<h3> 為了給患者提供更好的服務(wù)，讓患者在醫(yī)院內(nèi)也能感受到家的溫暖，王升平院長提出了“以病人為中心”的工作方針。護(hù)理部制定了貫徹落實(shí)“以病人為中心”工作方針實(shí)施細(xì)則，骨二科榮幸的成為試點(diǎn)科室，全體醫(yī)護(hù)人員信心倍增，護(hù)士長帶領(lǐng)全體護(hù)士制定服務(wù)方案并落實(shí)，真正做到讓患者滿意。</h3><h3><br></h3> <h3> 患者入院時，我們用真誠的微笑迎接患者，讓患者對我們不再陌生，感受我們細(xì)致周到的服務(wù)。整潔的病床、舒適的環(huán)境、規(guī)范的入院宣教、體貼優(yōu)質(zhì)的全程連續(xù)護(hù)理服務(wù)，時刻牢記并貫徹“患者至上、待患如親”的理念。</h3> <h3> 骨科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任不僅是在圍手術(shù)期進(jìn)行護(hù)理，對患者真正的康復(fù)治療更是重中之重。付爺爺因股骨干骨折臥床一個多月，術(shù)前的這段時間，責(zé)任護(hù)士每天為付爺爺翻身、扣背，避免并發(fā)癥的發(fā)生；每天和付爺爺聊聊糖尿病飲食的注意事項(xiàng)，緩解爺爺?shù)那榫w，以便于病情更好的康復(fù)。每次的交談付爺爺都對我們的服務(wù)連連稱贊，總是說你們都是我的親孫女，像我的親人一樣照顧我。手術(shù)成功后，付爺爺以82歲的高齡再次站起來，邁出近兩個月的第一步，爺爺?shù)募胰艘约叭w醫(yī)護(hù)人員都十分激動。這兩個月以來，付爺爺熟知療區(qū)每一位護(hù)士的名字，像親爺爺一樣體諒我們的辛苦，為“孫女們”加油鼓勁！</h3> <h3> 在健康的人看來骨科牽引床是恐怖的鋼鐵牢籠，而在下肢骨折的王阿姨眼中，是減輕她痛苦、幫助她康復(fù)的“戰(zhàn)士”，醫(yī)護(hù)人員每天幫助她進(jìn)行康復(fù)鍛煉。王阿姨和她的丈夫同時因車禍入院，又正值兒子籌備婚禮之時，她和丈夫心里十分焦急擔(dān)憂。兒子為婚禮忙碌，沒有更多時間照顧陪伴父母，護(hù)士長讓王阿姨的兒子把她們放心的交給我們，老兩口有什么事我們一定第一時間趕到，盡我們所能幫助他們。婚禮那天她的丈夫向護(hù)士長吐露心聲，正是護(hù)士們精心的護(hù)理與無微不至的照料，兒子的這場婚禮才能圓滿完成。叔叔第一時間給我們送來喜糖，共同分享這份喜悅。</h3><h3><br></h3> <h3> 面對不同的文化知識水平人群，我們展開個性化的健康宣教方式。健康宣教手冊、骨傷知識二維碼、骨二科微信平臺、握力球等各式各樣的康復(fù)小工具，讓患者親自參與到康復(fù)計(jì)劃的定制中，有耐心有信心地走向健康。我們參與他們的每一次康復(fù)治療中，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、體貼病人、方便病人!</h3> <h3> 病人把生命和健康托付給我們，這種信任與重托，是用金錢無法買到的。所以我們想盡辦法提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)患者的疾病，我們制定了不同的護(hù)理方案。每個二維碼都是我們精心為患者制定的。</h3> <h3> 當(dāng)今社會科技迅猛發(fā)展，骨科護(hù)理技術(shù)也在不斷的進(jìn)步，及時跟進(jìn)醫(yī)療發(fā)展水平。同時我們不斷地學(xué)習(xí)，努力地充實(shí)自己的專業(yè)知識，為廣大的病友提供更高的護(hù)理服務(wù)。閑暇之余我們就和醫(yī)生學(xué)習(xí)更多關(guān)于骨科患者治療的知識，不斷更新我們的知識儲備，為病人康復(fù)不懈努力。<br></h3> <h3> 作為一名優(yōu)秀的白衣天使，一定是一個充滿愛心細(xì)心耐心的人，視病人為自己的親人，提供一切力所能及的幫助，讓飽受疼痛折磨的病友能感受到家的溫暖。讓他們感受到我們的服務(wù)熱情，真正的做到王升平院長“以病人為中心”的理念。</h3> <h3> 從優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展以來，患者滿意度有了明顯的提高，護(hù)患關(guān)系更加和諧。我們用扎實(shí)的理論知識為患者做健康宣教，從溝通中了解患者的需求、心理變化，及時有效的根據(jù)護(hù)理問題，制定護(hù)理計(jì)劃，并很好的實(shí)施。在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，護(hù)士姐妹們積極參與協(xié)助患者生活護(hù)理，微笑著來到病房，為每一位患者和家屬帶來充滿真誠的問候和切實(shí)的幫助。</h3> <h3> 骨二科全體醫(yī)護(hù)人員從內(nèi)心深處來一次大變革，振奮精神，凝神聚力，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干 。細(xì)節(jié)護(hù)理，用愛慰藉，真誠對待每一位病人，是所有護(hù)理人員的信念。讓我們繼續(xù)秉承“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，為患者提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程更加深入人心，走的更遠(yuǎn)！</h3>