<h3><b> 人文，作為一個獨立的詞語，最早出現(xiàn)于《周易》之中。</b></h3><h3><b> 人文是醫(yī)學(xué)的另一只翅膀。</b></h3><h3><b> 陳竺院士說，醫(yī)學(xué)具備的特征中，第一條就是高度的人文屬性。</b></h3><h3><b> 吳階平院士說，醫(yī)學(xué)活動本身就是具有對生命的終極關(guān)懷的精神體現(xiàn)。</b></h3><h3><b> 吳孟超院士說，醫(yī)本仁術(shù)，醫(yī)學(xué)是一門以心靈溫暖心靈的科學(xué)。</b></h3><h3><b> 美國護理理論家簡·華生博士于1979年創(chuàng)立了人性關(guān)懷理論，她提出<font color="#ed2308">“護理的本質(zhì)是關(guān)懷，沒有關(guān)懷就沒有護理。”</font></b></h3><h3><b> 在全國《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知》中指出，強化人文意識，加強護患溝通。</b></h3><h3><b> 2019年護士節(jié)前夕，國務(wù)院副總理孫春蘭強調(diào)：<font color="#ed2308">護理是集人文關(guān)懷與專業(yè)技術(shù)為一體的職業(yè)。</font></b></h3><h3><b> ……</b></h3><h3><b> 武漢兒童醫(yī)院護理部一直在積極倡導(dǎo)<font color="#ed2308">“愛心、關(guān)心、貼心、暖心”</font>的護理模式，同時建立<font color="#ed2308">“尊重、愛護、激勵、感召”</font>的磁性管理理念。2019年8月13日下午，在武漢兒童醫(yī)院第一會議室，舉行了首批“人文關(guān)懷試點護理單元評選”活動。此次評選活動吸引了臨床200多名護理同仁及進(jìn)修護士齊聚一堂，前來學(xué)習(xí)、觀摩，為大家搭建了護理學(xué)術(shù)的平臺。“愛是看不見的語言，愛是摸不到的感覺，愛是我們小小的心愿，希望你平安快樂永遠(yuǎn) ……”伴隨著一曲童聲歌唱的《把愛傳出去》，拉開了此次評選的序幕，會議室里充滿了關(guān)愛與溫情。</b></h3> <h3><b> 此次評選活動受到了院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的高度重視和大力支持。擔(dān)任評委的有：黨委書記關(guān)愛民書記、黨委副書記紀(jì)委書記鄧志宏書記、黨辦主任王楊楊、院辦主任劉建軍、人力資源部主任索慶麗、績效辦主任劉萍、文明辦主任李彬、護理部主任劉新文、護理部副主任汪在華及市場宣傳部高琛琛。擔(dān)任此次評選活動的主持人是來自新生兒內(nèi)科三病區(qū)的陳小茜護士長。</b><br></h3> <h3><b> 首先由醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記鄧志宏為此次人文關(guān)懷護理單元評選活動致開幕詞。鄧志宏書記說道：<font color="#ed2308">醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是高于民眾心理、生理之上的精神層面的關(guān)懷，是醫(yī)務(wù)工作者必備的基本素養(yǎng)。</font>醫(yī)乃仁術(shù)，是指醫(yī)者不僅要運用知識、技能行醫(yī)治病，還要為患者提供廣泛而精細(xì)的人文關(guān)懷，強調(diào)醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷是贏得患者滿意的基礎(chǔ)，是和諧醫(yī)患關(guān)系的必要手段。</b></h3> <h3><b> 鄧書記說：我院一直以來非常注重醫(yī)學(xué)人文建設(shè)，努力打造有溫度、富溫暖的愛心醫(yī)院。<font color="#ed2308">今年我院血液腫瘤科被中國醫(yī)師協(xié)會評為“2019年度人文愛心科室”</font>，8月17日將在人民大會堂舉行頒獎典禮。今天，我們在此舉辦人文關(guān)懷試點護理單元評選活動，既是踐行我院“以患者為中心”服務(wù)理念的體現(xiàn)，也是對武漢市雙評議工作的有力促進(jìn)，更是我院開展創(chuàng)建“兒童友好型醫(yī)院”的標(biāo)志。預(yù)祝本次活動取得圓滿成功。</b><br></h3> <h3><b> 人文關(guān)懷是護理專業(yè)的核心和精髓，也是優(yōu)質(zhì)護理的一個重要指征。本次活動在護理部上半年的推進(jìn)中取得了明顯的成效，啟動申報后，第一批共有24個科室積極報名參加評選。此次將評選出首批十個“人文關(guān)懷試點護理單元”，以點帶面發(fā)揮示范、標(biāo)桿作用，引領(lǐng)全院護理團隊根據(jù)?？铺厣?，在提升?？谱o理發(fā)展前提下，積極探索并踐行符合婦女兒童專業(yè)特點的人文關(guān)懷護理舉措，從而打造我院人文護理品牌。</b></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">分娩室</font>的人文護理理念是：“撫平媽媽的痛苦，托起生命的太陽”。她們在產(chǎn)婦生產(chǎn)時給予精神支持、音樂療法、呼吸調(diào)節(jié)、分娩球及自由體位分娩，提高了分娩的舒適度和順產(chǎn)分娩率。產(chǎn)后傷口給予一站式回訪、微信指導(dǎo)等方式解決了傷口居家護理的后顧之憂。在孕產(chǎn)婦生產(chǎn)過程中同時注重對等待的家屬的關(guān)懷，及時告知生產(chǎn)進(jìn)程，分享初為人父的喜悅，這些舉措都深深的感動著產(chǎn)婦及其家人。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">心血管內(nèi)科</font>的貼心舉措：在患兒床頭開關(guān)和呼叫器上貼上了夜光貼，方便患兒家屬夜間開燈或呼叫。運用護士共情，做到用親切的微笑、溫暖的問候、鼓勵的話語贏得患兒及家屬的認(rèn)可。注重患兒隱私的保護，通過多種形式的健康指導(dǎo)積極營造人文氛圍，設(shè)計?？瓶诜巻?、患兒外出檢查預(yù)約本、介入手術(shù)急救箱等措施確保患兒安全。針對心血管患兒心理特點設(shè)立了介入手術(shù)患兒活動室、設(shè)計起搏器術(shù)后約束衣、開展延續(xù)性家庭護理等舉措贏得了患兒家屬對護士專業(yè)上的肯定。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">血液腫瘤科</font>作為中國醫(yī)師協(xié)會授予的“2019年度人文愛心科室”，跟科室濃厚的人文氛圍、深入推進(jìn)護理人文關(guān)懷工作是密不可分的?？剖医ⅰ巴膱A”志愿服務(wù)隊5年來，已累計開展志愿服務(wù)近600次，超過11000人次白血病患兒獲益。她們還定期開展護患座談、六一獻(xiàn)愛心、健康教育大講堂等活動拉近護患關(guān)系。護士姐姐陪伴白血病患兒讀書玩游戲，增加患兒的依從性。設(shè)立專門的兒童活動室，孩子們可以在將自己的心愿寫在活動室的心愿樹上，科室會盡可能的滿足孩子的心愿。通過積極聯(lián)系慈善總會、社會各界、各種基金會、七彩陽光移植捐助等形式對患兒及其家庭進(jìn)行多方援助?？剖疫€十分注重對護士的關(guān)懷，走進(jìn)出租屋為護士過節(jié)日、生日，提升護士關(guān)懷能力。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">家庭化產(chǎn)房</font>引進(jìn)“以家庭為中心的分娩監(jiān)護”國際先進(jìn)理念，提倡“一站式分娩”護理服務(wù)。她們將健康宣教做到餐桌上，讓宣教變得輕松、簡單，并被各大主流媒體競相報道。全程家庭陪護順產(chǎn)分娩，讓爸爸參與生產(chǎn)全過程并親手剪臍帶，與爸爸、媽媽共同迎接新生命到來的美好！</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">新生兒內(nèi)科一病區(qū)</font>收治的都是高危新生兒，科室選派專業(yè)能力強，搶救技術(shù)過硬的護士參與科室新生兒轉(zhuǎn)運團隊，2018年開始接受全省高危新生兒轉(zhuǎn)運工作，目前已轉(zhuǎn)運381名患兒，每一名患兒的背后都是驚心動魄的長途跋涉和辛苦救援。我院的新生兒科是湖北省新生兒及兒科靜脈治療?？谱o士培訓(xùn)基地，是省內(nèi)最早開展無陪病房母乳喂養(yǎng)及家庭式護理的科室，率先在省內(nèi)建立新生兒護理門診，密切監(jiān)測患兒生長發(fā)育，指導(dǎo)家屬早期干預(yù)，提高高危新生兒的生存質(zhì)量。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">產(chǎn)二病區(qū)</font>注重對護士的關(guān)愛，在護理部的引領(lǐng)下我們相信：被關(guān)愛的護士更有愛。她們通過營造溫馨的工作環(huán)境、走進(jìn)護士的家庭和生活、帶領(lǐng)護士開展文體活動等多種形式增加團隊凝聚力，讓護士快樂工作并將快樂傳遞給患者。她們指導(dǎo)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前保健操，調(diào)節(jié)呼吸以利于順產(chǎn)分娩。積極開展新生兒床旁沐浴及床旁指導(dǎo)，手把手的教會“新手爸媽”護理孩子的技巧，減輕年輕爸媽的心理焦慮?！傍B巢”式體位護理給新生兒帶去媽媽般的舒適和溫暖。指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，增進(jìn)親子關(guān)系。形式多樣的健康指導(dǎo)方式讓孕產(chǎn)婦輕松掌握相關(guān)知識。提供拔奶器、乳頭矯正器、儲奶袋等產(chǎn)科特色的便民措施給產(chǎn)婦及家屬感動的護理服務(wù)。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">重癥醫(yī)學(xué)科</font>本著“打開生命之門，托起家庭的希望”的人文護理理念，設(shè)計了孩子的24小時公告，讓一墻之隔的父母家人了解護士每天每個時間點在為孩子做些什么。運用對講機讓孩子和家屬進(jìn)行親子對話，增進(jìn)信任緩解家屬的焦慮情緒。繪制愛心墻，讓成功救治的孩子留下美好的瞬間，激勵治療中的孩子配合治療和康復(fù)。用孩子們喜歡的毛絨玩具、書籍、平板電腦和棒棒糖撫平孩子受傷的心靈，增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">乳腺外科</font>成立僅一年多，是武漢市政府唯一指定乳腺癌普查及確診單位。她們在衛(wèi)生間內(nèi)安裝了呼叫系統(tǒng)和安全扶手，確保病人安全。為獨自住院的患者提供力所能及的幫助，為經(jīng)濟困難的患者捐款捐物，為患者提供實實在在的幫助。將乳腺癌術(shù)后康復(fù)操制作成視頻，在護士的指導(dǎo)下進(jìn)行鍛煉，通過特定的手臂運動方法，促進(jìn)血液和淋巴的回流，促進(jìn)上肢功能的恢復(fù)。堅持每周開展健康講堂和座談會，了解和傾聽患者心聲，并制定持續(xù)改進(jìn)的措施，滿足患者需求。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">消化內(nèi)科二病區(qū)</font>護理人文關(guān)懷工作推進(jìn)中不斷探索，在關(guān)愛患者方面，制定人文關(guān)懷工作職責(zé)、細(xì)化人文關(guān)懷工作流程并建立評價機制；而在關(guān)愛護士方面注重對特殊人群、特殊時期、特殊狀態(tài)護士的關(guān)懷，注重對護士關(guān)懷能力的評價，不斷提升護士關(guān)懷照護水平。</b><br></h3> <h3><b> “溫暖在兒醫(yī)，關(guān)愛在整形”是我院<font color="#ed2308">整形外科</font>的人文關(guān)懷護理理念。開設(shè)護理?？普Z音門診，語言治療成為了我院特色?？谱o理品牌。她們還為慕名就診的患兒提供拼圖、繪本、算珠等益智玩具減輕患兒的恐懼感。成立護理專科小組：唇腭裂、血管瘤、傷口護理等，</b><b>科室三個專病QQ群共建千余人，線上給予隨訪上萬條。</b><b>用專業(yè)的護理獲得患兒及家屬的好評。精心制作唇腭裂患兒術(shù)后飲食表，指導(dǎo)家屬科學(xué)喂養(yǎng)的同時大大緩解了家屬的焦慮。制定特殊的?？瓶诜幱媱潌?，并由護士喂服到口并對家屬進(jìn)行詳盡的藥物相關(guān)知識指導(dǎo)。</b></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">神經(jīng)外科</font>將人文護理落實在人性化、溫馨化、便捷化三個方面。對于監(jiān)護單元患兒制作患兒24小時，并適時溝通患兒情況，緩解家屬焦慮情緒。指導(dǎo)護士進(jìn)行心理置換，激發(fā)護士革新護理措施，如設(shè)立探視日、錄制小視頻給監(jiān)護患兒的家屬帶來安慰和鼓勵；每日播放舒緩音樂，撫慰患兒幼小的心靈；鼓勵患兒運用指示牌表達(dá)需求，滿足其身心需要；為患兒提供防摔帽確?；純喊踩却胧瑸榛純杭凹覍偬峁┯袦囟鹊淖o理服務(wù)。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308"> “護士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身”</font>南丁格爾這句話，這不僅是對我們護理職業(yè)形象的贊美，更是對我們護理人員職業(yè)素質(zhì)的要求。此次參加評選的其他護理單元還有很多的人文舉措和亮點，比如新生兒內(nèi)科二病區(qū)的微信小視頻宣教方便、直接、操作性強；普外一病區(qū)的“鼓勵小站”符合兒童心理特點，增加患兒行為依從性；產(chǎn)三病區(qū)提供凍奶服務(wù)，支持母乳喂養(yǎng)；漢陽門診輸液室的健康宣教深入社區(qū)、走進(jìn)課堂，將健康保健知識送到居民和學(xué)生身邊；心胸外科積極開展“天使之旅”、“陽光寶寶”、“兒童健康行”、先心病篩查等公益活動，改進(jìn)先心術(shù)后患服及關(guān)注安撫患兒等措施，惠及廣大先心患兒及其家屬。</b><br></h3> <h3><b> 普外二病區(qū)一改醫(yī)院白色單調(diào)的主色調(diào)，換成以黃綠色為主體的兒童手繪壁畫，適合住院兒童心理需求。特色護理技術(shù)——引流管維護在健康報創(chuàng)新發(fā)布廳及長江日報上進(jìn)行了報道；婦科病區(qū)為腫瘤患者送出愛心抱枕、與患者共度元宵佳節(jié)、關(guān)注老年患者生活質(zhì)量；注射室為新生兒采血家長設(shè)立專門的觀察區(qū)、為低血糖和暈針患兒準(zhǔn)備好糖水、現(xiàn)代化霧化室每個座位配備呼叫鈴以及一系列的關(guān)愛護士措施；呼吸內(nèi)科三病區(qū)的美泰陽光驛站，護士、志愿者、醫(yī)務(wù)社工定期開展主題活動，給患兒公益的陪伴。</b><br></h3> <h3><b> 兒?？谱⒅貙ψo士的關(guān)愛，過節(jié)聚餐、護士生日、關(guān)愛退休護士、開展戶外活動等；泌尿外科為患兒打造彩色夢幻般的住院環(huán)境、節(jié)假日慰問留守兒童、人文關(guān)懷護理查房及故事分享，代幣激勵療法獲多家媒體點贊；骨科是湖北經(jīng)濟學(xué)院法商學(xué)院青年志愿者服務(wù)基地，定期開展形式多樣的志愿者服務(wù)，陪伴患兒及家長。多次幫助貧困患兒聯(lián)系慈善基金，減輕患兒家屬的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)；耳鼻咽喉科對術(shù)前患兒家屬進(jìn)行集體PPT宣教指導(dǎo)，消除待術(shù)患兒及家屬的緊張情緒。美小護原創(chuàng)漫畫健康宣教冊受到了廣大患兒的青睞及多家媒體的好評。</b><br></h3> <h3><b> 通過24個護理單元的激烈角逐，評委們現(xiàn)場評分公示，最后分娩室、心血管內(nèi)科、血液腫瘤科、家庭化產(chǎn)房、新生兒一病區(qū)、產(chǎn)二病區(qū)、重癥醫(yī)學(xué)科、乳腺外科、消化二病區(qū)、整形外科及神經(jīng)外科等護理單元獲得了2019年武漢兒童醫(yī)院“首批護理人文關(guān)懷示范護理單元”的榮譽稱號。在激動人心的頒獎音樂聲中，關(guān)書記、鄧書記親切地為獲獎科室頒發(fā)證書，并合影留念。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">最后一項議程，由醫(yī)院黨委書記關(guān)愛民書記為本次評選活動作重要講話。</font>關(guān)書記從國家政策、醫(yī)院人文建設(shè)的發(fā)展方向上對大家作了引領(lǐng)和解析，對我院護理團隊在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中所作出的努力與成績給予了肯定，對參加申報評選的24個護理單元的精彩表現(xiàn)表示贊賞。關(guān)書記說近年來我院開展的人文關(guān)懷護理工作取得了一定成績，這次評選活動是是一次很好的總結(jié)、展示和互相交流、學(xué)習(xí)的機會，大家看到了很多的亮點和特色。關(guān)書記希望通過這種形式的交流和探討，能夠讓大家更加懂得如何在護理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，著力打造一支有人文情懷和人文精神的護理團隊。讓我們的護理更有溫度、更有色彩、更有情懷。</b><br></h3> <h3><b> <font color="#ed2308">關(guān)書記強調(diào)：大家要用心體會患者需求，要用換位思考去共情。</font>每一個護士都要做一個有心的人，比如普外二病區(qū)針對兒童年齡不同給予術(shù)前個性化禁食方案，能夠減輕患兒術(shù)前不適，緩解家屬的焦慮，促進(jìn)術(shù)后快速康復(fù)。這就是人文、就是關(guān)懷，讓患兒和家屬真正感受得到的溫暖和關(guān)懷。希望我們的護理人員通過換位思考理解、懂得患兒及家屬的需求，因為懂得所以慈悲。大家都在說被關(guān)愛的護士會將關(guān)愛傳遞給患者，很多科室都在關(guān)愛護士方面做出了很多的舉措和努力，可以根據(jù)不同年齡、階段、層次的護士給予不同的關(guān)愛。希望今后的工作中我們通過不斷的實踐和總結(jié)，</b><b>加強人文相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，</b><b>形成我們武漢兒童醫(yī)院、武漢市婦幼保健院富有婦兒特色的護理人文亮點。最后關(guān)書記深情地寄語全院護理團隊，積極開展有?？铺厣娜宋年P(guān)懷護理舉措，不斷提升我院的人文護理水平和品質(zhì)，做更加優(yōu)秀的護理人！</b></h3> <h3><b> 兩個多小時的評選活動結(jié)束了，留在我們腦海里的是一幕幕關(guān)懷患者、關(guān)愛護士的溫情畫面；激蕩在我們心里的是各個護理單元為專科病人解決?？谱o理問題，所付出的智慧與愛心；同時，在我院打造兒童友好型醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中，在雙評議工作中，在兒醫(yī)護理“不忘初心、牢記使命”的道路上，為全院護理團隊再一次指引了努力前行的方向……</b><br></h3>