"><b> 私自給防火門換鎖，占用消費平臺、阻礙安全通道、安全出口暢通等行為違反了中華民族共和國《消防法》。</b></font></h3><h3><font color="#167efb"><b><br></b></font></h3><h3><font color="#ed2308"> 同科金鑰匙物業(yè)結(jié)合此次事故，近期將開展消防安全檢查，溫馨提示廣大業(yè)主，安全第一位，防火不容小覷！</font></h3> <h3 style="text-align: center;"><b><font color="#010101"><br></font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#010101">=================================</font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#010101">（二）</font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#010101">?</font></b></h3><h3><b><font color="#010101"><br></font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#010101"><b>物業(yè)各部門全力配合，積極搶修漏水閥！</b></font><br></h3> <h3> 4月21日下午四點左右，因同科·匯豐國際D1號樓2單元29樓管道井內(nèi)自來水公司的減壓閥出現(xiàn)故障，導(dǎo)致水漫入管道井，同科金鑰匙客服中心得知情況后，第一時間用對講機(jī)呼叫維修部值班人員，并報備自來水公司派人檢修。</h3> <h3> 隨后同科金鑰匙物業(yè)副總經(jīng)理徐海楓帶領(lǐng)客服人員，挨家挨戶打電話聯(lián)系11樓-29樓住戶告知詳情，讓業(yè)主自行檢查家中是否進(jìn)水，并派客服趕赴現(xiàn)場，慰問并幫助業(yè)主及時解決問題。</h3> <h3> 維修部值班人員迅速奔赴現(xiàn)場進(jìn)行排查，在維修班長的仔細(xì)檢查現(xiàn)場后，很快確定是減壓閥出現(xiàn)故障，隨后積極配合自來水公司工作人員幫助其快速了解現(xiàn)場狀況，開展檢修，解決漏水故障。</h3><h3> 保安、保潔接到通知也第一時間帶上打掃工具趕到，幫業(yè)主清理家中積水。</h3> <h3></h3><h3> 第一時間做出響應(yīng)，在同科金鑰匙物業(yè)客服、維修、保安、保潔等各部門工作人員的積極配合下，順利搶修減少業(yè)主損失 。自來水公司也將對此次事故承擔(dān)責(zé)任，并對小區(qū)設(shè)備進(jìn)行檢修。</h3><h3><br></h3> <h3><b> 同科金鑰匙物業(yè)秉承寸草寸心、點滴盡致的品質(zhì)觀，用心極致，滿意加驚喜，將同科集團(tuán)“三快”（反應(yīng)快、行動快、見效快）工作精神貫徹到行動中，用我們的誠心、熱心、細(xì)心換得業(yè)主的舒心、放心、安心！</b></h3>