<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 為不斷提高納稅服務一線人員綜合業(yè)務素質(zhì)，進一步提升納稅服務質(zhì)量，確保10月份機關事業(yè)單位個人所得稅及日常辦稅（費）服務工作有序開展、高效運行。近日，咸陽市稅務局第二稅務分局辦稅服務廳開展“學習、 學習、再學習”暨“學業(yè)務促服務”活動，實現(xiàn)了前臺人員“全參與”、涉稅業(yè)務“全覆蓋”。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 隨著征管改革的不斷深入，個稅新政策、新措施相繼落地，對前臺一線人員業(yè)務素質(zhì)提出更高要求，需要前臺窗口人員要充分掌握每一項政策要求和每一項業(yè)務的辦稅流程。為確保業(yè)務辦理高質(zhì)量零差錯，辦稅服務廳利用每天中午1小時和下午下班后1小時組織學習相關業(yè)務業(yè)務知識，同時特聘業(yè)務精英為辦稅廳人員進行理論輔導和實務操作培訓；并開展“以老帶新”搭配結對活動，重點針對實際操作中易出現(xiàn)的問題進行“一對一”輔導，掃盲區(qū)，查漏洞，補短板，切實做到學懂、弄通、熟用，確保業(yè)務辦理精益求精，全方位提升了業(yè)務能力和服務水平。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 如今，辦稅廳全員學習的場景已成為辦稅服務廳的一道亮麗風景線，以學習促服務已成為辦稅廳人員的思想共識。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 此次“學習、學習、再學習”活動，既強化了前臺人員的操作融合、規(guī)范融合、業(yè)務融合，又提升了業(yè)務技能，保證了前臺人員政策統(tǒng)一、操作統(tǒng)一、口徑統(tǒng)一，為進一步提升服務質(zhì)效打下了堅實基礎。</h3>