【卓越經(jīng)理人】南海農(nóng)行桂園支行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導(dǎo)入第二天遠(yuǎn)方 <h3>2019年9月10日，中國農(nóng)業(yè)銀行南海桂園支行運行轉(zhuǎn)型工作第二天，一起回顧今天的工作內(nèi)容吧。</h3> 晨會晨迎 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">新的一天開啟新的目標(biāo)，桂園支行的伙伴們用積極心態(tài)迎接今天的工作，大堂經(jīng)理林經(jīng)理主持晨會，激情問好，自檢互檢，整裝待發(fā)。</span><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">??工作匯報：內(nèi)勤行長履行崗位職責(zé)，安排部署今日排班情況以及各區(qū)域負(fù)責(zé)人，保證1號位與智能服務(wù)區(qū)專人值守，同時強調(diào)現(xiàn)場巡檢工作。大堂經(jīng)理楊經(jīng)理總結(jié)昨日廳堂工作，并培訓(xùn)本周重點產(chǎn)品。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人鄧行長部署今日工作，針對農(nóng)銀愛自由等產(chǎn)品進行營銷策略分享。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">??顧問老師鄒老師安排了今日主要的輔導(dǎo)工作，運行新的彈性排班模式，場景打造，制作網(wǎng)點生態(tài)圖，文化墻等工作。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">??主題培訓(xùn)：主持人帶領(lǐng)大家復(fù)習(xí)廳堂服務(wù)用語。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">??創(chuàng)新環(huán)節(jié)：林經(jīng)理帶領(lǐng)大家玩報團游戲，讓一天從歡笑中開始。大家用最飽滿的熱情進行晨迎工作！</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">??最后大家一起高呼農(nóng)行口號結(jié)束今天的晨會，9點30分準(zhǔn)時開門迎客。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????愛我農(nóng)行，追求卓越！奮力拼搏，堅持到底，就一定能戰(zhàn)勝一個又一個的難關(guān)，奪取一個又一個的勝利。????</h3> 金融生態(tài) <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????顧問鄒老師在與網(wǎng)點鄧行長進行專項溝通，根據(jù)一公里商圈地圖，進行資源盤點與梳理，對于重點企業(yè)商戶等進行標(biāo)記，為后續(xù)外拓工作有效開展夯實基礎(chǔ)。<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"> </span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">顧問鄒老師與廣告公司對接，制作網(wǎng)點金融生態(tài)圖與文化墻。</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> </h3> 排班管理 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????運行新的排班方案，大堂經(jīng)理低柜崗林經(jīng)理今日值守1號位，林經(jīng)理與陳經(jīng)理值守智能服務(wù)區(qū)，離崗情況下要提醒同事進行補位。顧問鄒老師也在業(yè)務(wù)間隙，與大家溝通交流，輔導(dǎo)分流技巧與服務(wù)流程。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????新的彈性排班釋放更多人力，同時也增強崗位的聯(lián)動。下午網(wǎng)點負(fù)責(zé)人鄧行長與楊經(jīng)理外拓營銷ETC，其他人員按照排班方案值守廳堂。林經(jīng)理值守1號位，吳經(jīng)理補位廳堂。</h3> 現(xiàn)場管理 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????經(jīng)過昨日崗責(zé)梳理，內(nèi)勤行長今日開始巡檢工作。關(guān)注柜面服務(wù)流程，機具使用情況，6S管理，以及員工互相部位與聯(lián)動。</h3> 場景打造 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????通過與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人鄧行長商討，網(wǎng)點現(xiàn)階段重點產(chǎn)品農(nóng)銀愛由與ETC，顧問鄒老師圍繞重點產(chǎn)品，設(shè)計熒光板，打造網(wǎng)點營銷場景。</h3> 微課制作 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????顧問鄒老師與大堂經(jīng)理低柜崗林經(jīng)理商討本周微課制作主題，內(nèi)容，形式，課程邏輯等等，制作專題微課，分享學(xué)習(xí)。</h3> 晚間培訓(xùn) <h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">????結(jié)束了一天繁忙的工作，大家辛苦了。晚上五點，夕會和晚培訓(xùn)準(zhǔn)時開始。</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">??一、回顧與反思</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????針對彈性排班大家及時反饋與溝通，每一位員工對于業(yè)務(wù)量以及業(yè)績進行整合與交流，集思廣益，優(yōu)化勞動組合方案。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">??二、金融生態(tài)圈</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????顧問鄒老師通過分享不同銀行的案例，搭建網(wǎng)點金融生態(tài)圈建設(shè)思路。顧問鄒老師打印周邊商圈地圖，帶領(lǐng)大家梳理資源，借助手機APP等收集客戶信息。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????同時分析網(wǎng)點特色客群與營銷思路。網(wǎng)點主要客群是退休老人，產(chǎn)品需求以存款為主，情感需求多，顧問老師通過案例分享，幫助大家梳理老年客群營銷思路，大家根據(jù)案例，制定網(wǎng)點的營銷計劃。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">????本次轉(zhuǎn)型，做好網(wǎng)點勞動組合與彈性排班工作，在合規(guī)的情況下，釋放更多營銷力量。顧問鄒老師收集資源，后續(xù)與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人制定持續(xù)性的外拓工作。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">?? ??最后網(wǎng)點內(nèi)勤行長黃行長總結(jié)今日工作，針對廳堂服務(wù)流程，強調(diào)薄弱環(huán)節(jié)，要求大家按照轉(zhuǎn)型要求繼續(xù)執(zhí)行。</h3></h3>