<h3> ——金鳳</h3><h3><br></h3><h3>李麗大學畢業(yè)后順利考入一家銀行作了職員，她家就在上班的營業(yè)部附近，走路兩分鐘就到。每天早晨九點上班，她八點起床，洗漱、化妝、吃早點后，八點半到單位，打掃衛(wèi)生、擺放好工作必需品，沖杯咖啡坐等新的一天工作的開始。</h3><h3><br></h3><h3>李麗所在營業(yè)部屬城市中心，人口密集，工作業(yè)務量大。和她一樣做柜員的還有幾位同事，都是年齡較大的，還有快要退休的老同志，在單位資歷深，慢悠悠的好一陣子才辦一筆業(yè)務，或借口要抽煙到一旁休息去了。李麗年輕手腳麻利，到她窗口辦業(yè)務的客戶排起長隊，她就像一個高速旋轉的陀螺從早忙到晚，上個衛(wèi)生間都得動作快點，不然就有客戶牢騷滿腹的抱怨。</h3><h3><br></h3><h3>有一天客戶特別多，李麗忙了一整天總算到下班時間，頭暈腦脹的準備著下班后緒工作，一個老大爺拿著一本存拆進來要求取走上面的錢，李麗微笑著說：“大爺，我們已下班了，明天再來吧?！贝鬆敯笳f：“我等著急用的，姑娘，幫幫忙吧！”李麗看著大爺很焦急的模樣，想他一定遇上急事等錢用，就放下手中的工作給他辦理。</h3><h3><br></h3><h3>看著大爺急匆匆離去的背影，李麗突然反應過來：他存折上只有五百元錢，我怎么看成五千取給他了。她趕忙追出去，大爺已不見蹤影。為了不影響在領導心目中的好形象，她不聲不響的自己掏腰包為工作中的失誤買了單。</h3><h3><br></h3><h3>晚上，她按照存留地址找到大爺家，想好的一堆法律政策的話還沒說，大爺就坦言：“你是多取了錢給我，但不是我偷的搶的，要讓我退還可以，你得給我五百元錢掛紅。”銀行有規(guī)定：儲戶返還長款后可以給予一定的經(jīng)濟獎勵。李麗只好拿出五百元錢，作為經(jīng)濟獎勵給大爺“掛紅”，才退回多取的四千五百元。</h3><h3><br></h3><h3>文靜秀氣、面帶微笑的李麗，是單位服務禮儀規(guī)范的典范。昨晚，兩歲的兒子生病，哼哼唧唧的折騰了一夜，李麗被弄得疲憊不堪，第二天早上坐在上班處還沒緩過勁來，一臉苦逼樣，對客戶沒有笑臉相迎，也沒雙手接過客戶遞過的單據(jù)。剛好，被上級檢查服務禮儀規(guī)范的督查組抓個正著，還攝了像，微笑禮儀不達標，手語指示不合格，被處罰扣二百元現(xiàn)金。</h3><h3><br></h3><h3>俗話說：人有失手，馬有漏蹄。做的事情越多，犯的錯誤也越多，李麗這種認真負責的工作態(tài)度也難免出現(xiàn)一些錯誤。單據(jù)章印不清，罰款；被客戶投訴，不分職員對錯，罰款；值班時，上級領導電話查崗沒接，罰款；長款歸公，短款自賠……</h3><h3><br></h3><h3>她很羨慕在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)點工作的同事：存款任務指標數(shù)低，業(yè)務量少，不需要值班加班，周末節(jié)假日正常休息，上級督查組很少光顧。</h3><h3><br></h3><h3>在一次人員交流中，李麗主動提出調到鄉(xiāng)鎮(zhèn)鍛煉。像她這樣年輕的業(yè)務骨干員工，領導想把她留在重要的營業(yè)部，委婉提醒她在重要崗位有提拔機會。她認為比自己資歷高、能力強、背景好的人多了，哪輪得到她，就堅持要到鄉(xiāng)下。領導看她決心已定，就把她分配到離城四十多公里的鄉(xiāng)下。</h3><h3><br></h3><h3>到鄉(xiāng)下營業(yè)點，“陀螺生活”結束了，李麗感到從沒有過的舒服自在。服務禮儀工作不用那樣機械化，客戶還會跟她聊些家長里短和新聞軼事；每天的工作業(yè)務量很少，不用“超英趕美”的干，被罰款的情況再沒出現(xiàn)過；鄉(xiāng)下營業(yè)點的存款指標數(shù)低，不用發(fā)愁月底怎么完成任務數(shù)；每個周末還可以和家人出去逛逛或在家里帶帶孩子……</h3><h3><br></h3><h3>到年底，李麗卻發(fā)現(xiàn)：付出=收獲。她現(xiàn)在安逸的生活是要付出代價的：年終考核后，獎金比往年少幾萬；上班點離家四十公里，來回就是八十公里，按每公里六角的油費算，一年的油費就開支一萬多元；因她的工作變動，原被提拔的候選名單上被劃去了名字，失去升職機會……</h3><h3><br></h3><h3>職場上，像李麗這樣的人比較多，這山看著那山高。工資高、離家近、工作壓力大的時候，想著有個輕松、壓力小的工作；工作壓力小的時候，卻又渴望工資高、離家近、有升職機會的時候。</h3><h3><br></h3><h3>但是，職場中沒有百分之百的如愿，就像甘蔗沒有兩頭甜，職場中也是如此的。因此，每個職場人都要清楚自己需要什么？是需要高工資、高壓力、升職快的工作，還是需要壓力小、工資低、平平淡淡的工作。</h3><h1>（2019年4月）</h1>