<h3>尊敬的業(yè)主／住戶： </h3><h3> 您好！感謝您一直以來對(duì)物業(yè)工作的理解、支持和配合！為了讓您更全面了解、監(jiān)督小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，現(xiàn)將小區(qū)4月份物業(yè)服務(wù)主要工作匯報(bào)如下，同時(shí)也希望廣大業(yè)主朋友們能積極為小區(qū)的建設(shè)與發(fā)展提供寶貴意見。</h3> <h3>恒宇物業(yè)的服務(wù)不僅僅是對(duì)物的管理，更注重于提供良好的客戶體驗(yàn)與感受。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">綠化保養(yǎng)點(diǎn)滴累積~</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">綠化工作在堅(jiān)持“突出重點(diǎn),小型多樣,拓展社區(qū),休閑開放”的原則,實(shí)施深化“小景點(diǎn)大觀園”的綠化思路,努力提高綠化覆蓋率,打造綠色生態(tài)公園。我們加大綠化種植養(yǎng)護(hù)管理力度,生活區(qū)綠化美化工作初見成效。</span><br></h3> <h3>消防考試~</h3><h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">消防安全教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作，物業(yè)員工只有把小區(qū)安全責(zé)任時(shí)刻放在心上，才能在真正的火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)做到臨危不亂、妥善處置。物業(yè)管理是圍繞小區(qū)業(yè)主的日常生活展開的，消防安全管理工作做得好與壞直接關(guān)系到業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全，是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，是物業(yè)各項(xiàng)管理工作的重中之重。消防安全工作一定要常抓不懈，把一切安全隱患消滅在萌芽中，給小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。</span></h3> <h3>清洗停車場(chǎng)路面~</h3><h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">停車場(chǎng)的清潔保養(yǎng)主要目的是：便捷、高效、干凈、壽命長(zhǎng)。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就要從日常做起，解決在使用過程中可能出現(xiàn)的問題，保養(yǎng)得當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)還要注重清潔。</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <h3>辛勤工作讓小區(qū)環(huán)境更整潔~</h3><h3>勤快的保潔<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">阿姨每天重復(fù)著清潔的工作，任勞任怨，不厭其煩。在我們對(duì)著干凈的小區(qū)環(huán)境時(shí) 是否心情也變得美麗。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶，營(yíng)造并保持高品質(zhì)的生活。感恩每個(gè)業(yè)主的意見并持續(xù)改進(jìn)。努力做到讓業(yè)主感覺回家就是溫馨度假的開始~</h3> <h3>路墩打造中 ~</h3><h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">在通往小區(qū)大門口設(shè)置路墩子，防止小區(qū)內(nèi)占道亂停車現(xiàn)象，且小區(qū)大門出入口一條車道被“擠”成兩車道等問題，在設(shè)置路墩子后，這些問題都得到了有效解決。</span></h3> <h3>收到業(yè)主反映下水道堵塞 我們馬上派工作人員及時(shí)上門解決問題~</h3> <h3>與業(yè)主溝通~</h3><h3> <span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">業(yè)主從買房，裝修入住，到熟悉小區(qū)周邊環(huán)境，要經(jīng)歷一到二年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，在這個(gè)期間，業(yè)主與物業(yè)從認(rèn)識(shí)開始，會(huì)經(jīng)歷不理解，了解，認(rèn)識(shí)，熟悉的過程。我們會(huì)盡自己的努力讓業(yè)主感受到如家般溫暖。</span></h3> <h3>每周例會(huì)與秩序口培訓(xùn) ~</h3><h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">公司周例會(huì)，旨在工作部署及總結(jié)~包括客戶服務(wù) 秩序維護(hù) 環(huán)境保護(hù) 工程維修…緊密貼合為業(yè)主提供各方面更好的服務(wù)。</span></h3> <h3>看似簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上卻并不容易~天晴除草 草根干燥不好拔除 雨天草根濕潤(rùn)了 草地都是水珠 工作中也帶來了很多不便</h3> <h3>日常維護(hù)保養(yǎng)工作~</h3><h3> 對(duì)設(shè)備<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">進(jìn)行定期的保養(yǎng)與維護(hù)~</span></h3> <h3>修復(fù)電梯頂板破損~</h3><h3> <span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">規(guī)范電梯保養(yǎng)、維修管理工作，確保電梯安全、良好運(yùn)行</span></h3> <h3>與業(yè)主溝通中 <span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">換位思考</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">將心比心，設(shè)身處地站在業(yè)主的角度去思考問題，體會(huì)業(yè)主的心情，理解與之有矛盾的做法</h3> <h3>移植新樹種 ~</h3><h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">小區(qū)樹木有的枯萎，綠化養(yǎng)護(hù)工作人員及時(shí)移走了枯萎的樹木 ，補(bǔ)充了新的樹木 保持小區(qū)良好的美化環(huán)境</span></h3> 我們的宗旨~<div><h3>用心溝通 貼心服務(wù)不是紙上談兵，而是在實(shí)際工作中體現(xiàn)到方面</h3><h3><br></h3></div> <h3>幫業(yè)主辦理裝修申請(qǐng)工作中~</h3> <h3>勸離占道擺攤的小販 物業(yè)工作人員對(duì)占道擺攤小販 耐心勸離 溝通！</h3> 沖洗通往小區(qū)大門口通道~<h3><br></h3> <h3>移出卡住防火門的雜物 ~</h3><h3>有的業(yè)主為了方便出去樓道 把石頭或者紙皮等物品卡在防火門底下，可是他們忽略了防火門的安全作用，防火門的作用在于萬一<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">發(fā)生火災(zāi)可以不讓煙氣（或明火）蔓延。</span></h3> <h3>夜班值崗中~ </h3><h3>安防口24小時(shí)為小區(qū)保駕護(hù)航~</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> </h3> <h3>裝修中溫馨提示圖解桁架固定好~</h3><h3><br></h3> <h3>小區(qū)綠化帶水管漏水修復(fù) ~</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <h3>大雨后的晚上排查關(guān)窗 物業(yè)工作人員 在大雨過后的晚上加班加點(diǎn) 排查窗戶 大門有沒有關(guān)閉 做好安全防范工作</h3> 關(guān)注每一個(gè)細(xì)微之處 分工不分家，只要有需要任何一個(gè)員工都可以一起行動(dòng)起來為業(yè)主服務(wù)到家<h3><br></h3> <h3>與保潔阿姨一起清理露臺(tái)垃圾 </h3> <h3>其實(shí)物業(yè)工程部工作人員每天是最忙最累的 要保證小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) 每天忙碌著小區(qū)內(nèi)大大小小維護(hù)維修的事物 能給這群可愛的物業(yè)人點(diǎn)個(gè)贊嗎~<br></h3><h3><br></h3><h3></h3> <h3>修復(fù)樓道安全提示燈~</h3><h3> 我們每天都有巡查 品質(zhì)自檢 有發(fā)現(xiàn)哪里不合格的地方 確保及時(shí)修復(fù) 不放過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)</h3> <h3>清理電梯軌槽 ~</h3><h3>電梯的日常保養(yǎng)很重要 安全意識(shí)不容忽視 保潔阿姨每天都會(huì)<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">用柔軟的干布清潔塵埃與</span><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">槽內(nèi)灰塵，確保電梯正常運(yùn)行。</span></h3> <h3>地庫(kù)上方玻璃清理碎片~</h3><h3>在業(yè)主辦理裝修申請(qǐng)時(shí)我們都會(huì)耐心與業(yè)主說明裝修期間戶內(nèi)陽臺(tái)及窗戶一定要做好防護(hù)網(wǎng)防護(hù) 確保安全施工。高空落物的危害相信大家都懂 我們慶幸只是砸壞了玻璃，我們還可以修復(fù)，那萬一砸到人呢？后果不敢想象…希望大家能將安全問題重視再重視。</h3><h3> </h3><h3></h3> <h3>工程、秩序、客服聯(lián)合排查小區(qū)對(duì)雜物清理~</h3> <h3>清理二裝垃圾場(chǎng) ~</h3><h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">垃圾場(chǎng)上堆積如山的垃圾幾乎被清理完畢，路口鋪上木板 便于業(yè)主們的施工人員推車進(jìn)出</span></h3> <h3>用心溝通~把業(yè)主當(dāng)成家人般貼心呵護(hù)，只要您有所需，我必在。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <h3>安裝護(hù)欄 ~</h3><h3><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">為了植草坪的美觀，</span><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">綜合多方面意見后，我們決定在架空層草地旁安裝護(hù)欄防止人員跨越草坪，共同維護(hù)我們美麗的小區(qū)環(huán)境。</span></h3> <h3>接到業(yè)主反映的戶內(nèi)遺留問題，我們馬上就安排水電班組施工人員到戶內(nèi)為業(yè)主修復(fù)。</h3><h3> </h3><h3></h3> <h3>認(rèn)真實(shí)際為業(yè)主排憂解難是我們的責(zé)任跟義務(wù)~感謝我們可愛的業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的大力支持~我們用百分百的努力，換您五星的認(rèn)可好評(píng)~</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3> <h3>用心溝通 貼心服務(wù)</h3><h3> 細(xì)心管理 精心呵護(hù)</h3> <h3>恒宇國(guó)際首府物業(yè)服務(wù)中心</h3><h3> 二零一九年四月</h3><h3>我們特別開心能與您們分享工作上的快樂</h3><h3>也真誠(chéng)地聆聽您的意見和建議</h3><h3>如果有任何疑問或者需要幫助</h3><h3>請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們</h3><h3>物業(yè)服務(wù)中心電話：22781186</h3><h3>24小時(shí)監(jiān)控中心電話：22781126</h3>