西柯所全面創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”

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西柯派出所堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新愛民、惠民舉措，全力打造新時(shí)代“楓橋式”基層派出所，努力打造人民群眾安全感滿意度和公安民警榮譽(yù)感滿意度的基層派出所。重點(diǎn)開展了“掃黑除惡”、 “颶風(fēng)肅毒”、黃賭等社會面治安整治、出租房消防安全整治、“一標(biāo)三實(shí)”等專項(xiàng)行動，有效維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定，為創(chuàng)建平安西柯保駕護(hù)航。 一、以黨建工作為抓手，推動隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。       今年以來，我所黨支部認(rèn)真組織黨員政治理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)“新時(shí)代賦予公安工作要求”，緊緊圍繞公安中心工作，以“黨建e家”平臺為基礎(chǔ)，把黨建工作與公安業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，將黨建工作作為推動隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的有力抓手，狠抓措施落實(shí)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，隊(duì)伍凝聚力增強(qiáng)，各項(xiàng)工作成績分局排名前列。同時(shí)，以紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動為契機(jī)，通過開展各類專題活動，查找民警在服務(wù)意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范等方面存在的突出問題，進(jìn)一步增強(qiáng)民警務(wù)實(shí)、清廉、為民、高效的自覺性，從抓小事入手，強(qiáng)化內(nèi)部的教育管理工作，引導(dǎo)民警加強(qiáng)警容風(fēng)貌、宿舍衛(wèi)生等內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)了民警工作作風(fēng)，生活作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)以暖警心為切入點(diǎn)，落實(shí)從優(yōu)待警，營造了民警以所為家的氛圍。黨支部開展黨員過好兩個生日，即入黨紀(jì)念日及黨員生日，對每一個黨員制作入黨紀(jì)念日賀卡，重溫入黨誓詞，堅(jiān)定信念，不忘初心，永遠(yuǎn)銘記共產(chǎn)黨員的光榮稱號，永葆先進(jìn)本色。 二、堅(jiān)持從嚴(yán)治警，凝心聚力。       西柯所立足本所實(shí)際，精心謀劃、多措并舉，突出“四個注重”狠抓隊(duì)伍建設(shè)管理，深挖隊(duì)伍內(nèi)部潛力，提升隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一是注重交流提升。利用早餐會時(shí)間，民警之間交流工作心得，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足，營造和諧寬松的交流氛圍，切實(shí)查擺工作不足，提升工作水平。二是注重談心幫扶。針對隊(duì)伍出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，領(lǐng)導(dǎo)與民警結(jié)對子，一對一開展幫扶工作，通過談心談話，及時(shí)進(jìn)行教育疏導(dǎo)，達(dá)到解開心結(jié)、卸下包袱，有效緩解民警的心理、工作壓力，保持健康心態(tài)，激活民警干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力，更好投入公安工作。三是注重關(guān)懷激勵。實(shí)行民警加班微信群通告，爭取家屬對民警加班加點(diǎn)的支持與理解。同時(shí)定期向家屬發(fā)布廉政信息，使家屬明白、了解廉潔從警的重要性，協(xié)助管理監(jiān)督民警8小時(shí)外的時(shí)間，常吹“枕邊風(fēng)”，當(dāng)好“家庭紀(jì)委書記”。家屬群每天的“閑聊”也便于掌握民警的家庭生活狀況及需求，及時(shí)解決民警實(shí)際困難。四是注重提振士氣。組織民警及家屬開展戶外拓展活動，男女隊(duì)員們在不斷的溝通交流與智慧碰撞中找到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最佳契合點(diǎn)，圓滿完成了各項(xiàng)拓展項(xiàng)目?；顒拥拈_展讓民警們感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇者無畏的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)，進(jìn)一步提振了精氣神，凝聚了合力，增進(jìn)家屬與單位八小時(shí)內(nèi)與八小時(shí)外的無縫對接。 三、堅(jiān)持走群眾路線，強(qiáng)化“以民為本”理念。       在日常工作中，該所對全體民警和協(xié)輔警人員強(qiáng)化“以民為本”理念，培養(yǎng)一支立警為公、執(zhí)法為民、保一方平安、全心全意為人民服務(wù)的公安“鐵軍”。      我所分管領(lǐng)導(dǎo)潘水應(yīng)帶領(lǐng)社區(qū)民警訪遍轄區(qū)內(nèi)的各村居干部、重點(diǎn)企事業(yè)單位和學(xué)校負(fù)責(zé)人，每月開展村居治保主任例會，介紹轄區(qū)治安總體情況和各項(xiàng)公安工作開展情況，聽取意見建議，掌握群眾對公安管理服務(wù)的需求和期盼；同時(shí)，建立房東群、企業(yè)群，推廣微信公眾號“平安西柯”，網(wǎng)上網(wǎng)下，搭建無縫對接溝通平臺，真正實(shí)現(xiàn)了警民“零距離”接觸，暢通警民渠道、拉近警民關(guān)系。      分管領(lǐng)導(dǎo)潘水應(yīng)現(xiàn)場督促做好“一標(biāo)三實(shí)”、出租房消防安全整改工作，自去年全面夯實(shí)一標(biāo)三實(shí)基礎(chǔ)信息采集任務(wù)以來，地址清理率為100%、二維碼門牌覆蓋率99.83%，地址標(biāo)注率為99.98%，房屋訪查率99.75%，提前進(jìn)入省廳白名單，且在全區(qū)年度綜合考評第一。同時(shí)，在西柯派出所堅(jiān)持“采集與應(yīng)用緊密結(jié)合”的原則，通過基礎(chǔ)信息集中采集，今年以來成功抓獲犯罪嫌疑人及網(wǎng)上逃犯十余名。并結(jié)合媒體進(jìn)行宣傳，在省廳及市級媒體報(bào)道10余篇，特別是出租房消防安全整治方面，轄區(qū)群眾觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，由起初的抵觸情緒到主動要求驗(yàn)收。 四、強(qiáng)化調(diào)解化解機(jī)制，堅(jiān)持源頭治理。       以民警入戶走訪為抓手，以“解矛盾、化糾紛、保穩(wěn)定”為主線，讓民警扎實(shí)做好轄區(qū)實(shí)有人口管理、信息采集維護(hù)、安全防范、化解矛盾糾紛、開展群眾工作的同時(shí)開展矛盾糾紛“地毯式”排查，登記建檔，因情施策，努力化解老矛盾，有效預(yù)防新糾紛，切實(shí)地把矛盾糾紛化解在基層。我所民警在走訪中第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)轄區(qū)廈門順發(fā)玻璃有限公司涉及民間1億多元的借貸糾紛和呂厝村泰康之家鷺園項(xiàng)目村民阻工糾紛，積極協(xié)調(diào)妥善處理。同時(shí)倡導(dǎo)“警民對話”“警企對話”，廣泛征集意見和建議，實(shí)現(xiàn)公安工作順應(yīng)民意、借用民力、集中民智、贏得民心的工作目標(biāo)。把接處警作為化解矛盾糾紛的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)不同警情，與當(dāng)事人進(jìn)行于法、于情、于理的溝通交流，緩解當(dāng)事人的激動情緒，盡可能地防止矛盾激化，最大限度的在警情處置過程中解決問題，將小矛盾化解在基層，避免矛盾擴(kuò)大化。      進(jìn)一步強(qiáng)化“案件引領(lǐng)走訪、夯實(shí)基層警務(wù)”工作，定期回訪警情報(bào)警人、受理案件的當(dāng)事人及戶籍業(yè)務(wù)辦理群眾，了解對公安工作的看法，匯報(bào)相關(guān)案件查處進(jìn)度，解釋案件辦理程序、依據(jù)，接受執(zhí)法辦案監(jiān)督，對于群眾不理解甚至誤解的問題，做到不驕不躁，耐心合理的解釋，增強(qiáng)執(zhí)法公信力。通過利用微信公眾號、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺以及入戶走訪，警民懇談等活動，積極搭建警民交流平臺，加強(qiáng)公安工作正面宣傳，提高群眾對公安機(jī)關(guān)和公安工作的正確認(rèn)識，爭取群眾的理解和支持。 五、聚焦“窗口”服務(wù) ，堅(jiān)持服務(wù)為先。       一是聚焦戶籍服務(wù)“窗口”，贏得群眾滿意。將戶籍服務(wù)大廳科學(xué)合理劃分群眾等候區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、群眾辦事區(qū)、人像采集區(qū)，在大廳內(nèi)配置飲水機(jī)、老花鏡、紙筆、座椅、針線盒、雨傘、打氣筒等便民物品，簡化程序手續(xù)，降低辦事成本，力爭讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)服務(wù)大廳整潔、規(guī)范、溫馨、有序，彰顯文明服務(wù)、溫馨似家的和諧氛圍，為轄區(qū)群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。       二是聚焦接處警“窗口”，贏得群眾信任。規(guī)范接處警行為，按照“出警更迅速、處警更有力、執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更熱情”的要求，嚴(yán)格落實(shí)接處警工作各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范民警接處警用語和行為，避免出現(xiàn)因接處警不規(guī)范引發(fā)群眾投訴等現(xiàn)象。加強(qiáng)對接處警工作的監(jiān)督，重點(diǎn)督導(dǎo)接處警中是否著裝整齊、是否佩戴單警裝備、是否進(jìn)行同步錄音錄像等問題;建立警情回訪長效機(jī)制，并推出回訪問效新模式，向報(bào)警人了解接警態(tài)度、處警速度、服務(wù)質(zhì)量和處理結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督評議，實(shí)現(xiàn)接處警質(zhì)量和群眾滿意度雙提升。聚焦執(zhí)法辦案“窗口”，贏得群眾期望。 六、創(chuàng)新群防模式，堅(jiān)持以防為主。       我所面臨外來人口多，治安復(fù)雜的社會局面，以平安志愿者建設(shè)為抓手，開啟群防群治工作新模式，創(chuàng)新社會管理，充分調(diào)動群眾的積極性，富余勞動力，指導(dǎo)轄區(qū)成立了“官潯大媽”和“西柯少年家”兩支平安志愿者隊(duì)伍，與護(hù)村隊(duì)、巡邏輔警形成點(diǎn)線面一張網(wǎng)的立體防控體系，有效聯(lián)勤聯(lián)動形成合力，為派出所開展打擊防控工作，有效遏制各類違法犯罪起到了積極的作用。      此外，結(jié)合實(shí)際，采取轄區(qū)集中宣傳形式，深入發(fā)放防火、防盜、防詐騙宣傳單進(jìn)行全方位宣傳，應(yīng)用傳統(tǒng)宣傳手段和現(xiàn)代傳播媒體，通過派出所微信公眾號“平安西柯”、短信等方式發(fā)布，教育引導(dǎo)群眾增強(qiáng)自我保護(hù)和防范意識。成立“小喇叭”宣傳隊(duì)，利用警用摩托車在入戶開展社區(qū)各項(xiàng)工作的同時(shí)，通過摩托車的小喇叭進(jìn)行反詐騙宣傳。 總策劃：邱金良編輯：李春泉、林燕雙、林凱莉審核：江一鳴出品：廈門市公安局西柯派出所