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人行太原中支致力打造優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù)環(huán)境助力二青盛會(huì)

laurus

<h3>　　第二屆全國青年運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱二青會(huì)）2019年8月在山西省舉行。為切實(shí)做好二青會(huì)期間現(xiàn)金服務(wù)工作，太原中心支行按照“總量滿足、結(jié)構(gòu)合理、票面整潔”的原則，加強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)，特別是二青會(huì)場(chǎng)館周邊、重要商業(yè)區(qū)以及主要旅游景區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)參照現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)的模式提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾消費(fèi)時(shí)不因找錢費(fèi)事、不因兌換費(fèi)力、不因臟錢費(fèi)心。</h3> <h3>　　一、高度重視，嚴(yán)格組織引導(dǎo)</h3><h3> 太原中心支行于7月初下發(fā)了《中國人民銀行太原中心支行辦公室關(guān)于做好二青會(huì)期間現(xiàn)金服務(wù)工作的通知》（并銀辦發(fā)〔2019〕138號(hào)）文件，對(duì)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提出具體要求。7月25日，太原中心支行召開2019年上半年山西省金融運(yùn)行情況新聞發(fā)布會(huì)，以《致力打造優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù)環(huán)境 助力二青盛會(huì)召開》為題，向媒體公布了二青會(huì)期間現(xiàn)金服務(wù)工作目標(biāo)。7月31日，在二青會(huì)開幕前，組織太原轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，安排部署二青會(huì)期間現(xiàn)金服務(wù)工作。</h3> <h3>　　二、加大原封新券投放力度，提高用現(xiàn)滿意度</h3><h3> 為確保二青會(huì)期間現(xiàn)金供應(yīng)總量滿足、結(jié)構(gòu)合理，今年以來，全省各級(jí)人民銀行重點(diǎn)在準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏、科學(xué)選擇投放地區(qū)以及合理搭配券別結(jié)構(gòu)上下功夫，根據(jù)二青會(huì)現(xiàn)金需求特點(diǎn)，大幅增加新鈔供應(yīng)量，新鈔供應(yīng)量占到所有券別投放量近50%，從總量上保證了群眾現(xiàn)金需求。重點(diǎn)加大小面額新鈔投放量，新鈔投放比例占到90%左右，進(jìn)一步優(yōu)化了券別結(jié)構(gòu)。</h3> <h3>　　三、加強(qiáng)殘幣回收工作，提高用現(xiàn)整潔度</h3><h3> 針對(duì)二青會(huì)期間異地流入的人民幣現(xiàn)鈔數(shù)量可能會(huì)有一定幅度增長(zhǎng)的情況，太原中心支行積極部署，進(jìn)一步疏通殘幣回收渠道。</h3><h3> 一是組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大清分機(jī)具配置力度，截至目前共配備紙硬幣清分機(jī)4000余臺(tái)，及時(shí)有效回收殘幣，保證金融機(jī)構(gòu)對(duì)外付出現(xiàn)金質(zhì)量。</h3><h3> 二是嚴(yán)格落實(shí)小面額供應(yīng)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)全省小面額主辦銀行、主辦網(wǎng)點(diǎn)以及殘缺污損人民幣兌換網(wǎng)點(diǎn)重新梳理并公示。目前，全省共建立小面額主辦網(wǎng)點(diǎn)753個(gè)，特殊殘缺污損人民幣兌換網(wǎng)點(diǎn)535個(gè)，有效保障群眾兌換殘幣、使用小面額現(xiàn)金的需求。</h3> <h3>　　四、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，提升用現(xiàn)便利度</h3><h3> 在規(guī)范自助機(jī)具管理、優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境方面，太原中心支行組織各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全力以赴積極服務(wù)二青會(huì)。</h3><h3> 一是設(shè)立二青會(huì)優(yōu)先服務(wù)窗口。在金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立二青會(huì)優(yōu)先服務(wù)窗口，保證二青會(huì)相關(guān)服務(wù)單位等及時(shí)獲得現(xiàn)金服務(wù)。</h3><h3> 二是優(yōu)化硬幣流通環(huán)境。組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理布放硬幣自助機(jī)具，加大硬幣機(jī)具投放力度，截至目前，全省共布放硬幣自助兌換機(jī)290臺(tái)。2019年以來，通過硬幣自助機(jī)投放硬幣545萬枚，金額合計(jì)411萬元，及時(shí)滿足群眾對(duì)小面額硬幣的需求。</h3> <h3><br></h3><h3></h3><h3> 三是建立現(xiàn)金服務(wù)聯(lián)系機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。按照網(wǎng)格化管理原則，組織各銀行業(yè)金融與近千家商戶簽訂了現(xiàn)金服務(wù)協(xié)議，提供“特約服務(wù)”。通過發(fā)放現(xiàn)金便民聯(lián)系卡、建立現(xiàn)金服務(wù)微信群等措施，為周邊商戶和群眾提供現(xiàn)金預(yù)約和上門服務(wù)。</h3><h3> 四是創(chuàng)建現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為讓每一個(gè)二青會(huì)期間來晉人員得到高質(zhì)量現(xiàn)金服務(wù)，2019年以來，全省各級(jí)人民銀行圍繞重要商業(yè)街道社區(qū)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域建立現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)37個(gè)，推動(dòng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)金服務(wù)環(huán)境。在示范區(qū)建設(shè)過程中，太原中心支行黨委委員、副行長(zhǎng)邢毅深入基層開展縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范區(qū)建設(shè)調(diào)研并指導(dǎo)，有力推動(dòng)全轄開展高質(zhì)量現(xiàn)金服務(wù)建設(shè)工作。</h3> <h3>　　五、進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)金流通秩序，提高用現(xiàn)規(guī)范性 </h3><h3> 在加強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，太原中心支行高度關(guān)注二青會(huì)期間可能出現(xiàn)的影響現(xiàn)金流通秩序的因素，加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作。</h3><h3> 一是組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極開展反假貨幣知識(shí)宣傳，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)辦理假幣鑒別及收繳、貨幣鑒定和冠字號(hào)碼系統(tǒng)解決涉假幣糾紛等業(yè)務(wù)的操作程序。</h3><h3> 二是聯(lián)合相關(guān)部門，加大假幣收繳力度，做好整治拒收現(xiàn)金工作，進(jìn)一步凈化現(xiàn)金流通環(huán)境。</h3>