<h3><span style="line-height: 1.8;"> 哪有什么歲月靜好，不過是有人為你負(fù)重前行，在冬季，他們砥礪嚴(yán)寒，與寒冬搏斗；在夏季，他們冬病夏治，冒著酷暑，奮戰(zhàn)檢修。</span><br></h3><h3><br></h3> <h3><span style="line-height: 1.8;"> 嚴(yán)冬之際，寒風(fēng)凌冽，滴水成冰，當(dāng)人們享受溫暖時，他們不管雨雪霏霏，不管道路泥濘，不管過年過節(jié)，總是穿梭于城市之間，游走于小區(qū)內(nèi)外，想用戶之所想，急用戶之所急，只要用戶電話一響，他們第一時間趕到，及時為用戶現(xiàn)場核查解決室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)等疑難問題。哪個片區(qū)有問題，哪個片區(qū)就有他們忙碌的身影。并且盡量對自己負(fù)責(zé)片區(qū)的每戶用暖情況都做到心中有數(shù)。在室外溫度零下的時候，部分老舊小區(qū)居民的樓道閥門存在問題，搶修過程中全身被熱水噴濕，而后衣服就會變成“鎧甲”，但是他們從來不叫苦、不抱怨，始終認(rèn)真排除故障、細(xì)心處理問題，為了千家萬戶的溫暖，絲毫不敢怠慢。</span><br></h3><h3><br></h3> <h3><span style="line-height: 1.8;"> 有時候，面對用戶的反感刻薄或是寬容理解，他們也會無所是從，但是經(jīng)歷的多了也就慢慢的體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中有快樂、感動、同情、理解，也有無奈、辛酸以及淚水，所有的經(jīng)歷都詮釋了這群年輕人無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。</span><br></h3><h3><br></h3> <h3><span style="line-height: 1.8;"> 盛夏之時，火云如燒，暑氣熏蒸。當(dāng)人們乘涼避暑時，他們卻頭頂烈日揮汗如雨，焊管道、爬地溝、拆洗板換、入戶清洗地暖、更換老化設(shè)備，對有問題的管道與小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次次的溝通協(xié)調(diào)，直至徹底解決問題為止。在每年3月31日換熱站機(jī)組停止運轉(zhuǎn)的那一刻，他們就開始了一年一度的維護(hù)保養(yǎng)工作，切切實實做到“冬病夏治”，為下一個供暖季做好安全運行保障工作。</span><br></h3><h3><br></h3> <h3><span style="line-height: 1.8;"> 默默付出的同時，他們也不忘對自身素養(yǎng)的提高，不定期的組織全所員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，確保了各項工作的順利開展。提高維修效率、實現(xiàn)及時維修、確保維修質(zhì)量是他們一貫的工作準(zhǔn)則。</span><br></h3><h3><br></h3> <h3> 他們把用戶的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時解決，讓公司放心，讓用戶滿意，始終與用戶保持和諧融洽的關(guān)系，全力營造良好的供用熱環(huán)境。</h3> <h3> 作為最基層的供熱服務(wù)工作者，他們始終秉承“革命一塊磚，哪里需要哪里搬”的宗旨，苦和累他們認(rèn)了，臟和臭他們也認(rèn)了，因為他們是冬季溫暖的守護(hù)者。盡管他們的身上掛滿了灰塵和汗水，卻有著一顆顆溫暖的心。</h3> <h3> 就是這樣一些平凡的年輕人，就是這樣一些可敬的熱力人，他們在自己平凡的工作崗位上，做著不平凡的事情，平凡中孕育著偉大，平凡中蘊含著光榮。</h3>