<h3> 10月17日,榆林分公司榆陽區(qū)域沙河二路加油站精彩亮相,這是分公司智能營銷、智能服務(wù)、智能運營、智能決策的營銷思維和模式的探索,將助力企業(yè)服務(wù)升級轉(zhuǎn)型,是分公司精心打造的首座智慧加油站,成為塞上駝城一道靚麗的風(fēng)景。</h3> <h3> 該站位于榆林火車站南一公里處,屬于全資型加油站,占地面積2053平方米。周邊商圈主要為企事業(yè)及流動個體客戶,地理位置優(yōu)越,坐落榆林路徑主干“榆陽大道”,客戶群體集中,車流量穩(wěn)定,高端消費需求旺盛。今年以來分公司與精細(xì)化管理要求同頻共振,致力于打造新零售精益服務(wù)示范智慧加油站。</h3> <h3> 據(jù)悉,該站的順利建成投運歷經(jīng)坎坷。自2014年以來,經(jīng)歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子努力,該站逐步走向大眾視眼,特別是新一屆班子專注拓展網(wǎng)建,在與政府置換土地的網(wǎng)址選定、宏觀部門洽談、當(dāng)?shù)卮迕麉f(xié)調(diào)等“凝固點”上屢屢攻克、層層“破冰”。建站以來受當(dāng)?shù)卮迕w干擾、阻撓,施工屢次被迫中斷。分公司領(lǐng)導(dǎo)通過走訪了解訴求、與村委會接洽協(xié)商、向派出所報案不濟(jì)于事的情況下,最終聯(lián)合安監(jiān)局、環(huán)保局、商務(wù)局、工商局、公安局等重要部門現(xiàn)場會聯(lián)合整治、強(qiáng)力反擊,該站得以正常施工,同時,在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)線大力支持和配合下正式通過驗收,該站的坎坷經(jīng)歷,形成了“沙河二路不屈精神”,在分公司范圍內(nèi)廣泛推廣。</h3> <h3> 10月18日,分公司三級管理人員及各專業(yè)線骨干到現(xiàn)場指導(dǎo)參觀,加油站經(jīng)理李波為大家介紹。</h3> <h3><font color="#010101"><p style="text-align: center;">參觀人員現(xiàn)場體驗</h3></font></h3> <h3> 分公司張經(jīng)理到油站現(xiàn)場為客戶辦理ETC。</h3> <h3> 據(jù)站經(jīng)理李波介紹了解到,加油站首次全面融入“信實”文化讓人感受頗深。</h3> <h3> 自動洗車、客戶“驛站”“四個自助”(即自助加油、自助開票、自助售卡、自助結(jié)算)等體驗深受來者青睞;</h3> <h3> 結(jié)合“信實文化”打造“溫馨式”生活工作環(huán)境讓員工引以為豪,引導(dǎo)員工以站為家。</h3> <h3> 該站智能化的全面應(yīng)用讓人印象深刻,燈光的智能自動調(diào)節(jié)、監(jiān)控自動捕捉并記錄信息功能(當(dāng)加油站操作人員有不規(guī)范行為時自動報警,比如加油現(xiàn)場打電話、抽煙等)、廣告顯示一鍵式發(fā)布、全方面動態(tài)展示的屏智能化及大數(shù)據(jù)平臺利用物理集成將整個加站的銷售,提槍次數(shù),客戶管理以及設(shè)備管理于一體信息化等等。</h3> <h3> 參觀結(jié)束,召開現(xiàn)場座談會議,李波向與會人員介紹加油站基本情況、市場情況和亮點特色等;</h3> <h3> 業(yè)務(wù)運作中心主任韓佳北、李玉介紹大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用,實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時分析;</h3> <h3> 與會人員就更科學(xué)運營提出觀點和意見。</h3> <h3> 最后,經(jīng)理張應(yīng)來就為該站順利建設(shè)、投入運營做出貢獻(xiàn)的人員表示肯定,他表示該站要致力于打造陜西“第四”加油站,區(qū)域管代、站經(jīng)理要利用好資源,壓擔(dān)子、樹樣子、做成績,要從“設(shè)備陜西第四”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑\營管理成績”陜西第四,并從信息化、五小工程、黨建陣地、員工之家、弘揚“信實”企業(yè)文化等方面提出了具體要求,并要求各專業(yè)線要做好基層服務(wù)“潤滑劑”,轉(zhuǎn)變作風(fēng),攻堅克難,創(chuàng)造效益。</h3> <h3> 據(jù)了解,下一步分公司以該站為示范,打造一套智慧化、精細(xì)化的油站服務(wù)體系,為客戶提供科技、安全、便捷、高效的消費體驗,讓加油成為一種美好的生活體驗。</h3>