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| <h3>尊敬的全體業(yè)主/使用人：</h3><h3>您好！</h3><h3> 九月，正是霜寒露冷黃葉凝露成霜時(shí)候。九月是金色的，一片又一片的金黃映入人們的眼簾，就連黃昏落幕時(shí)的一溪清流，都倒映著金黃的色彩。</h3><h3> 依法管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，用心服務(wù)，持續(xù)不斷的完善各項(xiàng)服務(wù)工作，共同營(yíng)造和諧美好家園，是海潤(rùn)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心全體員工齊心聚力達(dá)成的管理目標(biāo)?，F(xiàn)將2019年度9月份工作摘要匯報(bào)如下：</h3><h3> 客 服 部</h3><h3> 9月，客服部在完成日常走訪及巡查任務(wù)等常規(guī)工作，在完成清理水電表井等共區(qū)域雜物后，按照工作計(jì)劃積極投身到檢查工作中。例如：頂著炎炎夏日，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，為持續(xù)美麗的家園，他們從未停歇。</h3><h3> 當(dāng)您的訴求回應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，是因?yàn)樗麄冋诿β翟谶@些工作項(xiàng)目中，請(qǐng)您稍等……</h3> <h3> 工程維修部</h3><h3> 工程維修部的小伙子們冒高溫持續(xù)有效的維護(hù)著區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保障區(qū)域正常供水、供電工作。9月重點(diǎn)工作（摘要）：1、極端天氣前對(duì)區(qū)域內(nèi)排水溝渠及函溝進(jìn)行清理保障排水暢通；2、對(duì)小區(qū)電梯受損地面進(jìn)行更換……</h3><h3> 24小時(shí)在您身邊精心呵護(hù)，當(dāng)您有關(guān)于水、電問題維護(hù)維修時(shí)，可撥打24小時(shí)服務(wù)電話0816-6395199，我們都會(huì)在完成上一個(gè)工作事項(xiàng)后第一時(shí)間上門幫您解決您的難題。</h3> <h3> 本月電梯月檢中發(fā)現(xiàn)二期5棟至8棟電梯補(bǔ)償鏈有受損情況，以影響正常使用，存在安全隱患。物業(yè)公司立即對(duì)受損補(bǔ)償鏈進(jìn)行更換，排除安全隱患……</h3> <h3> 秩序部
秩序部每一位隊(duì)員依然通過日常巡邏檢查公共區(qū)域，門崗執(zhí)勤等有效措施發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，防患于未然，持續(xù)有效的維護(hù)著小區(qū)內(nèi)恬靜井然的生活秩序。<br></h3> <h3>特別提醒：電動(dòng)車/非機(jī)動(dòng)車/機(jī)動(dòng)車違規(guī)停放堵塞消防/應(yīng)急通道、電動(dòng)車/非機(jī)動(dòng)車私拉電線充電/入戶停放充電等行為存在嚴(yán)重的安全隱患，懇請(qǐng)全體車主對(duì)我們的依法專項(xiàng)治理工作給予充分的理解與支持，有效避免相關(guān)相關(guān)法律及侵權(quán)責(zé)任事件的發(fā)生。</h3><h3>消防安全責(zé)任重于泰山?。?！</h3><h3> 保 潔 部</h3><h3> 保潔部9月份依據(jù)年度工作計(jì)劃除完成公共區(qū)域環(huán)境保潔外，重點(diǎn)對(duì)小區(qū)內(nèi)植被進(jìn)行農(nóng)藥噴灑，全區(qū)域標(biāo)識(shí)銘牌等做了全面清理。有效完成本月工作計(jì)劃。</h3><h3>敬請(qǐng)廣大住戶愛護(hù)區(qū)域衛(wèi)生，請(qǐng)將產(chǎn)生的垃圾分類投放到一樓垃圾桶或建筑垃圾堆放點(diǎn)，不要堆放在走廊及樓梯間堵塞消防通道，易滋生老鼠、蟑螂和蚊蟲。</h3> <h3> 客服部</h3><h3> 客服部9月份接待住戶室內(nèi)及公區(qū)報(bào)修、各類訴求共計(jì)243次，完成派工處理231次，整理檔案資料1000余戶，接待部依據(jù)工作管理要求，持續(xù)不斷整理住戶檔案資料……另，提醒廣大業(yè)主/住戶，因本小區(qū)大部分業(yè)主/住戶均已入住，如有報(bào)修或其他事項(xiàng)，請(qǐng)有序在前臺(tái)接待處登記，耐心等待接待員派工。</h3><h3>望您的理解與支持！</h3> <h3>尊老愛幼一直以來(lái)是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。物業(yè)公司借中秋佳節(jié)開展“客情中秋，關(guān)愛老幼”的活動(dòng)，關(guān)愛老人和兒童，中秋送祝?！?lt;/h3> <h3><br></h3><h3> 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部</h3><h3> 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部按照公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)各部門員工履職情況實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。保障各項(xiàng)管理、服務(wù)工作持續(xù)不斷的有效落實(shí)到各崗位第一現(xiàn)場(chǎng)，</h3> <h3>我們一直在努力</h3><h3>但，更加美好的家園更希望有您的配合與參與</h3><h3>我們一直在努力著竭力前行，但美好的家園，安全而秩序井然的家園，房產(chǎn)價(jià)值持續(xù)穩(wěn)定的家園，需要來(lái)自于您的支持和配合：無(wú)論是您不經(jīng)意的隨手丟棄垃圾的習(xí)慣，還是對(duì)高空拋物危害性認(rèn)識(shí)不足后的行為，又或是利用樓道/水電井房堆放雜物認(rèn)為不關(guān)緊要的思維，還有對(duì)車輛亂停亂放/電動(dòng)車私自亂接電線充電危險(xiǎn)行為等等都是在毀壞我們家園的行為，物業(yè)服務(wù)中心熱切希望廣大住戶對(duì)以上不文明現(xiàn)象進(jìn)行相互提醒與監(jiān)督。。</h3><h3>特別提示廣大住戶：共同維護(hù)美好家園祥和、寧?kù)o、安全的生活環(huán)境，共同杜絕高空拋物、占用/堵塞消防通道、電動(dòng)車飛線充電等不安全因素。以上高危行為已在全國(guó)多個(gè)地區(qū)引發(fā)多起重大惡性事故，也是國(guó)家、公安部、各省、市級(jí)政府及消防執(zhí)法單位重點(diǎn)監(jiān)察的工作內(nèi)容，對(duì)違反以上規(guī)定者，執(zhí)法單位將依法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。</h3><h3>物業(yè)服務(wù)中心熱切希望廣大住戶對(duì)以上不文明現(xiàn)象進(jìn)行相互提醒與監(jiān)督。避免發(fā)生侵權(quán)責(zé)任事件，自覺遵守《中華人民共和國(guó)消防法》與《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》規(guī)范擺放車輛及電動(dòng)車入車棚停放統(tǒng)一充電，不堵塞消防/應(yīng)急通道對(duì)于你我他，永遠(yuǎn)都是人身/財(cái)產(chǎn)安全的有力保障。</h3><h3>以上是海潤(rùn)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心9月份服務(wù)報(bào)告，敬請(qǐng)廣大住戶朋友們查收，如您有更好的合理化意見與建議，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，感謝您一路支持與陪伴。</h3><h3>8 小時(shí)服務(wù)電話：0816-6395199</h3><h3>24小時(shí)服務(wù)電話：0816-6395039</h3><h3> 海潤(rùn)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心</h3><h3> 2019年10月9日</h3>