<h3> 10月24日，朱雀太平公司金鑰匙會(huì)員及準(zhǔn)會(huì)員與終南山公司優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)就如何提升景區(qū)服務(wù)觀念及服務(wù)觀念的核心問(wèn)題進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。</h3><h3><br></h3> <h3> 首先，對(duì)服務(wù)觀念中服務(wù)精神、服務(wù)奉獻(xiàn)等做了文字闡述，又通過(guò)觀看視頻、互動(dòng)理解、案例分析，讓大家對(duì)服務(wù)觀念中“溝通”在服務(wù)中的重要性，有了更加深度的理解和感悟！明白了良好溝通是提升游客滿意度的最佳方式，更能體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)和核心。</h3> <h3> 隨后，終南山相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與太平公司金鑰匙服務(wù)團(tuán)隊(duì)，就如何利用金鑰匙服務(wù)理念來(lái)提升景區(qū)服務(wù)水平，進(jìn)行了深一步分享交流。</h3> <h3> 最后，由相關(guān)人員帶領(lǐng)大家對(duì)終南山景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)又進(jìn)行了參觀體驗(yàn)，在體驗(yàn)途中雙方又就如何在旅游景區(qū)給每位游客提供“滿意+驚喜”的服務(wù)及如何為游客提供個(gè)性化服務(wù)等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)探討。<br></h3> <h3> 通過(guò)這次學(xué)習(xí)交流，雙方不僅提高了對(duì)金鑰匙服務(wù)理念的理解，而且開(kāi)拓了更具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)互動(dòng)交流平臺(tái)，真正體現(xiàn)“兄弟同心、取長(zhǎng)補(bǔ)短、抱團(tuán)取暖、共同發(fā)展”的方針，讓我們共同打造山岳型秦嶺景區(qū)服務(wù)典范。</h3>