<h3>[咖啡] ｜夜半雞湯?可能有毒</h3><h3>這個(gè)世界上，要問(wèn)誰(shuí)的服務(wù)意識(shí)最好，莫屬推銷(xiāo)員，推銷(xiāo)員中最厲害的，莫屬于保險(xiǎn)推銷(xiāo)者。究其根底，還是因?yàn)橥其N(xiāo)真的是一份多勞多得職業(yè)，混的好的，無(wú)論是人際還是財(cái)力，都會(huì)有所收獲。漸漸的，那些發(fā)死工資，鐵飯碗的行業(yè)，也也會(huì)了適者生存，能者多勞，多勞多得這一套，于是開(kāi)始有了“績(jī)效”。</h3><h3><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">「??下面是重點(diǎn)」我們醫(yī)生，一般來(lái)說(shuō)不需要推銷(xiāo)，但是我們也是實(shí)打?qū)嵉姆?wù)行業(yè)，我們也是自己的“獨(dú)特的”服務(wù)意識(shí)。獨(dú)特在，一般得到“好”服務(wù)的，都是那些能鬧的，怕有糾紛的，怕醫(yī)鬧的……[慪火]。這現(xiàn)象真是很搞笑的。有個(gè)病人很重，需要一些比較重要的治療，家屬又想放棄，醫(yī)生說(shuō)來(lái)說(shuō)去也沒(méi)有效。但是，就是因?yàn)獒t(yī)生想讓她家人做這項(xiàng)比較重要的治療，家屬拒絕了，醫(yī)生花了幾個(gè)小時(shí)的溝通時(shí)間，凌晨3點(diǎn)溝通到大概8點(diǎn)吧，一線不行，二線來(lái)，也不是什么特別的治療項(xiàng)目，卻驚動(dòng)了這么多的醫(yī)務(wù)人員，浪費(fèi)了這些疲勞的人兒的這么寶貴的休息時(shí)間。為啥？都在溝通啥？是要讓家屬了解這項(xiàng)治療的重要性嗎？或許吧，但是當(dāng)醫(yī)生的可能心知肚明，肯定有蹊蹺。沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)榧覍黉浺?，所以在患者家屬都簽字拒絕做治療了，還一再溝通。為得大概避免醫(yī)患糾紛吧。但是我郁悶呀，為啥一個(gè)抱著鬧你的心態(tài)的家屬，為啥我們醫(yī)生還要使出渾身解數(shù)去跟他說(shuō)那么多，卻不去制止患者家屬對(duì)我們的不尊重呢？這變態(tài)的醫(yī)患關(guān)系。不怕有理的，就怕鬧事的。啥時(shí)候，我們也真的可以放心地服務(wù)好患者，用這漫長(zhǎng)的溝通時(shí)間，真正滴花到患者身上，琢磨病人病情，而不是琢磨家屬心情。溝通是必要的，但是不建立在相互信任的基礎(chǔ)上的溝通，是討好，甚至是推卸責(zé)任。對(duì)患者，并沒(méi)有什么好處。我有一個(gè)夢(mèng)想，啥時(shí)候，我能有尊嚴(yán)地當(dāng)醫(yī)生，我和我的患者相互信任。我能善良地當(dāng)醫(yī)生，我做的每個(gè)決定，真真正正是為了患者，而不是為了減少我的壓力。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">【流年笑擲 未來(lái)可期】</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">最后我想說(shuō)，其實(shí)真的沒(méi)必要錄音，醫(yī)生的一切醫(yī)療行為白紙黑字，都在紙上呢，有醫(yī)囑，有護(hù)理記錄，有各種溝通簽字，做錯(cuò)了跑不掉。那些打著為患者好的名義無(wú)故占用醫(yī)生時(shí)間，對(duì)醫(yī)生錄音的家屬，你確定醫(yī)生把你“哄好”哄好走了還有心情也去看你家人的病嗎？那些老實(shí)的家屬也不必學(xué)壞人的模樣，醫(yī)生對(duì)你的好都是實(shí)實(shí)在在的，不去多做檢查避免自己責(zé)任，教你后面還如何做到預(yù)防……畢竟，疾病是非常個(gè)體化的東西，意味著，醫(yī)生除了醫(yī)療規(guī)范，還能為你做很多很多事情^_^晚安</h3> <h3>加班是常態(tài)。</h3>