<h3>場(chǎng)景一：5床患者蘇華，34歲，自訴過敏體質(zhì)。因氣短于2019.6.13入院。醫(yī)囑給予0.9%NS250ml+丹紅注射液40ml靜脈滴注。滴入15分鐘后，患者自訴周身發(fā)癢立即通知護(hù)士值班。護(hù)士去病房查看發(fā)現(xiàn)輸入液體與輸液執(zhí)行單不符合，立即啟動(dòng)應(yīng)急程序。<br>1.值班護(hù)士張燕娜立即趕到病房，關(guān)閉輸液通路，通知護(hù)士長(zhǎng)及主管醫(yī)生，并叫責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備輸液器及生理鹽水。</h3> <h3>護(hù)士張燕娜給病人測(cè)生命體征</h3> <h3>2.護(hù)士羅文婷更換輸液器，用生理鹽水維持靜脈通路。</h3> <h3>3.護(hù)士長(zhǎng)蘇瑞君查看病人情況</h3> <h3>4.科主任吳廣錄和主治醫(yī)師高麗芳查看病人情況，詢問患者有無其他不適，有無呼吸困難，與患者解釋輸液體時(shí)間短，不會(huì)引起嚴(yán)重?fù)p傷。</h3> <h3>5.護(hù)士閆曉佳遵醫(yī)囑應(yīng)用抗過敏藥，繼續(xù)觀察病情變化及時(shí)記錄處置經(jīng)過和結(jié)果。<br>6.家屬、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)三方封存藥物、輸液器、及藥液，必要時(shí)送檢。<br>7.護(hù)士閆曉佳填寫不良事件上報(bào)表，上報(bào)護(hù)理部。</h3> <h3>存在問題<br>1.應(yīng)急狀態(tài)不強(qiáng)且演練過程比較忙亂。<br>2.更換輸液器不及時(shí)。<br>3.護(hù)士只會(huì)背誦應(yīng)急程序，但當(dāng)工作中遇到病人病情變化時(shí)，不能做到有條不紊的完成各項(xiàng)治療。<br>4.在治療中與家屬溝通較少，心理護(hù)理工作欠佳</h3> <h3>原因分析<br>1.護(hù)士經(jīng)驗(yàn)少，溝通能力欠缺。<br>2.護(hù)士工作態(tài)度不端正沒有真正落實(shí)三查十對(duì)，流于形式。</h3> <h3>改進(jìn)措施<br>1.加強(qiáng)護(hù)士與患者的溝通能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。<br>2.加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，提高護(hù)理人自我應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保證患者醫(yī)療安全。<br>3.加強(qiáng)護(hù)士的警示教育。端正態(tài)度，有效落實(shí)三查十對(duì)。</h3>