“狠抓細(xì)節(jié)、逐步推進(jìn)、鞏固成果、初顯成效——延志吳分公司志丹收費站2019年春訓(xùn)紀(jì)實（二）

志丹收費站

<h3>　　為保證春訓(xùn)活動取得實效，安排部署各項工作，明確職責(zé)，落實到人。現(xiàn)春訓(xùn)活動時間已經(jīng)過半，具體工作有條不紊持續(xù)跟進(jìn)，全體人員無論在精神面貌還是業(yè)務(wù)技能、文明服務(wù)方面都有很大提升。</h3> <h3>　　疊軍被整內(nèi)務(wù) 強素質(zhì)</h3> <h3>　　全體人員收費車道打掃衛(wèi)生，美化站區(qū)環(huán)境。</h3> <h3>　　沖洗磅秤，擦洗崗?fù)ぁ?lt;/h3> <h3>　　不放過任何角落</h3> <h3>　　列方陣</h3> <h3>　　訓(xùn)練交通指揮手勢</h3> <h3>　　輕松一躍舒展身心</h3> <h3>　　認(rèn)真學(xué)習(xí)《收費業(yè)務(wù)題庫》，做好學(xué)習(xí)筆記。</h3> <h3>　　結(jié)合《收費業(yè)務(wù)題庫》等相關(guān)文件，以提問的方式，討論日常工作中的疑點、難點，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，集中解決。</h3> <h3> 4月16日，由監(jiān)控分中心劉宗泉組織現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。</h3> <h3>　　集中講解監(jiān)控室各類設(shè)施設(shè)備用途。</h3> <h3>　　監(jiān)控分中心綜合管理員通過收費動態(tài)圖像為收費員介紹日常工作狀態(tài)。</h3> <h3>　　由機電維護員卜軍峰培訓(xùn)機電設(shè)施設(shè)備日常使用、維護及保養(yǎng)。</h3> <h3>　　4月17日，內(nèi)部考核（結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師與文明服務(wù)培訓(xùn)，在收費車道進(jìn)行現(xiàn)場驗收考核)。</h3> <h3>　　考核前由站長李鑫強調(diào)考核內(nèi)容及要求。</h3> <h3>　　由內(nèi)訓(xùn)師卜翠、常楠及征費稽查邢宇現(xiàn)場考核評分。</h3> <h3>　　考核完成后，集中總結(jié)考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)的要求和方法。</h3> <h3>　　多舉措提升文明服務(wù)水平。</h3> <h3>　　利用智慧便民服務(wù)亭，加強宣傳，服務(wù)司乘。</h3> <h3>　　規(guī)范化交接班。</h3> <h3>　　文明禮儀展示</h3> <h3>　　收費車道“一對一”實操培訓(xùn)，規(guī)范文明服務(wù)。</h3> <h3>　　用一聲聲問候傳遞溫暖，用一張張笑臉迎接司乘。</h3>