<h3> 今天是2019年“星耀計(jì)劃”培訓(xùn)第二天,我們第三組的小伙伴一起和大家學(xué)習(xí)，感受團(tuán)隊(duì)合作PK，今天的主題是情緒壓力與管理，通過(guò)一天的培訓(xùn)，我們一起分享工作和生活中遇到的情緒問(wèn)題，逯瑤老師深入淺出的分析讓我們受益匪淺。</h3> <h3> 在我們的生活工作當(dāng)中，情緒一直伴隨著左右，伴隨著每一天。特別是我們銀行柜員每天面對(duì)不同的客戶，不停的的為客戶辦理業(yè)務(wù)與客戶溝通，營(yíng)銷著各種銀行產(chǎn)品。對(duì)于如何了解自身情緒、處理自身情緒、處理負(fù)面情緒也就變得尤為重要。</h3> <h3> 老師以實(shí)戰(zhàn)的形式為我們展示認(rèn)清自己的四種模式.在這四種狀態(tài)下我們?cè)趯で蟮氖莾r(jià)值感、認(rèn)同感、理解和關(guān)注。通過(guò)案例分析帶入到薩提亞冰山理論，從我們的三種關(guān)系出發(fā)，分析自己，自己眼中的他、他人眼中的我們。不僅找到情緒的問(wèn)題所在，更要深入挖掘處理負(fù)面情緒的方法。從而跳出自己的思維圈，找到新的觀念和認(rèn)知.</h3> <h3> 除此之外，遙老師還教授我們使用思維導(dǎo)圖對(duì)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用和歸納，對(duì)于我們未來(lái)在學(xué)習(xí)新知識(shí)新內(nèi)容時(shí)能夠形成框架便于記憶，還不容易遺漏知識(shí)點(diǎn)，并且對(duì)各部分知識(shí)的邏輯綜合運(yùn)用能力加強(qiáng)了。這樣經(jīng)判斷、分析、推理、歸納等構(gòu)建而成完整的知識(shí)框架可以起到事半功倍的效果。</h3> <h3> 隨后逯瑤老師親自帶著我們進(jìn)行壓力釋放實(shí)戰(zhàn)操作，在播放的音樂中閉眼冥思，以及全體齊做瑜伽運(yùn)動(dòng)，操作結(jié)束后感覺整個(gè)人都放輕松了，心里及生理的壓力負(fù)擔(dān)都得到了釋放。</h3> <h3> 今天培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是“天氣預(yù)報(bào)”，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，小組的小伙伴們一起面對(duì)面的溝通交流，表達(dá)了對(duì)彼此的感激，分享了大家對(duì)今后生活和工作中的各種擔(dān)憂，最后我們提出了共同的期待，希望在明天的學(xué)習(xí)中共同加油，學(xué)到更多的知識(shí)，從而對(duì)自己今后的工作和生活產(chǎn)生更多的幫助</h3> <h3> 通過(guò)一天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，逯瑤老師在愉快歡樂的氣氛中，很好的傳授了壓力的來(lái)源，情緒的體現(xiàn)，緩壓的方法，讓我們深刻的感受到要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，認(rèn)清自己本源，正確處理負(fù)面情緒，正面自我激勵(lì)，向著成功邁進(jìn)，在今后的生活中，我們要逐漸去學(xué)會(huì)提升自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，把握好自己的角色，在社會(huì)上，生活中，工作中發(fā)揮我們最大的價(jià)值！</h3>