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工行珠海分行營業(yè)部全面啟動創(chuàng)建現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)網(wǎng)點

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<h3><font color="#010101">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;為進一步規(guī)范現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，有效提升現(xiàn)金服務(wù)水平，為社會公眾創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的現(xiàn)金流通環(huán)境，工行珠海分行營業(yè)部積極響應(yīng)人民銀行珠海市中心支行號召，全面開展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作。</font></h3> <h3><font color="#010101">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 營業(yè)部專門組織全體員工進行相應(yīng)的現(xiàn)金業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括對新版人民幣鑒別知識、不宜流通人民幣標準，殘損人名幣兌換和假幣鑒別等知識的學(xué)習，并針對性的安排營業(yè)部的后續(xù)創(chuàng)建工作。</font></h3> <h3><font color="#010101">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;為了更好的給廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)。分行營業(yè)部在營業(yè)廳大門醒目位置懸掛“現(xiàn)金服務(wù)主辦網(wǎng)點”銘牌，同時在叫號機新增“零鈔殘損兌換模塊”并專門設(shè)置“零鈔、殘損人民幣兌換窗口”，為客戶零鈔及殘損幣兌換提供優(yōu)先服務(wù)。</font></h3> <h3><font color="#010101">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 同時，在營業(yè)部大廳中央立柱公示了不宜流通人民幣紙幣、硬幣的行業(yè)標準，假幣收繳、鑒定管理辦法和殘缺污損人民幣兌換辦法。為到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶普及不宜流通人民幣的相關(guān)知識。</font></h3> <h3><font color="#010101">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;在客戶等候區(qū)，分行營業(yè)部增設(shè)了人民幣知識宣傳專欄，擺放“反假人民幣人人有責”、“不宜流通人民幣票樣手冊”等人民幣知識宣傳資料，讓廣大客戶深入了解人民幣的相關(guān)知識。</font></h3> <h3><font color="#010101">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;為了進一步讓廣大市民了解人民幣知識，分行營業(yè)部主動出擊，走訪了周邊的各家商鋪，宣傳包括不宜流通人民幣、殘損人民幣和辨別假幣等人民幣知識。</font></h3> <h3><font color="#010101">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 為了能給到店客戶帶來更專業(yè)、細致的服務(wù)體驗，分行營業(yè)部專門組織員工學(xué)習人民幣知識，并設(shè)計了測試檢驗學(xué)習的效果。</font></h3> <h3><font color="#010101">　　良好的現(xiàn)金服務(wù)是分行營業(yè)部的業(yè)務(wù)基石，是最能為廣大客戶帶來直觀感受的服務(wù)。營業(yè)部將不斷推進現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)網(wǎng)點的創(chuàng)建工作，持續(xù)加強現(xiàn)金服務(wù)水平，積極做好宣傳工作，為客戶帶來愈來愈高水準的現(xiàn)金服務(wù)。</font></h3>