擦亮現(xiàn)金服務(wù)名片，青島銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行在路上美友62917218 <h3> 今年以來(lái)，青島銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行積極響應(yīng)人民銀行關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的要求，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)水平，持續(xù)努力將青島銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行打造成一張優(yōu)異現(xiàn)金服務(wù)的靚麗名片。</h3> <h3> 實(shí)現(xiàn)制度墻上掛。支行在營(yíng)業(yè)廳外側(cè)公示特殊殘缺污損人民幣兌換網(wǎng)點(diǎn)等標(biāo)識(shí)牌，引導(dǎo)客戶(hù)前往我行進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理。</h3> <h3> 在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置“現(xiàn)金服務(wù)公示專(zhuān)區(qū)”，公開(kāi)《不宜流通人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)》、《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、網(wǎng)點(diǎn)人員反假貨幣上崗證，以及人民幣現(xiàn)金兌換預(yù)約標(biāo)準(zhǔn)。保證服務(wù)過(guò)程公開(kāi)透明。</h3> <h3> 倡導(dǎo)服務(wù)無(wú)障礙。支行特設(shè)了零幣兌換專(zhuān)門(mén)窗口，集中對(duì)客戶(hù)繳存的一元、五角、一角的紙幣進(jìn)行整理回收。開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)小額殘缺人民幣回收殘損一元紙幣一萬(wàn)余元，五角紙幣三百余元，一角硬幣二百余元。</h3> <h3> 支行設(shè)置零幣兌換窗口，將有需要的零幣的客戶(hù)登記記錄臺(tái)賬。定期了解其零幣需求，保證充足的零幣備付量。同時(shí)將大額存入零幣的客戶(hù)集中窗口進(jìn)行清點(diǎn)，節(jié)省客戶(hù)等待時(shí)間。</h3> <h3> 進(jìn)行宣傳無(wú)止境，依托示范區(qū)建設(shè)，青島銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行加大人民幣知識(shí)宣傳，提高假幣識(shí)別能力，加強(qiáng)反宣幣回收意識(shí)，提高殘損幣、小面額人民幣兌換效率，增強(qiáng)人民群眾自覺(jué)維護(hù)合法權(quán)益能力，營(yíng)造了良好的現(xiàn)金流通環(huán)境。</h3> <h3> 青島銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行將按照創(chuàng)建規(guī)劃，不斷加強(qiáng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工相關(guān)法律知識(shí)水平，全面提升現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)水平。</h3>