守護(hù)平安，“玉你同行”，全力打造“楓橋式公安派出所”風(fēng)中花兒飛 <h3 style="text-align: center"><b>———涇川縣公安局玉都派出所用窗口“一流服務(wù)</b><b style="color: inherit;">”打造服務(wù)群眾“連心橋”</b></h3> <p> 戶籍窗口是公安機(jī)關(guān)與人民群眾密切聯(lián)系的重要紐帶，戶籍服務(wù)水平的高低，直接影響人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的認(rèn)同感和滿意度。為著力打造特色高效，服務(wù)便民的公安窗口，涇川縣公安局玉都派出所以創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”為契機(jī)，積極踐行新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，不斷提升戶籍窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)水平，以讓人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以“規(guī)范、便民、高效”為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能，傾力打造戶籍窗口服務(wù)群眾“連心橋”。</p> <p style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化戶籍窗口服務(wù)環(huán)境</font></b></p><p> 涇川公安局玉都派出所戶籍民、輔警牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)于群眾的質(zhì)詢認(rèn)真、準(zhǔn)確、耐心的給予解答，根據(jù)各類申請(qǐng)人的不同訴求，先后推出“特殊群體上門辦”“流動(dòng)辦證”“周末延時(shí)”“午間無休”“預(yù)約辦理”等多項(xiàng)服務(wù)新舉措，讓每位辦事群眾享受到人性化的服務(wù)。同時(shí)運(yùn)用微信、QQ、電話、短信等方式開展“八小時(shí)外”業(yè)務(wù)咨詢互動(dòng)、動(dòng)態(tài)信息收集等基礎(chǔ)工作，更好的方便群眾、服務(wù)群眾。</p> <p style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，創(chuàng)新戶籍窗口服務(wù)舉措</font></b></p><p> 在辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)，戶籍民輔警始終堅(jiān)持對(duì)辦理的材料進(jìn)行仔細(xì)審查、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格按照辦理流程規(guī)范辦理，將業(yè)務(wù)辦理流程、戶籍政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等放在顯著位置，方便群眾查詢，增強(qiáng)戶籍服務(wù)的透明度，并嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制度，盡量讓群眾免于來回奔波，不讓群眾白跑趟、跑空趟。</p> <p style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">優(yōu)化服務(wù)理念，提升戶籍窗口服務(wù)質(zhì)效</font></b></p><p> 針對(duì)群眾反映辦事難、辦事繁瑣等問題，涇川縣公安局玉都派出所戶籍民輔警按照“環(huán)節(jié)最少、程序最簡(jiǎn)、時(shí)間最短、服務(wù)最好、效率最高”的要求，全面推行“一站式”服務(wù)、為民服務(wù)一次辦結(jié)等做法，努力為群眾提供配套、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還主動(dòng)向辦事群眾宣傳甘肅公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和公安機(jī)關(guān)戶籍新政策，積極搭建最大限度“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的“連心橋”，有效提高了人民群眾的獲得感和幸福感。</p>