<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> “實施免費(fèi)法律咨詢便民工程”是列入2019年《山西省人民政府工作報告》中的八件民生實事之一，為了把這件民生實事落到實處，讓群眾真正感知到“公共法律服務(wù)就在身邊”， 我局以“項目化推進(jìn)、規(guī)范化管理、大眾化服務(wù)”為目標(biāo)，采取“七個一”即一團(tuán)隊、一公告、一個桌牌、一個胸牌、一宣傳手冊、一簿冊、一報告措施，從4月份開始正式啟動 。我局以“項目化推進(jìn)、規(guī)范化管理、大眾化服務(wù)”為目標(biāo)，認(rèn)真落實組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳引導(dǎo)、規(guī)范服務(wù)、監(jiān)督管理“四個到位”，從4月份開始正式啟動便民工程，并取得了一定的實效。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 4月20日上午，根據(jù)市司法局統(tǒng)一安排我局召開“實施免費(fèi)法律咨詢便民工程”啟動會，會議下發(fā)了《襄汾縣2019年“實施免費(fèi)法律咨詢便民工程”實施方案》，明確了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作任務(wù)。趙劍鋒局長提出了“項目化推進(jìn)、規(guī)范化管理、大眾化服務(wù)”的工作思路，要求全力做好免費(fèi)法律咨詢服務(wù)工作，為群眾提供全程、精準(zhǔn)的法律服務(wù)。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 二、宣傳引導(dǎo)到位</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 為提高社會關(guān)注度，擴(kuò)大人民群眾的知曉率，我局對便民工程進(jìn)行了大力宣傳。一是利用“掌上微襄汾”及我局機(jī)關(guān)微信公眾號發(fā)布了“實施免費(fèi)法律咨詢便民工程”電子公告；二是安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村張貼紙質(zhì)公告400份，做到了每鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每村至少一公告；三是設(shè)計印制了內(nèi)容包括便民工程的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)地址及電話的專用各類普法宣傳活動進(jìn)行廣泛宣傳。四是“5.19法律援助宣傳日”、“6.6尨澍峪徒步節(jié)”等活動日，結(jié)合進(jìn)村入企活動深入到企業(yè)、工地設(shè)立咨詢臺，聯(lián)合縣總工會、公證、律師和司法所進(jìn)行集中宣傳，發(fā)放公證資料、便民法律知識手冊3000余冊，共為群眾免費(fèi)解答法律問題751人次，群眾滿意度達(dá)100%，此項工作正在有序推進(jìn)。五是創(chuàng)新宣傳形式，通過微信朋友圈宣傳免費(fèi)法律服務(wù)咨詢工作。</h3> <h3>張貼宣傳欄</h3> <h3>印制免費(fèi)法律服務(wù)手冊</h3> <h3>聯(lián)合縣總工會入企宣傳召開座談會</h3> <h3>聯(lián)合縣總工會入企宣傳</h3> <h3>龍澍峪“徒步節(jié)”宣傳免費(fèi)法律服務(wù)咨詢工作</h3> <h3>通過微信朋友圈進(jìn)行免費(fèi)法律服務(wù)咨詢宣傳</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">三、規(guī)范服務(wù)到位</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 襄汾縣司法局著力于為了向人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)。一抓專業(yè)，組建了專業(yè)的法律服務(wù)團(tuán)隊，從全縣兩個律師事務(wù)所、四個法律服務(wù)所及從事法律服務(wù)管理業(yè)務(wù)工作5年以上的退休人員中選用了23名專業(yè)人士組成了法律服務(wù)人員信息庫，并安排到縣公共法律服務(wù)中心和各公共法律服務(wù)工作站輪流值班，實現(xiàn)“全天候，一站式”服務(wù)；二抓規(guī)范，完善服務(wù)信息臺帳，為每位值班律師配發(fā)了登記簿，規(guī)范信息資料，做到一事一記；統(tǒng)一規(guī)范咨詢登記表模板，規(guī)范免費(fèi)法律咨詢內(nèi)容的填寫記錄內(nèi)容完整規(guī)范；三抓服務(wù)，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，為群眾制作了服務(wù)引導(dǎo)牌、各值班窗口都配備了統(tǒng)一桌牌，胸牌方便人民群眾尋求法律幫助。</h3> <h3>制定統(tǒng)一桌牌、胸牌</h3> <h3>規(guī)范填寫咨詢登記表</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 四、監(jiān)督管理到位</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">運(yùn)行兩個月以來，我局高度重視，在4月30日，再次召開了“實施免費(fèi)法律咨詢便民工程”推進(jìn)會。進(jìn)一步加強(qiáng)該項工作的監(jiān)督管理。一利用電腦進(jìn)行值班監(jiān)控和咨詢審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二建立督查制度，每周二對各司法所值班站通過普查抽查的方式對值班人員的工作值班情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對咨詢案件的填寫工作進(jìn)行指導(dǎo)</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填寫問題清單并督促工作站值班人員進(jìn)行整改。</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">堅決杜絕出現(xiàn)遲到早退、無故脫崗、弄虛作假等行為，依此來保障免費(fèi)法律咨詢便民工程高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)。三嚴(yán)格考核制度，制定補(bǔ)貼發(fā)放辦法，對創(chuàng)新工作的值班工作人員及時表揚(yáng)，好的做法及時推廣，對有工作不積極，及時提出批評，記錄不規(guī)范，缺項及時糾正，并制定獎懲辦法。</span></h3> <h3>對當(dāng)事人進(jìn)行面對面回訪</h3> <h3>對值班情況進(jìn)行督查</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">我局實施免費(fèi)法律咨詢便民工程以來，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，取得了良好的社會效應(yīng)，讓群眾真正感知到“公共法律服務(wù)就在身邊”。</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"> </span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3>