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河南金石·許都府物業(yè)服務(wù)中心四月工作報(bào)告

微笑＆

<h3 style="text-align: center;"><b><font color="#39b54a">金石物業(yè)讓您感覺一切《都挺好》</font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">我們像管理酒店一樣管理小區(qū)</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">精研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">力推用心、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)服務(wù)</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">優(yōu)化整個(gè)小區(qū)的居住體驗(yàn)</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">住在金石的小區(qū)</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">無(wú)論是服務(wù)還是配套</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">真的都挺好</font></h3><h3></h3> <h3><p style="text-align: center;"><b><font color="#39b54a">新的一天，從金石物業(yè)全體人員的晨會(huì)開始！</font></b></p></h3> 客服篇 <h3 align="left" style="text-align: left;"><font color="#39b54a">――四月客戶走訪完成率100％</font></h3><h3 align="left" style="text-align: left;"><font color="#39b54a">――四月客戶來(lái)訪226次</font></h3><h3 align="left" style="text-align: left;"><font color="#39b54a">――四月物品登記放行116次</font></h3><h3 align="left" style="text-align: left;"><font color="#39b54a">――四月辦理裝修49次</font></h3><h3 style="text-align: left;"></h3><h3><font color="#39b54a"><br></font></h3> <h3><font color="#39b54a">每周對(duì)服務(wù)業(yè)主的基本常識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，特別是文明禮儀方面，要做到主動(dòng)、熱情、靈活運(yùn)用溝通技巧、儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明適當(dāng)、維護(hù)企業(yè)形象，為業(yè)主提供貼心服務(wù)。</font></h3> <h3 align="center" style="text-align: left;"><font color="#39b54a">每日樓宇巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)處理，杜絕隱患。</font></h3><h3 align="center" style="text-align: left;"><font color="#39b54a">加強(qiáng)對(duì)樓內(nèi)裝修戶的巡視工作，對(duì)違反裝修管理規(guī)定的及時(shí)制止并報(bào)相關(guān)部門處理。</font><br></h3> <h3><font color="#39b54a">實(shí)行24小時(shí)報(bào)修制度，對(duì)業(yè)主提出的報(bào)修及時(shí)處理，完成后將結(jié)果反饋給業(yè)主，未完成事項(xiàng)報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人并反饋跟進(jìn)。</font></h3> 工程篇 <h3><font color="#39b54a">金石物業(yè)認(rèn)真制定了詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)計(jì)劃，日常下單做到報(bào)修之時(shí)起不超過(guò)2小時(shí)修復(fù)。用心做好公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，盡心盡力完成每日?qǐng)?bào)事請(qǐng)修。在技術(shù)上追求完美，在服務(wù)上追求一流。</font></h3><h3 style="text-align: center;"><br></h3> 保潔篇 <h3><font color="#39b54a">樸素整潔的保潔人員為小區(qū)的公區(qū)衛(wèi)生每天辛勤勞動(dòng)，默默埋頭工作，從無(wú)怨言。公共區(qū)域清潔管理，道路每日清掃一次，綠化衛(wèi)生每日檢查，每個(gè)晨會(huì)禮儀學(xué)習(xí)，每月培訓(xùn)兩次。</font></h3><h1 align="center"></h1><h3></h3> 秩序篇 <h3><p style="text-align: center;"><font color="#39b54a">小區(qū)安全的維護(hù)者，為樹立秩序部整體形象堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)，增強(qiáng)提升員工全面素質(zhì)。禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)、熱情、對(duì)來(lái)人車輛指定位置擺放有序，日常工作中，他們事無(wú)巨細(xì)，給您力所能及的幫助，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，紀(jì)律嚴(yán)明才能更好的服務(wù)業(yè)主，保護(hù)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)不受侵害。</font></h3></h3><h1 style="text-align: center;"></h1> <h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">在物業(yè)管理和服務(wù)過(guò)程中，<br></font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">我們始終圍繞“以實(shí)現(xiàn)業(yè)主價(jià)值為中心”。</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">努力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意：業(yè)主滿意、員工滿意；</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">三個(gè)服務(wù)：用心服務(wù)，</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">跑步服務(wù)，專業(yè)服務(wù)。</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">美好生活，就是</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">金石物業(yè)人的每一份用心服務(wù)，</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">每一次努力堅(jiān)守，只為讓您滿意。</font></h3>