<h3><div style="text-align: left;">充分考慮殘障人士、老年人等各類特殊群體客戶的需求和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)服務(wù)流程，提供人性化服務(wù)的解決方案，確保特殊群體客戶享受與其他客戶平等權(quán)利，針對(duì)以上需求，我司提出以下解決方案：</div></h3> 一鍵呼叫器 <h3>一鍵呼叫器：在無(wú)障礙通道和大堂放置一鍵呼叫器，客戶點(diǎn)擊一鍵呼叫大堂經(jīng)理，尋求幫助，保證特殊群體正常辦理業(yè)務(wù)。</h3> 免撥直通電話 <h3>免撥直通電話：摘下電話，三秒后直接撥通銀行客服電話，按鍵有盲文點(diǎn)，確保特殊群體的正常使用。</h3> 振動(dòng)閃光叫號(hào)器 <h3>閃光震動(dòng)叫號(hào)器：叫號(hào)器會(huì)發(fā)出滴滴聲、閃光、震動(dòng)的提示方式,提醒客戶辦理業(yè)務(wù)。</h3> 盲人點(diǎn)鈔機(jī) <h3>盲人點(diǎn)鈔機(jī)：帶語(yǔ)音提示的點(diǎn)鈔機(jī)，滿足文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第180條規(guī)定，設(shè)置至少一種便于視力障礙客戶辦理業(yè)務(wù)的設(shè)施，保障客戶正常辦理業(yè)務(wù)。</h3> 盲文點(diǎn)顯器 <h3>盲文點(diǎn)顯器：能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)上的信息用盲文同步顯示，便于盲人摸讀·通過(guò)與讀屏軟件配合使用，能將讀屏軟件讀出的文字通過(guò)盲文顯示到點(diǎn)顯器上。</h3> <h3 style="text-align: center;">沈陽(yáng)市銀信金融機(jī)具有限公司</h3>