<h3>2019年陸豐市中小學(xué)心理健康教育教師培訓(xùn)之龍崗區(qū)心理健康教育工作經(jīng)驗(yàn)交流（七）</h3> <h3><font color="#010101"><p style="text-align: center;">主題：班主任的談話藝術(shù)</h3><p style="text-align: center;">主講：龍崗區(qū)新亞洲學(xué)校 胡溥</h3><p style="text-align: center;">時(shí)間：2019年9月27日下午</h3><p style="text-align: center;">地點(diǎn)：深圳市平崗中學(xué)</h3></font></h3> 校園 班主任的談話藝術(shù)講座 <h3><font color="#010101"><p style="text-align: center;">藝術(shù)：融合與創(chuàng)新</h3></font></h3> <h3>班主任專業(yè)聊天：高效、少繁瑣、專業(yè)性</h3> <h3><font color="#010101"><p style="text-align: center;">明確目標(biāo)：?jiǎn)栴}清單與目標(biāo)清單</h3></font></h3> <p style="text-align: center;">來(lái)訪者：厭學(xué)學(xué)生</h3><p style="text-align: left;">四年級(jí)，總是哭，不要紙巾，老師：第一平伏情緒，第二找其家長(zhǎng)，第三了人際關(guān)系情況。</h3><p style="text-align: left;"><br></h3> <h3><font color="#010101"><p style="text-align: center;">溝通藝術(shù)：傾聽(tīng)、共情與反饋</h3></font></h3> <h3>傾聽(tīng)：多聽(tīng)少說(shuō)；</h3><h3>共情：假如工是你；</h3><h3>反饋：主持助詞、重復(fù)、簡(jiǎn)單概括</h3> <h3>先清理杯子里的石頭，才能繼續(xù)加水。</h3> <h3>或是把瓶子換成罐子。</h3> <h3>結(jié)構(gòu)化溝通包括什么？</h3><h3>1.邀請(qǐng)家長(zhǎng)學(xué)生溝通的契機(jī)；</h3><h3>2.溝通的角色定位；</h3><h3>3.溝通場(chǎng)所、座位的設(shè)計(jì)：對(duì)面還是九十角，還平坐；</h3><h3>4.溝通目標(biāo)的確定；</h3><h3>5.溝通流程的設(shè)計(jì)；</h3><h3>了解家長(zhǎng)與學(xué)生的心理需求。</h3> <h3>盜竊女孩的案例：總偷東西，幾天后又把東西送回去；偷錢(qián)后買(mǎi)東西給同學(xué)吃</h3><h3>了解偷東西以后所發(fā)生的事情。每次她偷東西班主任就罵父母，她感到很爽。偷錢(qián)后買(mǎi)東西給同學(xué)吃，因?yàn)橥瑢W(xué)不跟她玩。</h3><h3>一個(gè)學(xué)生不愿意去學(xué)校，因?yàn)樗⒄Z(yǔ)學(xué)不好，怕其英語(yǔ)老師。而另一個(gè)孩子不上學(xué)，在呆在家，因?yàn)槠淠赣H很快要到廣州做手術(shù)，她不愿意離開(kāi)其母親。</h3> <h3>行為有為何種獲益？</h3><h3><br></h3> <h3>結(jié)構(gòu)化溝通流程：開(kāi)始、中間與結(jié)束三個(gè)階段。</h3> <h3>案例分析一：</h3> <p style="text-align: left;">不評(píng)判，把握三個(gè)原則：</h3><p style="text-align: left;">客觀中立、聚焦學(xué)生問(wèn)題、聚焦問(wèn)題解決。</h3><p style="text-align: left;">系統(tǒng)觀，把其家庭看成一個(gè)系統(tǒng)。</h3><p style="text-align: left;">媽媽很辛苦，老公已經(jīng)出軌三次，是什么讓她堅(jiān)持到現(xiàn)在？（為了孩子）</h3><p style="text-align: left;">做家長(zhǎng)工作，一定不要牽扯到對(duì)方的家庭問(wèn)題事務(wù)里面，聚焦孩子的問(wèn)題。</h3> <h3>案例分析二：</h3> <h3>孩子緊張，自責(zé)，救助欲望很強(qiáng)，情緒逐級(jí)升級(jí)，以前很少暴發(fā)，到了初中暴發(fā)了幾次。</h3> <h3>處理步驟：</h3><h3>1.將孩子帶離事發(fā)場(chǎng)所，選擇談話地點(diǎn)；</h3><h3>2.洗洗臉上、衣服上的墨水，遞紙巾，倒一杯水；</h3><h3>3.坐下來(lái)；</h3><h3>4.老師看到你很生氣，是什么事讓你這么生氣？可以告訴我嗎？</h3><h3>5.簡(jiǎn)單重復(fù)、回應(yīng)。“哦”你是說(shuō)…</h3><h3>6.復(fù)查事情的經(jīng)過(guò)，我了解到…是這樣嗎？</h3><h3>7.那你需要得到什么幫助？確定目標(biāo)</h3><h3>工作要求：認(rèn)知調(diào)整+行為改變，制定行動(dòng)預(yù)案。</h3><h3>絕招：角色扮演</h3><h3>假如我是那個(gè)同學(xué)…</h3> <p style="text-align: center;">總結(jié)與回顧</h3>